SISTEMAS DE LOGÍSTICA - PROCESSOS AUMENTO

04-02-2014

SISTEMAS LOGÍSTICOS –

PROCESSOS DE

MELHORIA

Formadora: Ana Azevedo

CONTEÚDOS

PROGRAMÁTICOS

1. Inovação Vs Melhoria;

2. Fases de um processo de melhoria e controlo

logístico:

– Análise da consistência dos objectivos estratégicos

logísticos;

– Necessidades e expectativas dos clientes;

– Análise do desempenho logístico;

– Identificação os problemas e as suas causas;

– Desenvolvimento de acções de melhoria;

– Metodologias de controlo.

1

04-02-2014

CONTEÚDOS

PROGRAMÁTICOS

3. Resolução de Problemas em Equipa;

– Constituição de Equipas de Trabalho;

– Factores críticos para uma equipa de sucesso. . Modelo Ciclo “PDCA”;

5. Medidas de Melhoria de um Processo

Logístico.

AVALIAÇÃO

• Avaliação de Diagnóstico – Exercício de

Diagnóstico;

• Avaliação Formativa – participação e

empenho nos exercícios apresentados;

• Avaliação Contínua – atitude, assiduidade e

pontualidade;

• Avaliação Sumativa – 2 actividades em grupo

e uma ficha de avaliação.

2

04-02-2014

1. INOVAÇÃO VS

MELHORIA

INOVAÇÃO

• Inovação significa novidade ou renovação;

• Innovatio – ideia, método ou objecto que é criado

e que pouco se parece com padrões anteriores;

• “Inovação é o processo que inclui as actividades

técnicas, concepção, desenvolvimento, gestão e

que resulta na comercialização de novos (ou

melhorados) produtos, ou na primeira utilização

de novos (ou melhorados) processos. “

Christopher Freeman

3

04-02-2014

INOVAÇÃO