ATPS tecnicas em negociação

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................2
2. PROCESSOS DE NEGOCIAÇÃO......................................................................................3

1. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO........................................................................................3
2. COMPONENTES DE UMA NEGOCIAÇÃO...................................................................3

1. VARIAVÉIS DE UMA NEGOCIAÇÃO............................................................................5

1. O PODER ..............................................................................................................................5
2. O TEMPO...............................................................................................................................5
3. A INFORMAÇÃO.................................................................................................................5

1. VARIAVÉIS BÁSICAS E SEUS ASPECTOS....................................................................7

1. VARIAVÉIS DO PODER .....................................................................................................7
2. VARIAVÉIS DO TEMPO.....................................................................................................7
3. VARIAVÉIS DA INFORMAÇÃO.......................................................................................7

1. COMUNICAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA..... ..................................................................8
2. CONCLUSÃO.........................................................................................................................9
3. REFERÊNCIAS......................................................................................................................10

1. INTRODUÇÃO

O trabalho em questão irá abordar qual a importância das técnicas de negociação e a importância da comunicação na negociação. É imprescindível em uma negociação a identificação dos conflitos e incompatibilidade existente, bem como desde o inicio estabelecer quais são os objetivos que pretendem alcançar, assim avaliando como atingir suas metas e os objetos propostos.

                                                                                                       

ETAPA 1

1. PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

A negociação é o processo de busca de seus propósitos ou interesses. A qual é utilizando técnicas de persuasão, equilíbrio psicológico, boa percepção, informação, variáveis básicas como uso do tempo e do poder e a solução do conflito. A vantagem de analisar a negociação como um sistema de transformação entrada em saída, possibilita identificar todos os elementos que gerariam uma negociação ganha-ganha.

2.1 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

É de suma importância ter habilidades em um processo de negociação. Estudos indicam que está difícil encontrar pessoas que possuíam habilidades em negociação, pois implica em saber usar adequadamente as técnicas de negociação, saber fazer as propostas adequadas e no momento correto, ter o conhecimento do setor onde está atuando e obter a visão de negócio. São vastos os tipos de negociação, tais como negociações cotidianas e comerciais. Em meio dessas negociações, é utilizado dois tipos de habilidades: habilidades técnicas e interpessoais.

- Habilidade técnica é o quando si tem o conhecimento do assunto em especifico ou experiência no ramo.

- Habilidade Interpessoal é a habilidade de interação social, como conversar, discutir, entreter, falar em publico, brincar, interagir emocionalmente, entre outras.

2.2 COMPONENTES DE UMA NEGOCIAÇÃO

O processo de negociação é compostas por meio de uma visão mais detalhada de entradas (estímulos) e saídas (respostas).

Em um processos de negociação consideram-se Entradas: as diferenças individuais, os valores pessoais, os interesses comuns, o relacionamento humano, a participação no processo, o uso da informação e do poder, a comunicação bilateral, a barganha e a flexibilidade.

As Saídas destacadas são: conquista de pessoas, concessões, persuasão, satisfação das necessidades, decisão conjunta, acordo, solução de conflito, benefícios do conflito, benefícios duradouros e visão estratégica.

ETAPA 2

1. VARIAVEIS DE UMA NEGOCIAÇÃO

 Talvez muitos não percebam, mas a negociação está em nosso dia-a-dia, em uma simples discussão onde já pode ser denominada de negociação informal, na maioria das vezes, utilizamos habilidades e aspectos variáveis de uma negociação sem até mesmo perceber.

A negociação pode ser denominada de um processo de comunicação bilateral, ou seja, todos os participantes têm seus objetivos e suas metas para alcança-los.

Caso não haja uma preparação adequada para se iniciar uma negociação, vale ao menos ter a noção das três variáveis básicas que compõem uma negociação:

• O PODER
• O TEMPO
• A INFORMAÇÃO

1. O PODER

Essa variável tem seu lado bom e seu lado ruim, porém sabendo usá-la ao seu favor sem que prejudique os outros negociadores lhe trará benefícios. Alguns exemplos podem ser citados:

• ATITUDE
• PERSUASÃO
• PERSISTÊNCIA

Estes exemplos, se utilizados de forma correta podem levar com que o outro lado possa ceder ou “dar uma brecha” na negociação. Assim, favorecendo em alcançar os objetivos que foram lançados.