ATPS Comportamento Organizacional

Anhanguera Educacional

Unidade 1

Administração

Comportamento Organizacional

ATPS

Nomes:

Daniel Rosa  RA:

Danyara Lorrane RA: 3204505077

Maria de Fátima Dias  RA:

Jocássia Mota RA: 3216524456

Layo Fernandes RA:

Naiara Bambirra  RA: 3227024060

Etapa 1

Passo 1

Nome da empresa:

- Consultoria Bambirra - ME

Passo 3

Escolher uma empresa do comercio varejista para analisa:

- Casa Bonomi – EPP

Foi realizada uma visita na empresa no dia 20/06/2015, e percebemos que o ambiente é aconchegante ao som de música clássica, apesar do espaço ser pequeno tem a impressão de que o espaço é maior devido a organização e divisão do ambiente. Funcionários sempre atentos, atenciosos e educados. .

Passo 4

Feito e entregue em sala.

Etapa 2

Passo 3

1. Questionário:

Perguntas:  Você se sente motivado em seu ambiente de trabalho?  Em sua opinião o que deve ser feito para a melhoria no atendimento dos clientes?  Você se sente valorizado dentro da empresa?  Com que frequência é realizada reuniões com toda a equipe?  Você tem liberdade de expor suas ideias de melhoria para a empresa? Você já teve algum tipo de conflito dentro da empresa? Por qual motivo?  Você recebe retorno do seu desempenho dentro da empresa?

1. Tabela para analise do quadro de funcionários:

Nome do funcionário	Traços da personalidade	Justificativa
Adimar dos Santos	Abertura para experiência	Participativo, extrovertido, comunicativo e atento a tudo ao seu redor.
Aparecida Batista	Conscienciosidade	Funcionária mais antiga da empresa, pontual responsável e boa orientadora.
Gilvan Mendes	Estabilidade emocional	Calmo, um pouco tímido e de poucas palavras.
Jaqueline Fernandes	Sociabilidade	Alegre, expressiva, prestativa, atenta e organizada.
Paula Vieira	Estabilidade emocional	Nervosa, detalhista, pontual, rigorosa, sistemática e autoritária.

Passo 4

Relatório:

Para realizar pesquisa foi aplicado um questionário com 7 perguntas baseadas no Q12 de Bukingham e Coffeman, na empresa pesquisada onde os funcionários  tiveram a liberdade de expor suas opiniões, onde percebemos uma variedade de personalidades que compõem a organização.  

Conclusão:

Percebemos que existe uma grande variedade de personalidade no corpo de funcionários que trabalham na empresa Casa Ceará, e são essas variedades que trazem o diferencial para essa instituição. Apesar da falta de motivação de que percebemos por parte dos funcionários, e é uma questão muito simples de se resolver, pois, os gerentes buscam melhorias para os funcionários que são abertos para mudanças.

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