AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS PARA O MARKETING EM EMPRESAS A VISÃO DE 10 EMPRESAS DE PICOS COM MAIOR ATUAÇÃO NO FACEBOOK

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR RAIMUNDO SÁ[pic 1]

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

LUANNY EMMANUELLY OLIVEIRA PACHECO LOPES

 

AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS PARA O MARKETING EM EMPRESAS

A VISÃO DE 10 EMPRESAS DE PICOS COM MAIOR ATUAÇÃO NO FACEBOOK

PICOS

2013

LUANNY EMMANUELLY OLIVEIRA PACHECO LOPES[pic 2]

AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS PARA O MARKETING EM EMPRESAS

A VISÃO DE 10 EMPRESAS DE PICOS COM MAIOR ATUAÇÃO NO FACEBOOK

Monografia apresentada a Faculdade R. Sá – Picos-PI, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas, sob a orientação do Prof. Hélio Nunes.

PICOS

2013

LUANNY EMMANUELLY OLIVEIRA PACHECO LOPES[pic 3]

AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS PARA O MARKETING EM EMPRESAS

A VISÃO DE 10 EMPRESAS DE PICOS COM MAIOR ATUAÇÃO NO FACEBOOK

Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresas do Instituto de Educação Superior Raimundo Sá – Faculdade R. Sá.

Data: ___/___/___

Nota: __________

Banca Examinadora:

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Hélio Nunes Ferreira

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Examinador 1

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Examinador 2

[pic 4]

Dedico primeiramente a Deus por me conceder sabedoria para a realização deste trabalho. Dedico a minha mãe, Maristela Lopes de Oliveira Silva pelos seus ensinamentos e conselhos. Dedico, também, ao meu irmão Davi Asafe por acrescentar alegria aos meus dias, a minha avó, Raimunda, e ao meu noivo Carlos pelo apoio e compreensão.

AGRADECIMENTOS[pic 5]

Em primeiro lugar agradeço a Deus, pelo dom da vida.

A minha mãe pelos conhecimentos passados, pela dedicação e amor transmitidos dia-a-dia.

Ao meu pai pela oportunidade e apoio. A minha avó pelos conselhos transmitidos e dedicação.

Ao Carlos, pelo apoio, paciência e compreensão nestes meses de muito trabalho e dedicação .

Aos meus demais familiares pelo apoio e compreensão das muitas vezes que estive “monografando” e não disponibilizei tempo para me dedicar a eles.

Aos meus amigos pelas muitas vezes que se disponibilizaram a me ajudar sempre.

Ao Lynardo pelas milhões de caronas, pelos milhões de puxões de orelha e pelo apoio que sempre transmitia. Obrigada pela sua amizade!

A minha mestre Mercês, que deu o primeiro pontapé para a realização deste trabalho, me auxiliando no pré-projeto deste.

Ao meu mestre Hélio, pela sua disponibilidade em me ajudar na realização deste trabalho.

Ao professor e coordenador Tales, pela sua dedicação ao curso de Administração da Faculdade R.Sá.

Ao professor Israéliton, pela sua dedicação ao curso e pelos conhecimentos passados em todas as disciplinas por ele ministradas.

Aos demais mestres, Vicente, Cícero, Mazinho, Sônia, pelos grandes conhecimentos transmitidos, não só a mim, como da turma que hoje nos fez tornarmos grandes e melhores profissionais.

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“Administração é a arte de criar os caminhos que levam a humanidade a excelência de suas realizações”.

                                                      Marcelo Araújo

RESUMO[pic 8][pic 9]

As práticas do marketing digital tem assumido um papel decisivo no momento da tomada de decisão do consumidor por determinado produto, pois, a satisfação pela compra é partilhada para a rede de contatos de seguidores e fãs que expõe no ciberespaço suas motivações e objetos de desejos. O facebook é uma das redes sociais que mais tem crescido nos últimos tempos, ele conecta as pessoas e não mais tem sido visto somente como de uso exclusivo de jovens da nova geração; as empresas tem utilizado este canal de compartilhamento e divulgação de seus negócios com maior frequência, razão da escolha desta rede social para pesquisa deste trabalho. Com o objetivo de aferir o grau de utilização do facebook como ferramenta para o marketing digital na visão de 10 empresas de Picos com maior atuação nessa rede social, este trabalho mostra que as empresas já enxergam o facebook como uma ferramenta para o marketing assumindo o status de indispensável para atingir o seu cliente e clientes potenciais, tornando o relacionamento mais próximo e modificando hábitos.

Palavras-Chave: Marketing.  Facebook. Cliente. Ferramenta.

ABSTRACT[pic 10]

The practices of digital marketing has played a decisive role at the time of decision making by consumers for a given product, because satisfaction is the purchase for shared network of followers and fans in cyberspace that exposes their motives and objects of desire. The Facebook is a social network that has grown the most in recent times, it connects people and no more have been seen as only for the exclusive use of younger generation , companies have used this channel sharing and dissemination of their business with More frequent reason for choosing this social network for this research work. In order to assess the degree of use of facebook as a tool for digital marketing companies in view of 10 peaks of more action in this social network, this paper shows that companies have sighted the facebook as a tool for marketing, assumed status necessary to reach your customers and potential customers, Torando the closest relationship and changing habits .