Administração de recursos humanos I

 Administração de Recursos Humanos I

Exercícios de fixação AV1 – 2015.1

1. Quais foram às evoluções da Gestão de Pessoas e quais suas características?

Resp.  . Há pouco tempo atrás, o departamento de recursos humanos atuava de forma mecanicista onde a visão do empregado prevalecia à obediência e a execução da tarefa, e ao chefe, o controle centralizado. Hoje o cenário é diferente: os empregados são chamados de colaboradores, e os chefes de gestores. Pode-se afirmar que gerir pessoas não é mais um fator de uma visão mecanicista, sistemática, metódica, ou mesmo sinônimo de controle, tarefa e obediência. É sim discutir e entender as divergências entre as técnicas tidas como obsoletas e tradicionais com as modernas, juntamente com a gestão da participação e do conhecimento. A gestão de pessoas visa a valorização dos profissionais e do ser humano, diferentemente do setor de Recursos Humanos que visava a técnica e o mecanicismo do profissional.

2. Os objetivos organizacionais são semelhantes aos objetivos individuais? Cite dois exemplos de cada.

Resp.:  Eles não se assemelham, pois é preciso equilibrar as vontades dos colaboradores X as vontades da empresa. Em razão disso os dois lados nunca estarão em completa satisfação simultânea, visto que para amenizar conflitos, um lado deverá ceder para que os objetivos do outro sejam atingidos e vice-versa.

Exemplos:  

a) a diminuição dos custos barram os aumento de salários

b) a liberdade e autonomia desejadas pelos colaboradores interferem na ordem e na coordenação exigidas por cada organização

3. Cite a distinção das pessoas como parceiras, como parte sustentável e como estratégia organizacional.

Pessoas são responsáveis pelas mudanças que as organizações precisam fazer para se manter no mercado, são responsáveis pelas inovações fundamentais que mantêm as organizações no mercado, são também responsáveis pela Vantagem Competitiva Sustentável da organização, que é aquilo que não se podia copiar e também são responsáveis pelo lucro e pela  conseqüente permanência das organizações no mercado.

A tabela abaixo mostra a distinção de Pessoas como parceiras e como recursos organizacionais:

RECURSOS                                                PARCEIROS

Funcionários isolados                                        Agrupamento de funcionários em equipes

Horários rígidos                                                Negociação e compartilhamentos de metas

Ênfase em normas e regras                                        Preocupação com resultados

Ênfase na subordinação                                        Atendimento e satisfação ao cliente

Alto grau de dependência da chefia                                Vínculo com missão e visão da empresa

Alienação em relação a organização                                Interdependência entre colegas e equipes

Ênfase na especialização                                        Participação e comprometimento

Funcionário como mero executor de tarefas                        Ênfase na ética e na responsabilidade

Destrezas manuais                                        Funcionário fornecedor de atividades

                                                        Ênfase no conhecimento

                                                        Inteligência e talento

4. Dê exemplos de parceiros da organização.

Fornecedores: que contribuem com matérias-primas, serviços e tecnologias e esperam retorno em lucros e novos negócios.

Investidores e Acionistas: contribuem com capital e investimentos e esperam retorno em lucros e dividendos

Empregados: contribuem com conhecimento, esforço e habilidades e esperam retorno em salários, benefícios e retribuições.

Clientes: contribuem com aquisição de bens e serviços e esperam retorno em qualidade preço e satisfação.

5. Quais são as funções básicas da Administração de Pessoas?

Resp.: As funções básicas da administração de pessoas são:

a) Planejamento: fundamental para que a organização adquira um mínimo de segurança nas ações a serem empreendidas para o alcance de resultados significativos. Implica na definição de objetivos a serem atribuídos às diversas unidades de negócios, às equipes e às pessoas, a fim de todos saberem o que deve ser feito e para onde caminha a organização.

b) Organização: o gestor coordena as pessoas, para a realização das atividades, disponibiliza o espaço físico para o trabalho providencia a infra- estrutura necessária para o cumprimento dos objetivos definidos ao longo do planejamento.

c) Liderança: é o processo de mobilização de pessoas, manifestado pela habilidade de alguém em influenciar as equipes e os indivíduos de uma organização para o alcance de determinados objetivos

d) Controle: ele é necessário par manter a organização no rumo certo, mediante o cumprimento dos objetivos definidos durante o planejamento ou o seu ajustamento, diante de novas circunstâncias surgidas no percurso para o alcance dos resultados.

6. Quais são os seis processos de RH?

Resp.: Os 6 processos são:

1) Agregar pessoas - quem deve trabalhar na organização (recrutamento de pessoal/Seleção de pessoal).

2) Aplicar pessoas - o quê as pessoas deverão fazer (orientação de pessoas/Modelagem trabalho e desenho de cargos / avaliação de desempenho)

3) Recompensar pessoas - como recompensar as pessoas (recompensas e remuneração / benefícios e serviços)

4) Desenvolver pessoas - como desenvolver as pessoas : treinamento e desenvolvimento / programa de mudanças / programas de comunicações.

5) Manter pessoas: como manter as pessoas no trabalho: benefícios, relações com empregados / higiene, segurança e qualidade de vida / programas motivacionais.