A Relação Entre a Terceirização e Motivação

PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO

Luciano De Oliveira^[1]*

Sidney Verginio Da Silva

 

2. RESUMO

Este trabalho trata do Processo de Terceirização. Tal abordagem se justifica pela necessidade das organizações perceberem, que ao optarem pelo processo de terceirização, não somente levarem em consideração os benefícios que este traz em termos de redução de custos e praticidade entre outros, mas também as empresas precisam estar atentas ao clima organizacional, e buscarem estratégias que minimizem a falta de motivação e comprometimento dos seus colaboradores terceirizados, fazendo de uma forma com que eles se sintam realmente parte do corpo sem diferenciação de direitos e deveres em relação aqueles que tem o vínculo empregatício direto com a empresa. O objetivo deste estudo é fazer uma relação entre a falta de motivação e o processo de terceirização adotado em inúmeras empresas de diferentes segmentos espalhadas por todo o globo. Este intento será conseguido mediante às pesquisas bibliográficas, pesquisas de materiais já publicados, constituídos de livros, artigos, materiais obtidos na internet e estudo de caso de uma empresa de grande porte, do ramo alimentício, com sede no interior de São Paulo, que atua em todo o Brasil e comercializa seus produtos em mais de 50 países e que optou por terceirizar a área de promoção e merchandising no estado de Minas Gerais.

 Palavras-chave: Terceirização. Vantagens. Desvantagens. Motivação.

 

1 INTRODUÇÃO

        Este trabalho aborda o processo de terceirização e as consequências do ponto de vista do clima organizacional que estas alterações podem trazer.

Tal abordagem se faz necessário para um melhor entendimento do porquê da implantação de um processo de terceirização, suas vantagens e desvantagens e da necessidade de uma visão mais crítica em relação a este processo.

É importante salientar também a contribuição do processo de terceirização na redução de custos e aumento da competitividade de uma organização, porém correndo o risco de ter em seu quadro de colaboradores terceirizados um grande número de pessoas sem comprometimento com os objetivos da empresa.

O objetivo deste estudo é fazer uma relação entre a falta de motivação com o processo de terceirização adotado em inúmeras organizações de diferentes segmentos espalhadas por todo o globo.

Este intento será conseguido mediante às pesquisas bibliográficas, pesquisas de materiais já publicados, constituídos de livros, artigos, materiais obtidos na internet e estudo de caso de uma empresa de grande porte, do ramo alimentício, com sede no interior de São Paulo, que atua em todo o Brasil e comercializa seus produtos em mais de 50 países e que optou por terceirizar a área de promoção e merchandising no estado de Minas Gerais.

 

2 DEFINIÇÃO DE TERCEIRIZAÇÃO

        O mercado é capitalista, global e cíclico, a concorrência está cada vez mais acirrada, e diante deste cenário as organizações precisam buscar estratégias para reduzir seus custos e aumentar seus lucros, e uma das maneiras encontradas por um grande número de empresas é o processo de terceirização.

        Terceirização é quando um ou mais colaboradores possuem vínculo empregatício direto com uma organização, porém seu contrato de trabalho é com uma agência ou empresa de terceirização (QUEIROZ, 1998).

        Para Dias (2002) o processo de terceirização consiste em confiar para terceiros tarefas que não são consideradas prioritárias, assim a empresa pode manter o foco em funções cruciais para o desenvolvimento das suas atividades principais (DIAS, 2002)

        Terceirização é um modelo de gestão em que uma organização empresarial pública ou privada encarrega, através de um contrato entre ambas as partes, a prestação de serviços ou distribuição de seus produtos a outra parte contratada diferente ao seu quadro de colaboradores. Esta definição não está associada a atividade-meio e atividade-fim para ser estabelecido, devido ao fato que tanto podem ser confiadas atividades secundárias quanto parte da atividade principal da contratante (RAMOS, 2001).

No mundo corporativo, o processo de terceirização, começou nos Estados Unidos antes da Segunda Guerra Mundial e se firmou como uma estratégia de gestão empresarial a partir da década de 50 com o rápido crescimento da indústria (LEIRIA; SARATT, 1995).

No Brasil o processo de terceirização foi pouco a pouco inserido com a chegada das organizações de origem estrangeiras, principalmente as do setor automobilístico no começo da década de 80. Essas corporações compravam peças de outras empresas para assim manter o foco na produção de veículos (QUEIROZ, 1998).

Neste período inicial até aproximadamente 1989, a terceirização era chamada de contratação de serviços terceiros e tinha como objetivo apenas minimizar os custos de mão de obra. As organizações usavam desta estratégia basicamente para conseguir melhores resultados financeiros, pouco se importando com a eficiência, especialização, eficácia e produtividade (GIOSA, 1997).

As empresas de menor porte mais articuladas, percebendo esta mudança de cenário, aproveitaram-se do momento e conseguiram ampliar sua participação no mercado, porém quase que simultaneamente as grandes corporações começaram a procurar novas estratégias para se posicionar de maneira mais competitiva. Neste momento iniciou o processo de terceirização para execução das atividades secundárias surgindo então o outsourcing, palavra em inglês, que significa terceirização, tendo como referência o conceito de implementação (GIOSA, 1997).

Uma ameaça relevante em um processo de terceirização é contratar empresas sem o perfil necessário para prestação dos serviços, sem comprometimento e com problemas nas suas finanças, pois poderão aparecer principalmente processos de ordem trabalhista. Outra ameaça é desenvolver um projeto de terceirização somente visando a redução de custos, se esse resultado não for obtido, resultará no descrédito de todo o processo (MARTINS, 2001).

No próximo tópico fica explicito que ao terceirizar, as organizações têm como objetivo extrair o máximo de vantagens deste processo, tornando-se mais competitivas no mercado.