A Importância da gestão de pessoas na pratica logística

CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

ETEC BARTOLOMEU BUENO DA SILVA – ANHANGUERA

TÉCNICO EM LOGISTICA

ANA CAROLYNNE CARDOSO SILVA

EVELIN LUANDA SILVA

FERNANDA BERALDES DE OLIVEIRA

GIOVANA FERREIRA SILVA

JACKELINE THOMAZ DE OLIVEIRA

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS NA PRÁTICA LOGÍSTICA

SANTANA DE PARNAÍBA – SP

DEZEMBRO/ 2017

RESUMO

Este projeto tem o intuito de abordar diversas áreas da logística, com foco em gestão de pessoas, fazendo com que seus colaboradores obtenham um bom desempenho através de motivações e trabalho em equipe, melhorando o convívio dos funcionários e a imagem da empresa, interna e externa. Nesse contexto em geral vamos focar em métodos que possibilite uma melhoria na convivência e no desenvolvimento de suas tarefas. Com isso, este trabalho buscou explicar a importância da gestão de pessoas dentro de uma empresa, por meio de visitas técnicas, onde verificamos que há muitas falhas nítidas, já outras passam despercebidas e que precisam ser corrigidas, de acordo com a necessidade de cada divergência.

Palavras-chave: Endomarketing. Gestão de Pessoas. Logística. Resultados.

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ABSTRACT

This project intends to address several areas of logistics, focusing on people management, making its employees perform well through motivation and teamwork, improving the conviviality of employees and the image of the company, internal and external. In this context in general we will focus on methods that allow an improvement in the coexistence and the development of their tasks. This work aimed to explain the importance of people management within a company, through technical visits, where we find that there are many clear failures, others that go unnoticed and need to be corrected, according to the need for each divergence.

Keywords: Endomarketing. People management. Logistics.Results.

 

SUMÁRIO

1.        INTRODUÇÃO        13

2        JUSTIFICATIVA        14

3        OBJETIVO        15

3.1        OBJETIVO GERAL        15

3.2        OBJETIVOS ESPECÍFICOS        15

4        METODOLOGIA        16

5        REFERENCIAL TEÓRICO        17

5.1        CONCEITO DE LOGÍSTICA        17

5.1.1        Logística Integrada        17

5.1.2        Áreas da Logística        18

5.2        CONCEITO DE GESTÃO DE PESSOAS        20

5.2.1        Treinamento e desenvolvimento de pessoas        21

5.2.2        Avaliação e de desempenho        21

5.2.3        Administração das relações com o funcionário        22

5.2.4        Liderança / Tipos de lideres        22

5.3        CONCEITO DE ENDOMARKETING        23

5.3.1        Qualidade em comunicação interna        24

5.3.2        Endomarketing como instrumento de cidadania empresarial        24

5.3.3        Fatores que determinam a eficácia do endomarketing        25

5.4        OS 5  PILARES DA GESTÃO DE PESSOAS        25

5.4.1        Motivação        26

5.4.2        Processo de comunicação        26

5.4.3        Trabalho em equipe        27

5.4.4        Conhecimento e competência        28

5.4.5        Treinamento e desenvolvimento        28

5.5        DINÂMICAS DE GRUPOS        28

6        RESULTADOS        32

7.        CONSIDERAÇÕES FINAIS        39

APÊNDICES        43

ANEXOS        48

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1. INTRODUÇÃO

O mundo está em uma constante evolução, onde recursos diferentes são explorados e testados todos os dias, a tecnologia faz parte dessa educação. Com tantas máquinas os seres humanos acabam perdendo certa eficiência, a mão de obra que antes era indispensável, hoje já não é tão importante assim.

Cada dia mais as pessoas estão mais atualizadas, tanto na vida social, quanto na vida profissional, hoje o que era diversão e entretenimento virou meios de trabalho para diversas empresas.

Novas formas e novos caminhos foram adquiridos para as relações humanas no processo produtivo. Por consequência das gigantes transformações que a sociedade vem passando no geral, surge uma necessidade das organizações em realizar adaptações que tem como intuito aproveitar das tais mudanças e que proporcionam crescimento profissional tanto para o administrador quando trabalhador e cliente, dando melhor qualidade de produtos e serviços.

Na área logística não é diferente, produto, armazenamento, transporte não é só o que classifica logística. Também é composto por pessoas, uma equipe orientada, que se mau comandada pode gerar problemas. A negligência do administrador ou falta de preparo com seus colaboradores pode trazer problemas de todos os tipos.

Pessoas motivadas no ambiente profissional estão mais propícias a ter um desempenho melhor, a gestão de pessoas é um fator por vezes esquecidos dentro das empresas mas que influenciam em diversos fatores como; qualidade do produto, segurança, resolução de problemas, e inovação.