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A TÉCNICA DO BALANCED SCORECARD (BSC) COMO INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL.

Por:   •  17/5/2016  •  Projeto de pesquisa  •  3.814 Palavras (16 Páginas)  •  422 Visualizações

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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS

ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ANTONIO JOSÉ DA SILVA ANDRADE

A TÉCNICA DO BALANCED SCORECARD (BSC) COMO

INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

EMPRESARIAL. UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA

MADEBRASIL INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA., EM MANAUS –

AM.

MANAUS

2009

ANTONIO JOSÉ DA SILVA ANDRADE

A TÉCNICA DO BALANCED SCORECARD (BSC) COMO

INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

EMPRESARIAL. UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA

MADEBRASIL INDUSTRIAL DE PLÁSTICOS LTDA., EM MANAUS –

AM.

Projeto de Pesquisa apresentado à

Universidade do Estado do Amazonas

como requisito de nota em Trabalho de

Conclusão de Curso, para obtenção do

título de bacharel em Administração, sob

orientação do prof. Cláudio Fonseca, MSc.

MANAUS

2009

1 INTRODUÇÃO

1.1 TEMA DELIMITADO

A técnica do Balanced Scorecard (BSC) como instrumento de planejamento

estratégico empresarial. um estudo de caso na empresa Madebrasil Industrial de

Plásticos Ltda., em Manaus – AM.

1.2 PROBLEMÁTICA

Este trabalho tem como proposta analisar a aplicação de um instrumento de

planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC), identificando os resultados

obtidos e sua conseqüente eficácia. Para ilustrar a problemática, será realizado um

estudo de caso na empresa Madebrasil Industrial de Plásticos Ltda.

A problematização da pesquisa consiste no seguinte questionamento: a

técnica do Balanced Scorecard é eficaz como instrumento de planejamento

estratégico na empresa Madebrasil Industrial de Plásticos Ltda.?

1.3 HIPÓTESE

Sim, a prática administrativa tem demonstrado bons resultados com a

aplicação da técnica para o planejamento estratégico dessa empresa.

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 Objetivo Geral

Investigar a técnica do Balanced Scorecard como instrumento eficiente de

planejamento estratégico empresarial na empresa Madebrasil Industrial de Plásticos

Ltda.

1.4.2 Objetivos Específicos

 Mostrar a evolução da técnica do Balanced Scorecard como instrumento

eficiente de planejamento estratégico empresarial.

 Analisar a aplicação da técnica na empresa pesquisada.

 Identificar se os resultados obtidos através da técnica justificam a sua

aplicação como instrumento eficaz de gestão estratégica.

1.5 JUSTIFICATIVA

O tema Gestão da Estratégica tem se tornado um importante fator de

competitividade na atualidade. Empresas dos mais diversos setores, ONGs,

entidades públicas e governos estão cada vez mais preocupados em garantir a

concretização de sua visão de futuro, assumindo objetivos claros junto a acionistas,

clientes, eleitores, partidos políticos e sociedade em geral. Como disciplina

fundamental e determinante no êxito da prática administrativa, a estratégia emerge

entre os gestores como uma visão realista e estruturada de futuro. Daí a relevância

deste tipo de estudo.

O Balanced Scorecard, como instrumento de planejamento estratégico

empresarial criados por Kaplan e Norton durante a gestão Clinton na presidência do

governo estadunidense, procura responder às perguntas mais fundamentais de um

bom planejamento estratégico, relacionadas à estratégia competitiva da empresa,

indicadores de desempenho, inter-relações entre indicadores quantitativos e

qualitativos e os indicadores que demonstram o sucesso do negócio em gerar valor

a longo prazo. Subdividido em uma série de passos metodológicos, esta técnica é

de interesse essencial para os gestores estratégicos, uma vez que, quando bem

empregada, vem demonstrando resultados excepcionais nas mais diversas

organizações ao redor do mundo.

Para a sociedade, o estudo ser apresentado contribui como análise da

implantação de uma ferramenta útil não só em níveis administrativos, mas muitas

vezes em situações pessoais. A técnica cuja implementação aqui será analisada,

dados os devidos ajustes, é perfeitamente concebível nas mais diversas situações

empresariais e extra-empresariais.

Às organizações deve suscitar interesse um trabalho que trata de uma análise

realística da aplicação de uma técnica bem comentada

...

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