A Intervenção Empresarial

Intervenção Empresarial

Deise Cristina Furtado

Hiamani Bobadra Batista

Prof. Ivan Mota

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Curso Bacharelado em Administração – Prática do Módulo VIII

07/12/2017.

RESUMO

      Empresas buscam corrigir seus pontos fracos e maximizar seus pontos fortes, para maior rentabilidade. O plano de intervenção elaborado a partir de um diagnóstico empresarial deve ser elaborado de acordo com a realidade de cada organização viabilizando inclusive a definição de padrões, seguindo os padrões para alcançar os novos e esperados resultados. Feito o diagnostico       Empresarial na empresa Nossa Popular, pudemos verificar seus pontos fortes, e também seus pontos fracos, e a partir dessa analise, elaboramos a Intervenção para a tomada de novas decisões e definições na organização.

Palavras-chave: Intervenção; empresa farmacêutica; definição de novos padrões.

1.0 AMBIENTE INTERNO RECURSOS HUMANOS

           Após o diagnostico empresarial feito na empresa Nossa Popular, a área de Recursos Humanos buscou como ferramentas de intervenção, a observação de comportamentos, processos, fluxos e rotinas para levantamento de dados e em um segundo momento, mudanças no ambiente físico, vídeos e ações motivacionais como propostas de intervenções a cada comportamento alvo. Existe muita rotatividade de empregados, que muitas vezes acabam trabalhando sem nenhum treinamento adequado para elaborar suas funções. Com o uso das ferramentas de intervenção, observamos que o ambiente interno se motivou mais, buscando atender melhor os requisitos da empresa. O profissional de RH, com seu conhecimento atual pode fornecer essa consultoria interna, não apenas rumo aos objetivos empresariais traçados, mas também, humanizando a forma de trabalho e permanência destas pessoas dentro de seus empregos.

2.0 MARKETING        

  A função do marketing é a de satisfazer as necessidades dos clientes através do processo de comercialização, certamente todas as áreas da empresa deverá ter consciência deste objetivo para poder estrategicamente desenvolver habilidades para alcançá-lo. O departamento de marketing terá que estar sempre atualizado a novas tendências de mercado e dos níveis de concorrência para interagir com os outros departamentos da organização. Na verdade, o marketing é a área que busca compreender as necessidades dos clientes para melhor compreendê-los. Conforme constatado no diagnóstico fica claro a necessidade de correção das deficiências, necessárias para que a empresa possa continuar crescendo de forma competitiva. A necessidade maior é manter as redes sociais atualizadas diariamente. Não podemos ficar apenas na panfletagem, visto que nos dias atuais o foco das pessoas esta atuante na internet. Necessita a atualização de dados constantemente para não perdermos vendas, nem o cliente. O plano de ação para essa mudança foi deixar o departamento das compras com essa nova função. Aprimorando a pagina da farmácia nas redes sociais, e aumentando as entregas dos panfletos semanalmente na sazonalidade, visto que eram entregues quinzenalmente.

  3.0 PLANEJAMENTO INTERNO FINANCEIRO

Devido a crescente competitividade entre as empresas, elas estão sendo obrigadas a implantar melhorias contínuas nos seus processos de negócio. Atualmente, a maior delas busca a obtenção de rentabilidade para maximizar o lucro e melhorar a qualidade de seus produtos, e, assim gerar riqueza para seus proprietários e valor percebido para seus clientes.

Atualmente as empresas têm buscado recursos de todos os lados para a sua sobrevivência e garantir empregos. Na nossa Popular não e diferente, no ano de 2017 as vendas caíram e pra suprir as maiores necessidades e manter as compras conforme a procura de seus clientes, empréstimos ao banco foram feitos e ate mesmo o uso de recursos próprios dos gestores. Após a intervenção, as indicações de melhorias foram conversar com o cliente de convênios, e diminuir o prazo de pagamento dos boletos que são 25 dias após o fechamento do convenio para apenas 10 dias, as compras desse cliente na empresa gera em torno de 30% do seu faturamento. E para os empréstimos já existentes, apenas garantir os pagamentos em dia, para evitar mais encargos financeiros e negativação junto aos bancos.