A TÉCNICA DO BALANCED SCORECARD (BSC) COMO INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL.
Por: Camilabreder • 17/5/2016 • Projeto de pesquisa • 3.814 Palavras (16 Páginas) • 432 Visualizações
UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS
ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ANTONIO JOSÉ DA SILVA ANDRADE
A TÉCNICA DO BALANCED SCORECARD (BSC) COMO
INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
EMPRESARIAL. UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA
MADEBRASIL INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA., EM MANAUS –
AM.
MANAUS
2009
ANTONIO JOSÉ DA SILVA ANDRADE
A TÉCNICA DO BALANCED SCORECARD (BSC) COMO
INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
EMPRESARIAL. UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA
MADEBRASIL INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA., EM MANAUS –
AM.
Projeto de Pesquisa apresentado à
Universidade do Estado do Amazonas
como requisito de nota em Trabalho de
Conclusão de Curso, para obtenção do
título de bacharel em Administração, sob
orientação do prof. Cláudio Fonseca, MSc.
MANAUS
2009
1 INTRODUÇÃO
1.1 TEMA DELIMITADO
A técnica do Balanced Scorecard (BSC) como instrumento de planejamento
estratégico empresarial. um estudo de caso na empresa Madebrasil Industrial de
Plásticos Ltda., em Manaus – AM.
1.2 PROBLEMÁTICA
Este trabalho tem como proposta analisar a aplicação de um instrumento de
planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC), identificando os resultados
obtidos e sua conseqüente eficácia. Para ilustrar a problemática, será realizado um
estudo de caso na empresa Madebrasil Industrial de Plásticos Ltda.
A problematização da pesquisa consiste no seguinte questionamento: a
técnica do Balanced Scorecard é eficaz como instrumento de planejamento
estratégico na empresa Madebrasil Industrial de Plásticos Ltda.?
1.3 HIPÓTESE
Sim, a prática administrativa tem demonstrado bons resultados com a
aplicação da técnica para o planejamento estratégico dessa empresa.
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 Objetivo Geral
Investigar a técnica do Balanced Scorecard como instrumento eficiente de
planejamento estratégico empresarial na empresa Madebrasil Industrial de Plásticos
Ltda.
1.4.2 Objetivos Específicos
Mostrar a evolução da técnica do Balanced Scorecard como instrumento
eficiente de planejamento estratégico empresarial.
Analisar a aplicação da técnica na empresa pesquisada.
Identificar se os resultados obtidos através da técnica justificam a sua
aplicação como instrumento eficaz de gestão estratégica.
1.5 JUSTIFICATIVA
O tema Gestão da Estratégica tem se tornado um importante fator de
competitividade na atualidade. Empresas dos mais diversos setores, ONGs,
entidades públicas e governos estão cada vez mais preocupados em garantir a
concretização de sua visão de futuro, assumindo objetivos claros junto a acionistas,
clientes, eleitores, partidos políticos e sociedade em geral. Como disciplina
fundamental e determinante no êxito da prática administrativa, a estratégia emerge
entre os gestores como uma visão realista e estruturada de futuro. Daí a relevância
deste tipo de estudo.
O Balanced Scorecard, como instrumento de planejamento estratégico
empresarial criados por Kaplan e Norton durante a gestão Clinton na presidência do
governo estadunidense, procura responder às perguntas mais fundamentais de um
bom planejamento estratégico, relacionadas à estratégia competitiva da empresa,
indicadores de desempenho, inter-relações entre indicadores quantitativos e
qualitativos e os indicadores que demonstram o sucesso do negócio em gerar valor
a longo prazo. Subdividido em uma série de passos metodológicos, esta técnica é
de interesse essencial para os gestores estratégicos, uma vez que, quando bem
empregada, vem demonstrando resultados excepcionais nas mais diversas
organizações ao redor do mundo.
Para a sociedade, o estudo ser apresentado contribui como análise da
implantação de uma ferramenta útil não só em níveis administrativos, mas muitas
vezes em situações pessoais. A técnica cuja implementação aqui será analisada,
dados os devidos ajustes, é perfeitamente concebível nas mais diversas situações
empresariais e extra-empresariais.
Às organizações deve suscitar interesse um trabalho que trata de uma análise
realística da aplicação de uma técnica bem comentada
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