A TEORIA DA ADMNISTRAÇÃO - TRABALHO FINAL

ESAMC – ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, MARKETING E COMUNICAÇÃO

HUMBERTO VIEIRA DE CARVALHO JUNIOR

TRABALHO FINAL

Campinas

2016

HUMBERTO VIEIRA DE CARVALHO JUNIOR

TRABALHO FINAL

Trabalho parcial para aproveitamento da disciplina Teoria da Administração, no curso de Publicidade e Propaganda, 3° semestre, período matutino.

Orientador: Profº. Gabriela Figueredo.

Campinas

2016

LIDERANÇA FOCO TAREFA – GRUPO PÃO DE AÇÚCAR

• BREVE HISTÓRICO

• Em 25 de novembro de 1929, Valentim dos Santos Diniz, um imigrante português desembarcou em São Paulo, abrindo uma doceria 19 anos depois, em 1948, chamando-o de Pão de Açúcar em homenagem a primeira paisagem que lhe chamou atenção;

• Em 1952, com os negócios crescendo, abriu duas filiais, e em 1959, inaugurou seu primeiro supermercado;

• 1965: incorporou a cadeia Sirva-se chegando a 11 lojas da corporação. Um ano depois, o grupo inaugura em Santos a primeira loja fora da cidade de São Paulo;

• 1968: com 64 lojas, foi criada a divisão internacional com sedes em Portugal, Angola e Espanha;

• 1970: adquiriu a maior rede de eletrônicos e eletrodomésticos, Eletroradiobraz. No mesmo ano, lançaram a primeira geração de hipermercado do país, as lojas Jumbo;

• 1981: a fusão de todas as lojas de varejo da rede formam a Companhia Brasileira de Distribuição (CBD);

• 1989: fundação das lojas Extra para competir na área dos hipermercados. Ainda no fim dos anos 80, desentendimentos familiares e crises econômicas, leva a reestruturação do grupo, reduzindo o número de lojas e funcionários;

• 1999: o grupo francês de varejo Casino torna-se sócio minoritário do grupo, com 25% das ações;

• 2005: criada uma nova holding, o controle do grupo passa a ser compartilhado de forma igualitária com o grupo Casino;

• 2009: o grupo compra o Ponto Frio e se une às Casas Bahia, tornando-se o maior grupo de distribuição da América Latina;

• 2013: primogênito da família, Abilio Diniz, anuncia sua saída do Pão de Açúcar, deixando o comando para o grupo francês Casino. Com essa decisão, termina uma história de 65 anos da família fundadora.

• Considerada a maior rede varejista do país, o Grupo Pão de atua hoje em toda a região do país. Com o objetivo de melhor atender seus clientes, o grupo tem atuação multinegócio e multicanal, atuando em lojas físicas e virtuais.

• APRESENTAÇÃO DO PORTIFÓLIO DE PRODUTOS / SERVIÇOS

• Pão de Açúcar e Extra; Assaí, atacado de autosserviço; Via Varejo, com as lojas físicas de eletroeletrônicos das bandeiras Casas Bahia e Pontofrio; GPA Malls, responsável pela gestão dos ativos imobiliários, projetos de expansão e inauguração de novas lojas e o segmento de e-commerce, Cnova, que consiste nas operações de Cnova Brasil, Cdiscount na França e seus sites internacionais.

• Pão de Açúcar: reúne qualidade e variedade de produtos com atendimento de primeira, além de ser referência em inovação e sustentabilidade, oferece uma variedade de produtos e serviços;

• Extra: tendo a família brasileira como principal público-alvo, a rede possui em seu interior drogarias, postos de combustível e está disponível 24 horas por dia através do extra.com.br na internet;

• Assaí: loja de atacado, a rede oferece mais seis mil itens de diferentes categorias;

• Casas Bahia: com acesso facilitado ao crédito, oferece uma variedade de eletrodomésticos, móveis e utilidades aos seus clientes;

• Ponto Frio: uma das maiores redes de varejo de eletrodomésticos, móveis e eletrônicos;

• Barateiro.com: vende exclusivamente produtos com algum tipo de pequenas avarias (defeito) com um preço competitivo;

• Partiu Viagens.com: oferece um amplo portfólio de produtos turísticos, como passagens aéreas, hospedagens, pacotes, destinos nacionais e internacionais;

• GPA Malls: shopping da vizinhança (ambiente de convivência e conveniência), o grupo é pioneiro com essa proposta imobiliária, são galerias comerciais gerado pelas lojas do Grupo Pão de Açúcar.

• JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA

• Em uma entrevista ao site Exame.com Fernando Blanco, diretor do Institute of Performance and Leadership (iPL), cita e descreve alguns estilos e características do tipo de liderança de várias companhias multimilionárias. Dentre as destacadas por ele, está Albílio Diniz, presidente do conselho de administração do Grupo Pão de Açúcar. Ele é caracterizado por Blanco como um líder comandante, que possui um perfil de um general onde tem o domínio da situação em que se encontra.

• Além da entrevista citada, o motivo da escolha por Abílio Diniz e seu grupo fundado por sua família, é importante destacar ele possuir tais características de um líder autocrático por conta da empresa ser um patrimônio familiar. E é com pulso firme que Diniz administra sua empresa, para mantê-la viva como um legado deixado por seu fundador, Valentim Diniz.

• VANTAGENS E DESVANTAGENS DO ESTILO DE LIDERANÇA

• VANTAGENS:

• Decisões tomadas rapidamente (sem precisar de consultas);

• Funcionários se tornam mais rápidos e produtivos em seus afazeres;

• Líder se torna menos estressado por ter controle total;

• Funcionários se tornam mais qualificados a executar determinadas tarefas.

