ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

UBER

IDENTIDADE INSTITUCIONAL

HISTÓRIA

- Paris 2009: a partir da dificuldade de dois amigos em pegar um táxi, foi desenvolvida a ideia de criar um aplicativo onde, apertando um botão, conseguir um carro.

Chegou no Brasil em 2014

- Ideia inicial – apenas carros de luxo

- Presente em 599 cidades no mundo – 70 países

- 8 mil funcionários no mundo

- motoristas parceiros no Brasil; +50 mil

- motoristas parceiros no Mundo; + 1,5 Milhão

- Usuários no Brasil; + 13 milhões

- Usuários no Mundo ; + 50 Milhões

- Viagens por dia no Mundo ; + 5 Milhões

Produto;

No Brasil, a Uber oferece quatro tipos de serviço:

uberX: Carros compactos, com ar-condicionado e 4 portas. O preço é competitivo e uma opção ideal para locomover-se no dia a dia.

uberPOOL: Disponível em São Paulo e no Rio de Janeiro, este serviço permite que você divida a viagem com outros usuários que estão em um trajeto similar ao seu, colocando mais pessoas em menos carros. O preço é ainda mais competitivo do que o uberX, mas pode gerar um tempo de deslocamento um pouco maior em função de adequações na rota. A vantagem para usuários é o preço mais competitivo, já para motoristas parceiros significa mais viagens por hora, e ganhos ainda maiores.

UberSELECT: uma seleção de carros mais confortáveis e espaçosos por um preço, em média, até 20% maior do que o do uberX.

UberBLACK: serviço que possibilita aos usuários solicitarem carros do tipo sedan, como Toyota Corolla, Ford Fusion, Volkswagen Jetta e outros, todos com bancos de couro e ar-condicionado sempre ligado.

UberEATS: Serviço que permite ao usuário solicitar refeições dos restaurantes mais badalados da cidade, onde quer que esteja. Está disponível, em fase inicial, apenas em São Paulo.

Em outras cidades do mundo a Uber opera com mais produtos, dentre eles:

UberSUV: Carros com mais lugares e conforto, do tipo SUV

UberLUX: Veículos de marcas de luxo para locomover-se com classe pelas ruas

UberPOP: Carros compactos fazem as viagens, com preço ainda mais competitivo que o uberX

UberRUSH: Serviço de Courier por bicicleta

MISSÃO E VISÃO

Ser completamente transparente e entregar uma excelente experiência aos clientes.
Transformar o Uber em negócio tão eficiente e com automóveis tão requeridos, que chegue a ser mais barato do que ter um automóvel próprio.

OBJETIVOS E METAS

Preservar a segurança e privacidade
Gerar empregos
Entendimento com as autoridades
Garantir a transparência e segurança dos usuários

ATRATIVOS DO MERCADO

Taxa de crescimento do mercado: crescente
Tamanho do mercado: muito amplo
Concorrência: táxi, Easy Taxi, 99 Taxi, WillGo, Cabify
Requisitos tecnológicos: internet, smartphone

ESTRATÉGIAS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS

Superar barreiras legais
Uber Bussiness
Recompensa por convites

PÚBLICO ALVO
Jovens adultos, 18 à 40 anos, homens e mulheres, de classes A, B e C, que buscam segurança, facilidade e transporte através de um clique no smartphone.