ATPS comportamento organizacional

FACULDADE ANHANGUERA DE PINDAMONHANGABA

CURSO DE TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E LÓGISTICA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

NOME: ANIELLY LOPES - RA: 2484678942 - RH

NOME: DÉBORA RODRIGUES - RA: 1576176641 -RH

NOME: GLEICE PORCINO- RA: 2484634551- RH

NOME: INGRID RIBEIRO - RA:15911901485 - RH

NOME: LETÍCIA SERRA - RA: 1587943246- LOG

NOME: MONIQUE MARTINS - RA: 1567239499-RH

NOME: NATHALY MARQUES - RA: 1585976514- RH

NOME: THALITA ISMAEL - RA: 1578124511-RH

Pindamonhangaba

2015

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FACULDADE ANHANGUERA DE PINDAMONHANGABA

CURSO DE TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E LÓGISTICA

PROFª LUCIANA KREBS

Pindamonhangaba

2015

ANHANGUERA EDUCACIONAL

ETAPA 1

RELATÓRIO – PASSO 4:

Devido à globalização há mudanças constantes e a organização deve se adequar aos padrões que o mercado estabelece. Nas quais, a gerencia tem papel importante, pois a mesma deve ter uma visão panorâmica de todo o processo, sendo positivo ou negativo, o que automaticamente reflete nas atitudes dos funcionários.

Em uma organização, é muito importante ter colaboradores que sejam flexíveis, pró-ativos e focados, pois através desses comportamentos, são atendidas as demandas exigidas, que geralmente são de curto prazo.

Treinamentos, palestras motivacionais, cursos rápidos e dinâmicos são grandes ferramentas para se obter resultados esperados e eficazes. Sendo que além desses treinamentos, outros estímulos podem ser de extrema importânciapara facilitar o avanço do desenvolvimento Profissional, pois com aumento salarial, brindes,viagens ou prêmiosestimula-se um espírito motivacional na Equipe.

Após a observação do comportamento da Empresa pesquisada concluímos que algumas mudanças na organização são imprescindíveis, as quais em acordo com a Equipe de Consultoria de Inovações Empresariais (CIE) listamos abaixo:

 - Democracia na gerência.

Neste item observamos que a gerência é Autocrática, pois toma decisões isoladas sem consultar os funcionários prejudicando o conceito de Equipe através do diálogo e da boa discussão.

- Participação dos colaboradores nos Planos de desenvolvimento

Durante a pesquisa realizada pela Consultoria, a reação dos colaboradores foi contraditória frente ao que fora dito pela Gerente, de acordo com o conceito deles, a resposta dada à Equipe, foi totalmente negativa em relação às suas próprias opiniões sobre a empresa e os estímulos motivacionais.

Pelas observações dos aspectos analisados, criamos um plano de ação que colocará a Empresa em condições de Crescimento, Desenvolvimento e Integração entre os liderados, as quais são:

Democratizar a forma de gerir, ter domínio próprio, visão compartilhada, pensamento sistêmico, ouvir (para buscar melhor alternativa para resolver algo identificado) e ser um facilitador da ação organizacional. Assim os objetivos serão atingidos, metas alcançadas, realização e sucesso nos negócios.

 ANÁLISE DO QUADRO DE FUNCIONÁRIOS DA LOJA:

NOME/ FUNÇÃO	TRAÇOS DA PERSONALIDADE	JUSTIFICATIVA
Função 1	Instável	Age de modo inconstante, volúvel, e quando é questionado sobre algo responde com insegurança.
Função 2	Amabilidade	Age de modo cooperativo e não egoísta, modesta, simpática, calorosa e direta quando se dirige a alguém.
Função 3	Grosseira	Age de forma indelicada, fria, descortês, quando se dirige a alguém e é uma pessoa distante. .
Função 4	Estável	Age com calma e segurança diante de um obstáculo, é autoconfiante.

CAMPANHA MOTIVACIONAL

PARA O SETOR DE VENDAS:

• A cada 5 anos de empresa, o funcionário receberá um abono salarial, mais conhecido como benefícios
• A cada meta ultrapassada nas vendas, o vendedor terá 20% de acréscimo em seu salário. Nas vendas online, além dos 20% o vendedor receberá um brinde.
• E como reconhecimento, diante da loja, o funcionário terá sua foto exibida em um quadro na loja como melhor funcionário do mês.

PARA OS CAIXAS

• Reconhecimento através de cursos profissionalizantes de investimentos e economia financeira pela BM&F Bovespa, para a operadora que tiver menos problemas nos fechamentos de caixa a cada 3 meses.

PARA SETOR DE LIMPEZA:

• Proporcionar folgas para cada desempenho como: Pontualidade, brindes da loja (por exemplo: eletrodomésticos de menor valor) e ressaltar sempre o plano de carreira que a Empresa oferece.

PARA SETOR DO CREDIÁRIO:

• Oferecer curso completo de linguagem estrangeira para o funcionário que fizer mais cartões e seguros no mês.

TODOS OS SETORES E CARGOS:

• Para os colaboradores com um ano de casa,que tiverem destaque,pontualidade nos horários, maior venda ou tenha sido o melhor do mês no seu setor, participará de promoções que a empresa de viagens oferece com tudo pago, por 5 dias.

QUESTIONÁRIO

1. Você tem facilidade para se comunicar?
2. Como você age mediante a pressão de seu chefe?
3. Como você reage diante de uma crítica?
4. Como você funciona no cumprimento de metas?
5. Independente do cargo que ocupa você acha que seu trabalho de alguma faz parte da mudança e do desenvolvimento da empresa?
6. Se uma cliente se demonstra insatisfeita com o atendimento do seu colega, que postura você toma?

ETAPA 2

INTRODUÇÃO

No presente trabalho abordaremos sobre equilibrar as três dimensões da corporação, personalidade e comportamento e a teoria Big Five. 

O mundo contemporâneo tem evoluído de forma positiva e satisfatória, pois, através de estudos criteriosos percebeu-se a importância da visão sistêmica para gerenciar os mais diversos ambientes organizacionais. Possibilitou-se também, analisar os traços da individualidade humana por meio das cinco tendências da personalidade, na intenção de extrair um pouco do caráter e presumir como a pessoa se comportará diante das circunstancias adversas. Temos como objetivo mostrar a teoria Big Five, suas técnicas, especificadamente em ambiente de trabalho no intuito de identificar o diferencial entre funcionários e ou candidatos a áreas especificas.