• DESVANTAGENS:

• Visto por seus funcionários como ditador, autoritário, controlador;

• Diminuição de motivação dos trabalhadores por não poderem opinar no processo, o líder tem sempre razão;

• Aumento a longo prazo do stress do líder, pois é ele quem deve tomar todas as decisões;

• Com a ausência do líder a produtividade tende a diminuir, pois os funcionários não se sentem confiante na tomada de decisão.

• ESTILO DE LIDERANÇA MOTIVACIONAL

• Para líderes autocráticos o estilo motivacional de liderança é o TRANSACIONAL. Este tipo de líder na verdade se torna um chefe, em que suas ideias são transformadas em ordens, regras, cumprimento de metas, recompensa de acordo com o desempenho. Ele não se preocupa com as motivações do funcionário.

• Líder negociador;

• Liderança manipulativa.

LIDERANÇA FOCO PESSOAS – IBM

• BREVE HISTÓRICO

• Século XIX, nos EUA, um estatístico chamado Herman Hollerith, queria um meio que facilitasse a coleta e organização de dados para o censo de 1890;

• Em 1896 ele criou Tabulating Machine Company e introduziu inovações em sua descoberta;

• 1911: duas outras empresas, International Time Recording Co., de registradores mecânicos de tempo, e a Computing Scale Co., de instrumentos de aferição de peso, uniram-se a Herman e formaram a Computing Tabulating Recording Co., conhecida pela sigla CTR;

• 1924: a CTR mudou seu nome para IBM (international business machines);

• 1949: por conta do estrondoso crescimento da empresa, criou-se a IBM World Trade Corporation, uma subsidiária independente que atuaria fora dos EUA com o objetivo de aumentar as vendas, serviços e produção;

• 1981: introduziu no mercado o PC (personal computer), o que redefiniria a vida moderna;

• 1993: devido a revolução dos computadores pessoais e uma estrutura organizacional ineficiente, a IBM apresentou uma crise, tendo suas ações valendo apenas 12 dólares;

• 1997: reconstruiu a cultura interna da empresa e apostou no e-business, devido a Ascenção da internet;

• Hoje é uma gigante do setor de serviços, sendo líder na criação, desenvolvimento e manufatura das mais avançadas tecnologias de informação.

• APRESENTAÇÃO DO PORTIFÓLIO DE PRODUTOS / SERVIÇOS

• PRODUTOS

• Principais produtos: Serviços de TI, hardwares, softwares, cloud computing e consultoria.

• Analytics: gerenciamento de dados, análise de mercado, análises de otimização de negócios, serviço de dados em cloud;

• Cognitive: negócios cognitivos, galeria de aplicativos cognitivos;

• Commerce: marketing, compras, pagamentos, integração B2B;

• Internet Of Things: gerenciamento de ativos, engenharia contínua, gerenciamento de instalações;

• Soluções de segmento de mercado: bancos, varejo, telecomunicações;

• Infraestrutura de TI;

• Watson;

• Soluções de Colaboração.

• SERVIÇOS

• Serviços de tecnologia;

• Financiamento;

• Conhecimento de mercado;

• Treinamento e qualificação.

• JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA

• Ainda de acordo com uma entrevista para o site Exame.com em que Fernando Blanco, diretor do Institute of Performance and Leadership (iPL), descreve os tipos de liderança e cita grandes gestores de grandes corporações. Com relação a IBM, Blanco cita Louis Gerstner com o tipo de liderança democrática. Esse tipo de liderança é caracterizada em foco em pessoas a partir do momento em que o gestor passa a ouvi-las, dividindo com eles a tomada de decisão.

• Outro motivo por este tipo de liderança foi por conta de Louis assumir a IBM em 1993, quando esta entrou em uma grave crise econômica e esse gestor a tirou dessa situação porque Gerstner ouviu a ideia de um programador que havia lhe levado e a implementou. Com isso a IBM entrou no negócio eletrônico devido ao seu tipo de liderança, ouvindo o que os seus funcionários tem a dizer e a somar na empresa.

 

• VANTAGENS E DESVANTAGENS DO ESTILO DE LIDERANÇA

• VANTAGENS

• O funcionário se sente valorizado quando é incluído no processo da empresa;

• O grupo tende a se unir mais;

• Admiração ao líder ao invés de temê-lo;

• Maior comprometimento com o trabalho e mais rendimento e resultados satisfatórios;

• Os funcionários sentem-se parte da empresa, como se ela fosse deles, e por conta disso se comprometem mais com seu crescimento.

• DESVANTAGENS

• Uma delegação exagerada pode tornar que o líder seja refém de seu grupo;

• Perda de autoridade do líder;

• A tomada de decisão se torna demorada por ser compartilhada;

• ESTILO DE LIDERANÇA MOTIVACIONAL

• Para esse tipo de liderança, democrática com foco em pessoas, a liderança motivacional é caracterizada por ser liderança carismática, em que o líder carismático faz com que seus funcionários superem seus próprios interesses e trabalham na realização da missão da empresa buscando suas metas. Para chegar a esse nível de comprometimento, o líder fornece atenção especial ao grupo.

• Inspirador;

• Transformador;

• Revolucionário;

• Renovador;

• Agente de mudanças.

• PONTOS EM COMUM ENTRE AS DUAS EMPRESAS

• Tanto o Grupo Pão de Açúcar quanto a IBM são grandes corporações que objetivam o sucesso, lucro, atender às necessidades se seus clientes com responsabilidade, qualidade, sustentabilidade, compromisso, entre outros.

REFERÊNCIAS

https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2013/09/07/pao-de-acucar-completa-65-anos-sem-diniz-no-comando-veja-historia-do-grupo.htm

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