A definição da estrutura organizacional e seus principais componentes

Estrutura Organizacional

A Estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos, depois de definidos a missão, a visão, os valores que servem de bases para definição de como a empresa vai dirigir suas atividades no mercado, isto é quais são as suas estratégias de mercado. Estas servirão de base para a formulação da sua estrutura.

Objetivos Gerais

O objetivo desta parte do trabalho é proporcionar a visualização da importância de se alinhar à estrutura da empresa aos seus objetivos e estratégias.

Objetivos Específicos

Definir a estrutura organizacional e citar os seus principais componentes;

Definir as características da organização orientada ao cliente;

Benefícios de uma estrutura adequada

• Identificação das tarefas necessárias;

• Organização das funções e responsabilidades;

• Informações, recursos, e feedback aos empregados;

• Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;

• Condições motivadoras.

A estrutura organizacional dentro de um contexto geral se subdivide em duas: Estrutura Informal e Formal.

Situação da Atual da Empresa:

ESTRUTURA INFORMAL: Como o Uberbrau não possui uma estrutura organizacional definida, ela trabalha com estrutura organizacional informal, o que causa divergências tanto na convivência das pessoas quanto no cumprimento das funções e tarefas, não conseguindo assim cumprir as metas estipuladas pela matriz.

Principais características: a estrutura organizacional surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma.

São relacionamentos não-documentados e não-reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.

• Está nas pessoas.

• A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.

• É instável.

• Não está sujeita a controle.

• Está sujeita aos sentimentos.

• Líder informal.

• Desenvolve sistemas e canais de comunicação.

Situação proposta (modelo ideal)

ESTRUTURA FORMAL: Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma.

Características:

• Ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades.

• É estável.

• Está sujeita a controle.

• Está na estrutura.

• Líder formal.

COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Sistema de Responsabilidade

Constituído por:

 Departamentalização; Linha e assessoria; Especialização do trabalho.

- Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. O processo organizacional de determinar como as atividades devem ser agrupadas chama-se departamentalização.

- Linha e assessoria: As unidades organizacionais de Linha têm ação de comando e é ligada às atividades fins da empresa.