ATPS ADM MERCADOLOGICA

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Faculdade Anhanguera Educacional – Bauru/SP

Curso de Graduação de Administração de Empresas

Administração Mercadológica

Alberto Belentani – RA 397945

Cristiane Nunes Oliveira – RA404505

Luis Henrique Pasquarelli – RA 392511

Tatiana Munhoz- RA 350026

Vanderleia Pitoni - RA 404723

Professor de Ensino a Distância (EAD) – Grasiele Aparecida Lourenço

Tutora Presencial: Lívea Rodrigues da Silva

Bauru – Maio/2015

Sumário

Introdução .................................................................................................................................3

Sobre a Empresa.......................................................................................................................5

 Desenvolvimento.......................................................................................................................6

        -Quadro SWOT.............................................................................................................9

Conclusão.................................................................................................................................14

Anexo I.....................................................................................................................................15

Anexo II....................................................................................................................................16

Anexo III..................................................................................................................................17

Referências Bibliográficas......................................................................................................18

Introdução

A Administração Mercadológica é o ato de analisar, planejar, organizar, executar e controlar as estratégias das empresas, visando gerenciar todo o planejamento para detectar as necessidades do cliente, a fim de que ele obtenha os produtos e serviços que deseja, da forma que deseja. Uma empresa só sobrevive no mercado após um planejamento de marketing adequado ao seu público alvo, á praça que deseja colocar o produto, como também ao preço e apresentação do produto/serviço final.

De acordo com Ferrell, et al (2000):

''o processo de planejamento estratégico de mercado inclui a identificação ou estabelecimento da missão e das metas organizacionais, a estratégia corporativa, as metas e os objetivos de marketing, a estratégia de marketing e finalmente um plano de marketing. O processo começa com uma análise em profundidade dos ambientes interno e externo da organização. Essa análise ajuda o planejador a determinar as forças e fraquezas internas da organização e identificar as oportunidades e ameaças externas. Baseada em um exame exaustivo desses assuntos ambientais relevantes, a empresa, a seguir, estabelece sua missão, metas e objetivos organizacionais, as estratégias funcionais, a implementação e a avaliação e controle, bem como "a seleção de mercados-alvos e criação e manutenção de apropriado composto mercadológico." (FERRELL, et al, 2000, p.19-20)

Montamos um plano de marketing para termos em mente tudo sobre o produto/serviço que será lançado, sua procura, preços, concorrentes, formatos, mercado de clientes, análise do ambiente, etc.

Por meio do plano de marketing podemos considerar resultados a serem obtidos e definir ações para atingir esses resultados propostos, planejar todas as etapas a fim de obter o sucesso da empresa e a satisfação total de seus clientes. O marketing é uma ferramenta para que os planos de ação sejam colocados em prática de forma eficaz e eficiente, focando nos resultados a serem obtidos.

A elaboração de um plano de marketing permite á empresa ser eficaz, ter foco nos objetivos definidos e ser eficiente nas estratégias e ações práticas escolhidas no mercado em que vai atuar.

As etapas principais para elaboração de um plano de marketing são:

- análise do ambiente de negócios: resumem todas as informações da empresa, o ambiente externo e interno, indica os caminhos do plano de marketing e as decisões para se obter o sucesso.  Deve incluir todos os fatores que possuam relevância sobre os negócios da empresa (fatores econômicos, culturais, tecnológicos, concorrentes, etc.).

- marketing estratégico: a análise detalhada deverá ser desenvolvida.  Foco total nos desejos, necessidades e interesses dos clientes e consumidores finais a fim de adequar à oferta de produtos e serviços, a estratégia de comunicação, trabalhar as informações de uma ponta a outra, do início ao final.

- marketing tático: são definidas as ações, as práticas a partir do planejamento anterior. São especificadas as características do produto ou serviço, o preço, a forma de comunicação e distribuição.

- controle e avaliação: controlar e avaliar o plano colocado em ação, por meio de indicadores de desempenho, comparativos entre as situações alcançadas e as prevista, assim a empresa consegue definir se o objetivo foi atendido.

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Um composto de marketing que se aplica a qualquer projeto é ter clareza nos 4 Os: produto, preço, praça e promoção.

 -Produto: o que se deseja introduzir no mercado, público alvo e se haverá demanda.

-Preço: divulgação, preço justo considerando concorrentes, expectativa do preço dentro do público alvo.

-Praça: análise do local, as expectativas dos consumidores desse local, concorrentes próximos.

-Promoção: forma de divulgação em diferentes meios: canais como rádio, TV e o boca a boca; panfletos; cartazes, etc.

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Sobre a empresa

Empresa: Copagaz Distribuidora S/A              

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Localizada á Rua Rio Paraná, 1080, Vila Aimorés, Bauru-S.P

Nome do contato/cargo: Luiz Henrique Pasquarelli – Auxiliar Administrativo

Segmento em que atua: Engarrafamento e distribuição de gás liquefeito de petróleo (GLP).

Porte/tamanho: Foi classificada pela ANP (Agência Nacional de Petróleo) como a quinta maior empresa nacional do ramo. Presente em 19 estados do Brasil, tem sua matriz no estado de São Paulo. Possui cerca de 1.500 funcionários diretos e atua no ramos industrial, comercial, rural e público em geral. Possui 13 terminais de engarrafamento, 14 depósitos de estocagem, uma fábrica de botijões e atendem a cerca de 1330 municípios (fluxograma anexo III, página 17).