ATPS de administração 2ª etapa

FACULDADE ANHANGUERA DE BELO HORIZONTE

Unidade BH-2

CURSO DE ENGENHARIA – TURMA B

ATPS DE ADMINISTRAÇÃO 2ª ETAPA

BELO HORIZONTE/MG

2013

ATPS DE ADMINISTRAÇÃO 2ª ETAPA

Trabalho apresentado à disciplina de Administração da Faculdade Anhanguera de Belo Horizonte, como parte da avaliação na referida disciplina do Curso de Engenharia.

ORIENTADOR: Prof°: ,,,,,,,

belo horizonte/mg

2013

Sumário

1-Introdução.................................................................................................................4

2-Apresentação ao setor administrativo.......................................................................5

2.1-Objetivo e abrangência..........................................................................................5

2.2-Princípios gerais.....................................................................................................6

2.3-Dedicação ao trabalho desenvolvimento na empresa...........................................6

3- Departamentos da empresa.....................................................................................7

3.1-Organograma da empresa.....................................................................................8

4-Controle de contas a pagar.......................................................................................9

5-Relatório – 01..........................................................................................................13

5.1- Novo organograma da empresa..........................................................................14

6-Etapa – 2.................................................................................................................15

6.1-Passo-1:administração da

demanda e atendimento aos clientes........................15

6.2-Definição de pontos para elaboração da estratégia.............................................15

7-levantamento de dados para matriz swot................................................................17

7.1-Matriz swot...........................................................................................................18

8-Conclusão...............................................................................................................20

9-Bibliografia...............................................................................................................21

1-INTRODUÇÃO

Através de uma empresa situada no Distrito de Venda Nova – Belo Horizonte – MG “Infinity Plus Size”, o grupo pôde fazer uma análise de todos os setores de uma empresa. Esse trabalho apresenta o funcionamento da Empresa no dia a dia, colocando em destaque o setor administrativo.

2-APRESENTAÇÃO AO SETOR ADMINISTRATIVO

A relação do código de ética da empresa consolida e formaliza a referência de conduta da empresa no relacionamento entre todos os colaboradores com seus colegas de trabalho, clientes e fornecedores.

Com esse instrumento, buscamos avançar na integração das redes de relacionamento compostas por uma grande diversidade de pessoas, que realizam negócios, também almejam os interesses mais elevados da sociedade.

Por isso o código de ética é uma forma de promover transparência e compartilhar princípios e valores essenciais para alcançarmos a nossa visão. Esse é o nosso jeito de ser e assim buscamos estabelecer relacionamentos que possam criar valores econômicos, social e ambiental.

Que este código de ética , seja mais que estabelecer regras , apresente orientações quanto á postura

de nossos colaboradores, de modo a garantir um ambiente de trabalho que preze pelo respeito ao próximo e aos valores éticos de nossa sociedade.

2.1-OBJETIVO E ABRANGÊNCIA

Este código tem como objetivo orientar as ações e a tomada de decisões de todos os colaboradores, nos diversos níveis de relacionamento empresarial e operacional.

O código não visa ditar um comportamento e, nem mesmo, desrespeitar as individualidades dos colaboradores, mas sim favorecer um ambiente de trabalho produtivo e satisfatório, com a minimização de algumas subjetividades nas interpretações .

Desenvolver um trabalho objetivo e gerador de resultados para ambos, clientes e funcionários.

2.2-PRINCÍPIOS GERAIS

Manter postura íntegra e transparente é fundamental em todos os momentos de nossas vidas. No ambiente profissional, esse tipo de conduta gera benefícios coletivos e torna melhor a relação entre colegas de trabalho, fornecedores e sociedade.

Cumprir as leis, regras e regulamentos vigentes nas localidades aonde a empresa conduz seus negócios é uma responsabilidade que deve ser compartilhada e zelada por todos nós.

2.3-DEDICAÇÃO AO TRABALHO DESENVOLVIMENTO NA EMPRESA

Procuramos oferecer aos colaboradores condições de trabalho favoráveis ao cumprimento de suas funções do dia a dia e também, á sua satisfação pessoal e profissional. Além do comprometimento com o trabalho, esperamos que cada um abrace os valores:

a) MISSÃO: Passar confiança no atendimento fidelizando cada cliente.

b) VISÃO: Tornar-se uma escolha inequívoca, para todos os tipos de clientes.

c) VALORES: