ATPS Recursos Humanos 6 semestre

5 Plano de ação - 1

Após a análise dos textos concluímos que a empresa tem muitas dificuldades, tais como, falta de clientes para usarem os computadores na lan house. Os funcionários que tomam conta da área da Lan-house ficam muito tempo ociosos, a área de venda e marketing não conseguem encontrar o ponto para conseguirem mais clientes. O ponto do comércio é escasso de pessoas que precisam de uma loja de informática ou de uma Lan House. Decidimos então montar um plano de ação. Então, decidimos analisar todos os setores para podermos criar uma solução voltada para as principais dificuldades visando a solução. Começamos então a analisar o processo de seleção e então encontramos uma causa aparente para a falta de clientes, a rotatividade dos funcionários, foi uma das causas encontradas. Então passamos a analisar o processo de treinamento dos funcionários que operam na Lan House, e encontramos que eles não sabem como tratar os clientes que usam a lan house, devido a este motivo os clientes se afastam da empresa. E verificamos também que na área de vendas, que é operada por 3 funcionários, que a empresa esta estagnada apenas em esperar os clientes a virem até sua localização, mas que não são procurados pelos vendedores e nem a área de marketing faz o apelo necessário

para atrair os clientes em potencial, portanto, decidimos então adotar um plano de pesquisa, onde elaboramos uma serie de perguntas que pudessem nos ajudar a encontrar uma solução, sem ser necessária a identificação.

Nessa pesquisa colocamos os seguintes questionamentos:

Qual motivo levaria você a sair da empresa?

Qual motivo você leva em consideração para continuar na empresa?

Neste momento o que você gostaria que tivesse na empresa que lhe ajudaria a produzir mais e melhor?

O que você entende por um ambiente de trabalho agradável?

Dê uma sugestão para melhorar nosso ambiente de trabalho:

Depois de analisarmos todas as pesquisas chegamos a conclusão que os funcionários estão satisfeitos com suas remunerações mas reconhecem que necessitam de mais treinamentos para produzirem mais, e que se tivessem um ambiente de lazer para descansar no horário de trabalho conseguiriam produzir mais e com qualidade.

Decidimos então adotar as seguintes medidas:

- Treinamentos trimestrais para reciclagem de informações.

- Criar uma área de lazer para os funcionários com livros, TV, MP3s disponíveis, filmes, jogos diversos enfim distrações.

-Refazer esta pesquisa a cada semestre.

No primeiro momento achamos que por deixarmos esta área de lazer livre sem horários estipulados a produtividade poderia cair, mas como foi isso o solicitado pelos funcionários como incentivo, apostamos que a produtividade não cairia e contamos com o comprometimento de cada colaborador.

No primeiro semestre já começamos a notar mudanças no desempenho, e o baixo desempenho demonstrado anteriormente

começou a diminuir gradualmente.

Com essas mudanças notamos que os colaboradores chegavam ao local de trabalho mais motivados e se concentravam mais em suas atividades, pois tinham total liberdade de fazerem seus horários livremente desde que mantivessem a produtividade.

O Plano de ação foi elaborado para a empresa de Revendas de Computadores, Manutenção e Lan-House, já que o lucro final depende totalmente de capacidade de comunicação resultando em produtividade e nada melhor para ser criativo do que ser livre.

Por isso um plano de ação é importante dentro das empresa para saber analisar as dificuldades e criar soluções para melhorias tanto para empresa quanto ao empregado.

5.1 Plano de ação – 2

Este segundo projeto será realizado visando encontrar erros na atual administração de gestão de pessoas, e que ações serão tomadas, realizando algumas tarefas e atividades para encontrar esses erros, e aplicar os recursos disponiveis para a realização desse evento. Qual será o tempo necessário para que cada ação, tarefas e atividades tomem efeito. Os responsáveis por essas execuções devem ser consultores contratados, para que priorizem o aprimoramento dos colaboradores, para o crescimento da empresa, mas áreas que mais necessitam. Os custos do projeto será calculado como investimento para a empresa, entrando no ativo, e após a qualificação do colaborador, tentar ao máximo segurá-lo dentro da empresa, lhe dando condições de querer continuar ser colaborador da empresa.

Nesta pesquisa colocamos os seguintes questionamentos:

Como você esta atuando na empresa? Isto seria um motivo

que levaria a empresa a demitir você?

Qual motivo você considera para a empresa continuar com você mesmo rendendo pouco?

Neste momento o que você gostaria que a empresa fizesse para lhe ajudar a produzir mais e melhor?

Como é o teu ambiente de trabalho?