AS TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

A cacau show em parceria com SoftwareONE conclui o projeto de business, projeto esse que reduziu de horas para minutos a distribuição dos seus principais indicadores de negócios.

As soluções oferecem recursos avançados de análises de dados (BI), integração com banco de dados, customização de relatórios e análise profunda dos dados. “A implementação teve início há 2 anos e a área de BI foi estruturada com ferramentas de fácil aderência e capacidade de aprendizado, preparando a empresa para um crescimento exponencial. A ferramenta da Microsoft oferece recursos que empoderam empresas em sua jornada de transformação digital”,

Giacomo Ortolan, Diretor Regional de Vendas da SoftwareONE.

Em termos de custo e produtividade, a Cacau Show passou a pagar apenas as licenças para quem realmente usa e a compartilhar informações de forma instantânea. Antes da adoção das soluções de BI oferecidas pela SoftwareONE, os processos eram feitos e distribuídos por planilhas de Excel e levavam horas para ser concluído

Flaviano Dena da Cacau Show

Sistema operacional

As franquias contam com um software criado pela empresa RCKY, o qual auxilia no cadastro de cliente de vendas (entrada e saídas) de produtos, fluxo de caixa, estoque, contas a receber e pagar. As informações são passadas para a empresa Rcky e para matriz.

Lojas Smart

Modelo de loja smart que oferece ao público empreendedor, uma nova possibilidade no negócio próprio. Com todas as vantagens de se tornar parte uma rede já consolidada.

Programa de excelência para o franqueado:

1. Orienta sobre a melhores prestações de serviço ao consumidor;

2. Alinha os processos e padroniza para operação da loja;

3. Identifica o aproveitamento de cada unidade;

4. Estimula a performance comercial.

SAF- SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO FRANQUEADO

É um contato direto feito exclusivamente para os franqueados, desenvolvidos desde 2018, como ponte entre franqueado e a rede. Suas ligações geralmente não estão relacionadas as vendas, mas as dúvidas recorrentes, e são responsáveis por grandes melhorias internas.  

Só em 2018 fizemos 134,043 atendimentos

A fim de manter uma comunicação transparente

E a satisfação daqueles que fazem a cacau show

Acontecer

Tamyris Andrade A. Guimarães

Desenvolvimento da rede de franquia

Para o desenvolvimento da franquia é feito um treinamento moderno com vídeos, simuladores e realidade aumentada. Os cursos são interativos, práticos e simulam o dia a dia da loja.

Webcast

 Transmissão ao vivo das principais campanha para a rede.

e-commerce

Atualmente o e-commerce atende pelo CD, localizado em SP. Só no ano de 2018, foi atendido aproximadamente 6 mil consumidores e fechou com presença em 25 estados.

Fornecedores e os Processos de recebimento.

Foi criado um sistema que unifica o “compras” e facilita o processo de “recebimento”.

•  Incluir o contato do motorista na planilha de agendamento para facilitar a localização no momento da liberação;
•  Fornecedores devem unificar as NF’s por entrega;
•  A movimentação passou a ser imediata e os paletes passaram a ser alocados diretamente no estoque.

REDE SOCIAL

Rádio Cacau Show visando estimular os cinco sentidos com essa que é a melhor ferramenta para envolver o consumidor. Juntos com outras estratégias adotada pela empresa bem como elas o desenvolvimento de novas embalagens, fragrâncias de chocolate, ampliação do mix de produtos e mudança no visual da loja. Isso visa transformar o ponto de vendas em local de vivência única.

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