A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL DENTRO DOS PROCESSOS DECISÓRIOS DA EMPRESA SEIZE BARRETO GOMES (FARMÁCIA MODELO)
Por: Regina Farias • 8/7/2017 • Relatório de pesquisa • 8.182 Palavras (33 Páginas) • 388 Visualizações
UNIVERSIDADE TIRADENTES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
RITA MARIA DOS SANTOS
RELATÓRIO FINAL ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL DENTRO DOS PROCESSOS DECISÓRIOS DA EMPRESA
SEIZE BARRETO GOMES (FARMÁCIA MODELO)
Neópolis, 2013
RITA MARIA DOS SANTOS
RELATÓRIO FINAL ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL DENTRO DOS PROCESSOS DECISÓRIOS DA EMPRESA
SEIZE BARRETO GOMES (FARMÁCIA MODELO)
[pic 1]
Relatório apresentado a Coordenação do curso de Administração modalidade à distância, como requisito final de avaliação da disciplina Estágio Supervisionado II.
Orientador: Prof. Esp. JOSÉ PAULO DE ANDRADE.
Coordenadora: Profª. Msc. DANIELLE THAIS B. DE SOUZA.
Neópolis, 2013
RITA MARIA DOS SANTOS
UNIVERSIDADE TIRADENTES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
RELATÓRIO FINAL ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL DENTRO DOS PROCESSOS DECISÓRIOS DA EMPRESA
SEIZE BARRETO GOMES (FARMÁCIA MODELO)
[pic 2]
Orientador: Prof. Esp. José Paulo de Andrade
[pic 3]
Coordenadora: Profª. Msc. Danielle Thais Barros de Souza
Nota:[pic 4]
Aprovado em: ______/______/______
RESUMO
O presente estudo avalia a importância do Sistema de Informação Gerencial dentro dos processos decisórios empresariais. Nos cenários econômicos e tecnológicos atuais, é fundamentalmente importante compreender os melhores métodos e aplicações das áreas de sistemas de informações gerenciais e tecnologia nas empresas, a aplicação de forma correta do sistema de informação será fator preponderante na tomada de decisão. Um desenvolvimento gerencial eficaz e eficiente pressupõe, em qualquer organização, a existência de infra-estrutura informacional para tomada de decisão, de forma ágil e segura. Deste modo, esta pesquisa objetivou descrever e avaliar como advém o processo decisório, a seleção, implementação e o emprego de sistemas de informações gerenciais, examinando, na empresa, Farmácia Modelo, quais acrescimentos e dificuldades ocorreram, como e porque ocorreram. Para tal foi realizada uma pesquisa exploratória e logo após foi realizado um estudo de caso por meio de questionamentos feitos aos colaboradores para coleta de informações necessárias para a execução deste estudo. Através dos resultados obtidos foi possível observar que, na Farmácia Modelo, com a utilização do sistemas de informação gerenciais houve um fortalecimento no plano de atuação da empresa, passando a ter uma geração de informações rápidas, precisas e principalmente úteis durante o processo decisório, o que vem garantindo uma estruturação da gestão, resultando em vantagem competitiva sobre as demais empresas.
Palavras-chave: Sistemas de Informações Gerencias. Competitividade. Tomada de Decisão.
ABSTRACT
This study evaluates the importance of Management Information System within the corporate decision-making processes. In the current technological and economic scenarios, it is fundamentally important to understand the best methods and applications in the areas of management information systems and technology in companies applying correctly the information system will be a major factor in decision making. An effective and efficient management development presupposes, in any organization, the existence of information infrastructure for decision making, in a fast and safe. Thus, this study aimed to describe and evaluate how comes the decision making process, the selection, implementation and use of management information systems, examining the company, Farmácia Modelo, which additions and difficulties occurred, how and why they occurred. For such a survey was conducted exploratory and soon after we performed a case study through questions posed to employees to collect information necessary for the implementation of this study. From the results it was observed that the Farmácia Modelo, with the use of management information systems were strengthened in the action plan of the company, going to have a generation of rapid, accurate and especially helpful during the decision making process, the coming ensuring a structured management, resulting in competitive advantage over other companies.
Keywords: Information Systems Managers. Competitiveness. Decision Making.
SUMÁRIO
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Organograma da Farmácia Modelo
Figura 2 – Fluxograma de Trabalho
1. IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO E DO CAMPO DE ESTÁGIO 7
2. INTRODUÇÃO 8
3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 10
3.1. Caracterização da Empresa 13
3.1.1. Identificação da empresa onde se realizou o estágio 14
3.1.2. História da empresa 15
3.1.3. Análise da Organização 16
...