A Metodologia da Entrevista

Atividade Estruturada

Metodologia da Entrevista

Esta é uma atividade presencial, e que visa a obtenção de dados pertinentes a matéria Estrutura Organizacional. Os dados serão tratados de forma sigilosa e utilizados apenas para fins acadêmicos.

Haverá a possibilidade de o docente contatar o entrevistado, com o objetivo de confirmar a veracidade das informações.

A entrevista é dividida pelo conceito acadêmico que cada grupo de perguntas conte, divididos da seguinte maneira:

1. Sobre a estrutura organizacional
2. Com relação ao grau de formalização da empresa
3. Com relação a tomada de decisão
4. Com relação a atividade gerencial de comando e controle (amplitude de controle)
5. Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de departamentos.

Ao final da entrevista, o aluno deverá realizar uma conclusão individual, mencionando suas percepções sobre a empresa e sua estrutura organizacional, destacando pelo menos duas recomendações de melhoria, baseando-se nas informações obtidas.

Entrevista

1. Sobre a estrutura organizacional

1. – Em quantos departamentos a empresa está dividida?

04 Departamentos

1. – Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Cite uma dessas subordinações.

Existe uma comunicação entre os departamentos na qual se reportam aos sócios/donos

1. – Qual o número total de funcionários da empresa?

04 pessoas

1. – Qual o numero de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/proprietário de cargo mais elevado)?

02 (donos/sócios)

1. Com relação ao grau de formalização da empresa

1. – A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É possível fornecer esse organograma?[pic 1]

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

[pic 8][pic 9][pic 10]

1. – A empresa possui um manual organizacional ou operacional?

Sim

1. – A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)?

Não

1. – Todos os funcionários tem seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe o material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)?

Sim, as responsabilidades são passadas verbalmente em reuniões.

1. – Os fluxos (sequência) dos trabalhos e atividades que cada departamento, setor ou funcionário deve realizar são mapeados e descritos por meio de algum documento?

Sim, algumas atividades sim.

1. – Quais são os mecanismos de comunicação utilizados para comunicação interna?

Reuniões, e-mails.

1. – Existem procedimentos padronizados para comunicações internas, entre departamentos e entre subordinado superior?

Não

3 – Com relação a tomada de decisão

3.1 – Quem são os responsáveis pela elaboração do planejamento estratégico da empresa? Os funcionário de todos os níveis da empresa podem participar?

- Os donos e sócios da empresa;

- Não

3.2 – Quando surge um problema dentro de um departamento, o gerente tem total autonomia (pode resolver sozinho) para decidir como resolver este problema?

O responsável que estiver apto a resolver o problema tem autonomia.

3.3 – Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia de um gerente de departamento para tomar decisões e resolver os problemas sozinho?

70% - Depende da questão a ser resolvida até 100%

3.4 – E os funcionários sem cargo de chefia, eles podem resolver qualquer problema sozinhos ou devem procurar ajuda?

Sempre que forem aptos podem.

3.5 – Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia dos funcionários sem cargos de chefia para tomar decisões e resolver os problemas sozinhos?

70%

3.6 – Você acha que quem toma as decisões da empresa está sempre próximo das atividades relacionadas e/ou influenciadas pelas decisões?

Sim

4 – Com relação a atividade gerencial de comando e controle (amplitude e controle)

4.1 – Quantas pessoas e quantos departamentos são gerenciados e supervisionados pelo gerente/proprietário de cargo mais elevado?

4 pessoas/2 departamentos

4.2 – Os gerentes de nível intermediário comandam e supervisionam em média quantas pessoas?

Não há gerentes intermediários

4.3 – Quantas pessoas, em média, um gerente operacional (supervisor dos níveis organizacionais mais baixos), comanda ou supervisiona?

Não há gerentes, apenas os donos/sócios (2) que operam a empresa.

4.4 – Você acha que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satisfatória esse número de funcionários?

Sim

4.5 – Escolha, por ordem de importância, qual dos mecanismos de controle e supervisão são utilizados pela empresa: (5 para o mais importante, 1 para o menos importante, caso a empresa não utilize nenhum dos mecanismos deixe em branco)

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