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ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS

Por:   •  2/7/2019  •  Monografia  •  5.229 Palavras (21 Páginas)  •  314 Visualizações

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FACULDADE LUTERANA SÃO MARCOS

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

HABILITAÇÃO GERAL

ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS

Alvorada

2005

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        FACULDADE LUTERANA SÃO MARCOS        

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

HABILITAÇÃO GERAL

ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS

Marilaine da Silva de Souza

Monografia apresentada à

Faculdade São Marcos como requisito

parcial para a obtenção do título de

bacharel em administração de empresa

Orientador: Silvio R. S. de Souza

Alvorada

2005

FOLHA DE APROVAÇÃO DA BANCA EXAMINADORA[pic 4]

ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS

TRABALHO DE CONCLUSÃO APRESENTADO À FACULDADE LUTERANA SÂO MARCOS COMO REQUISITO PARA OBTENÇÃO DO TÍTULO BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS.

TRABALHO APRESENTADO EM BANCA E APROVADO POR:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

NOME DO PROFESSOR : Silvio R. S. Souza        

DISCIPLINA: Administração de Produção

ALUNA: Marilaine da Silva de Souza


SUMÁRIO[pic 5]

FOLHA DE APROVAÇÃO DA BANCA EXAMINADORA        2

1        INTRODUÇÃO        5

1.1        Contextualização        5

1.2        Problema Da Pesquisa        6

1.3        Objetivos        7

1.3.1        Objetivo geral:        7

1.3.2        Objetivo específico:        7

1.4        Delimitação do tema        8

1.5        Justificativa (Porque)        9

2        FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        10

2.1        Estratégia de Produção        11

2.2        Sistema de Administração de produção        12

2.3        Objetivos da Administração da produção/ Operações        12

2.4        Produtividade        13

2.5        Planejamento de produção em serviços        14

2.6        O sistema de Planejamento e controle de produção        15

2.7        A estrutura geral do sistema do PCP        16

2.8        Controle da Produção        17

2.8.1        Controles de quantidade        17

2.8.2        Controles de qualidade        18

2.9        Ambientes de manufatura        18

2.10        Layout        18

2.11        Objetivos do layout        19

2.12        Princípios básicos de layout:        19

2.13        Tipos de layout        20

2.13.1        Layout por processo        20

2.13.2        Layout em linha        20

2.13.3        Layout Celular        21

2.13.4        Layout por posição fixa        21

2.14        Informações para o layout        21

2.15        Identificação do fluxo de materiais        21

2.16        Fluxograma        22

2.17        Layout em linhas de montagem        22

2.18        Estudo de tempos        23

3        METODOLOGIA        24

3.1        Delineamento da Pesquisa        24

3.2        Definição da área do estudo        24

3.3        Plano de Coleta de Dados        25

3.4        Plano de análise dos Dados        26

3.5        Limitações do Método        27

  1. INTRODUÇÃO
  1. Contextualização

A competitividade crescente no contexto do mundo globalizado tem modificado a função produção/ manufatura. O mercado exige que produtos e processos sejam controlados, assim, cada vez mais as empresas têm investido em insumos seguros,  garantindo o produto final de acordo com as especificações do cliente/ consumidor.

É importante, que as empresas prestadoras de serviço ou mesmo fornecedores de grandes cadeias produtivas definam estratégias para se manter no mercado, pois o sistema de manufatura/ produção se torna um diferencial competitivo, se devidamente gerenciado e desempenhando, um decisivo papel na criação de vantagens competitivas.

A empresa em  estudo é uma prestadora de serviços para industria. Assim, o processo de tratamento de metais eletrolítico (zincagem, cobreagem, niquelagem, etc) podem ser manuseado de diferentes formas.

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