ANÁLISE SWOT

ANÁLISE SWOT E MATRIZ BCG

Modelo SWOT ou FOFA:

Strengths = Força                                 Opportunities = Oportunidades

Weaknesses = Fraquezas                               Threats = Ameaças.

O modelo SWOT, criado pela escola de negócios de Harvard e tendo com grande incentivador seu professor Kenneth R. Andrews, é uma excelente ferramenta para prover o gestor de uma síntese para análise do direcionamento (que é a estratégia) a ser adotado pela organização, no sentido de atingir resultado desejado. O papel da gerência é ativar suas forças e eliminar as fraquezas para aproveitar as oportunidades que o mercado oferece e se proteger das ameaças do meio ambiente.

Resultado: formulação de uma estratégia única e exclusiva.

Quadro de análise ambiental da Matriz SWOT:

	Características Internas
Pontos Positivos	Forças - Marca - Localização	Fraquezas - Atendimento - Dependência de terceiros	Pontos Negativos
Oportunidades - Crescimento do mercado - Concorrentes em dificuldades	Ameaças - Concorrência em expansão - Importação de produtos baratos
	Características Externas

• Forças: São as qualidades positivas da empresa. Está sob seu controle.
• Fraquezas: São pontos que atrapalham o desempenho da empresa. Também está sob seu controle.
• Oportunidades: Quando surgem pode trazer benefícios para a empresa. É um fator externo, portanto, não está sob o controle da empresa.
• Ameaças: São fatores que podem prejudicar o desempenho da empresa. Também não está sob o controle da empresa.

Análise cruzada da Matriz SWOT:

Cruzamento de Quadrantes	Plano de Ação
Força x Oportunidade	Estratégia Ofensiva
Força x Ameaça	Estratégia de Confronto
Fraqueza x Oportunidade	Estratégia de Reforço
Fraqueza x Ameaça	Estratégia Defensiva

MATRIZ BCG:

Matriz de análise de crescimento x participação de mercado. Este modelo foi desenvolvido pela consultoria Boston Consulting Group (BCG) para medir o crescimento do setor e a participação de mercado da unidade de negócio da empresa. Assim, era possível identificar, para recomendar, os bons negócios.

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PESQUISA DE MERCADO

Para Gil (2010) o planejamento da pesquisa envolve fundamentos metodológicos, definição de objetivos, ambiente da pesquisa e determinação das técnicas de coleta e análise de dados.

• Objetivo da pesquisa de mercado
• Classificação da pesquisa:

• Segundo a área do conhecimento: ciências sociais aplicadas – administração.
• Segundo seus objetivos gerais: descritiva (coleta-análise-descreve).
• Segundo os métodos empregados: qualitativo (pequenas amostras).
• Ambiente de coleta: pesquisa de campo.

• Instrumentos e técnicas de coleta de dados:

• Questionário estruturado: para escolha de respostas pré-determinadas.
• Dados primários: questionários, entrevistas...

• População: público-alvo
• Amostra:

• Margem de confiança: 95%
• Margem de erro: de 2 a 10%, dependendo do tamanho da população.

• Análise e interpretação dos dados
• Apresentação dos dados
• Conclusão da pesquisa

PESQUISA DE MERCADO PRIMÁRIA

Objetivo: validar hipóteses junto ao público-alvo primário, ou seja, o seu cliente-alvo principal.

Local da pesquisa: citando o que prega Steve Blank, o autor coloca a “ideia de ir para a rua”.

Instrumento de coleta: questionário objetivo, com 10 a 15 perguntas de múltipla escolha.

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