ATPS TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Centro Universitário

Anhanguera Educacional

Campo Limpo-SP

Tecnólogo em Logística

4º Semestre

ATPS - Técnicas de negociação

Professor – Sergio Ventura

Diogo de Paula                 RA: 8823351392

Felipe de Carvalho Silva                 RA: 9898539504

Guilherme de Oliveira Santos                 RA: 9092456076

William Chagas de Sousa                 RA: 8823364794

São Paulo

2016

SUMÁRIO

1. Introdução.....................................................................................................pag.3.
2. Analisar o processo de negociação...........................................................pag.4.
3. Entradas, processo......................................................................................pag 4.
4. O processo de negociação.........................................................................pag 6.
5. A importância das técnicas de negociação estratégia das empresas....pag 6.
6. Questionário..................................................................................................pag 7.
7. Tabela de importância da comunicação e variáveis.................................pag 7.
8. Habilidades dos negociadores...................................................................pag 8.
9. Discriminação do processo.........................................................................pag 8.
10. A ética nas Negociações............................................................................pag 10.
11.  O uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos..........................pag 10.
12. Tabela estilos básicos................................................................................pag 11.
13. Relatório Final.............................................................................................pag 11.
14. Considerações finais..................................................................................pag 12.
15. Bibliografia..................................................................................................pag 13.

Introdução

Trazemos nesta atividade as importâncias em técnicas de negociação entre conceitos e formulas para um processo de negociação bem sucedido informando as importâncias de se planejar, estudar as partes seus valores éticos pessoais bem como a utilização de terceiros para a resolução de conflitos, através do desafio nos propormos as partes envolvidas uma forma de todos ganharem com a negociação propondo saídas e variáveis que possam satisfazer a todos os envolvidos.

Apresentando aspectos positivos e negativos durante o processo de negociação sendo dividido em grupos diretoria, colaboradores e clientes.

Apresentados tabelas e formulas que estão disponíveis através do PLT da disciplina e das fontes de pesquisa apresentadas onde orientarão a resolução.

Com conceito de finalização do processo em de forma positiva e detalhada.

Analisar o processo de negociação

A grande vantagem de analisar o processo de negociação sob um visão sistemática é justamente a possibilidade de identificar com maior clareza os possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação.

Quando planejamos e obtemos a maior parcela de conhecimento sob os negociadores suas expectativas e informação do que será negociado buscado parâmetros de vários ângulos do processo obtemos maiores chances de eficiência no processo e alcance dos objetivos.

Entradas;

• São todos os aspectos do que será negociado.
• Quais as diferenças individuais e os valores pessoais de cada negociador?
• Quais itens devem ser abordados
• Quais interesses comuns
• Como deve ser o comportamento das partes.
• Como deve ocorrer a negociação e quando.
• Até que ponto nossa informação está correta e quando devemos dispo-lá.
• Como a barganha a comunicação e a flexibilidade podem contribuir em um processo de negociação.

Processo:

Objetiva no processo, uso da informação e do poder, barganha e flexibilidade em saídas positivas.

O que foge do seu controle os objetivos do processo, e os objetivos da negociação as entradas do processo e a administração do sistema, que envolve o planejamento e a retroalimentação do processo.

Segundo o estudo realizado na PLT sobre negociação, podemos identificar que negociação é uma identificação de interesse em comum, baseado em fatos diferentes, há alguns tipos e característica de negociação, alguns sendo utilizados com algumas técnicas e outros não.

Continuando com a PLT, em todo o processo de negociação haverá três características fundamentais: tempo, poder e informação, sendo estas características fundamentais para o processo em si ser inicializado e realizado.

As classificações são:

Poder: habilidade para influenciar pessoas e situações, podendo ser algo bom ou ruim.

Tempo: é um ponto de apoio, indicando o tempo da situação sendo favoráveis ou não para ambas as partes.

Informação: é o dado importante da negociação, pois, sem ela não podemos identificar os dados negociados.

Segundo Wagner e Juliana (2005), os estilos de negociação estão interligados aos seus interesses e a maneira de negociar de cada um, havendo os estilos:

Estilo Catalisador: (o estilo inovador e dinâmico);

Estilo Apoiador: (Visto mais como um missionário do que como um executivo);

Estilo Controlador: (Individualista);

Estilo Analítico: (Orientada para procedimentos).

        Analisando ambas as informações tanto a PLT e os artigos lidos, podemos concluir que negociação é uma ferramenta importante no nosso dia a dia, havendo diversos tipos de negociação e característica da negociação, as característica da negociação informa o estilo e o perfil do negociador, também, como o receptor da negociação, também, informa dados importantes como tempo estimado de conclusão do negócio e o estilo de negociação, podendo ser, controlador, catalisador, analítico e apoiador.