AS DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Anhanguera Educacional

Faculdade Anhanguera de Negócios e Tecnologias da Informação – FACNET

Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública

TUTORA EAD : Adriana Barbosa Gonçalves

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Lucas Severo Fonseca
R.A: 2864900508

Brasília

10/04/2015

Lucas Severo Fonseca

DESAFIO PROFISISONAL

                                    Desafio Profissional das disciplinas de Comportamento Organizacional e Técnicas de negociação

Tutora: Adriana Barbosa Gonçalves

BRASÍLIA

2015

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES        

MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES        

PLANEJAMENTO E ANÁLISE        

A CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL        

FEEDBACK        

RELATÓRIO FINAL        

CONSIDERAÇÕES FINAIS        

REFERÊNCIAS        

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INTRODUÇÃO

Este desafio fala sobre o conflito entre uma associação de moradores de um bairro de classe média e uma gravadora que tem interesse em se mudar para o local. A associação alega que com a vinda da gravadora haverá perturbação da ordem e a gravadora envia um representante para tentar negociar e entrar em um bom acordo para ambos os lados.

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Associação de Moradores do Bairro 

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento

Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Gravadora
Estilo Amigável	Características Simpático. Acredita em um relacionamento de confiança.	Táticas de Negociação Cordialidade e paciência.

Associação de Moradores
Estilo Restritivo	Características Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses.	Táticas de Negociação Coerção, medo e ameaça.

PLANEJAMENTO E ANÁLISE

        Uma gravadora nacionalmente conhecida por seus trabalhos com artistas renomados, realizou uma pesquisa referente a custo, logística e ambientação ideal a fim de um lugar mais tranquilo para melhor produção de trabalho e de maior tranquilidade para seus artistas e colaboradores. Após a pesquisa, Foi apontado um bairro de classe média, recém-criado, em uma cidade do interior de São Paulo como o que melhor atende as expectativas.

        Ao saberem da possível vinda da gravadora para o bairro, muitos moradores não gostaram da ideia. Formaram uma associação de Moradores e foram à prefeitura manifestar sua indignação alegando perturbação da tranquilidade, congestionamentos e insegurança devido ao numero de artistas a frequentarem o bairro.

        Após a análise do pedido, porém com o projeto aprovado pela secretaria competente, a prefeitura entrou em contato com a gravadora informando sobre a reivindicação dos moradores, solicitando então, um porta voz para entrarem em contato com a Associação de Moradores e tentarem chegar a um possível acordo em um prazo máximo de 45 dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em 20 dias com fiscalização da própria prefeitura. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da Gravadora, foi designado para dar início às negociações. Da mesma forma, o Sr. Carlos Henrique, o líder da associação de moradores do bairro, também iniciou a coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias.

        Devido ao fato de ser um bairro novo, com apenas 5 anos de formação, Jorge Andrade, propôs que com a ida da gravadora para o local, farão melhorias principalmente nos pontos em que o bairro mais necessita, como ampliação da iluminação, sinalização dos principais locais do bairro, inclusive da gravadora e viabilização de retornos, sendo que o bairro fica próximo à rodovia, facilitando o acesso e diminuindo possíveis congestionamentos.

 

A CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

        A gravadora tem em sua política plano de carreira e sucessão, aproveitando desta forma ao máximo os talentos dentro da organização. Com o empreendimento de novas instalações no interior, alguns dos melhores funcionários serão remanejados com promoção para a nova estrutura.