Ambiente Organizacional

AVALIAÇÃO – AMBIENTE ORGANIZACIONAL E COACHING

Caríssimo aluno,

Para a avaliação da disciplina utilize as seguintes informações:

1. Caso Magazine Luíza

1. As estratégias para o crescimento sustentado da empresa (premissas adotadas em 2011, ocasião em que o magazine Luiza assumiu a oferta pública de ações). O objetivo de tais premissas foi o de alavancar o crescimento do Magazine Luíza e agregar valor aos acionistas:

*Abrir novas lojas e expandir a cobertura geográfica por meio de crescimento orgânico e de aquisições;

*Aumentar a eficiência das operações, visando o aumento de receitas, rentabilidade e redução de estoques;

*Fortalecer e expandir a oferta de serviços e produtos financeiros;

*Aperfeiçoar a experiência de compra por meio da multicanalidade e aumentar as vendas dos canais virtuais.

A partir das informações responda as perguntas referentes às três situações:

I)Personagem Fictício 1; II) Personagem Fictício 2 e III) Sua própria carreira

1. Personagem Fictício 1

Francisco Matheus no ano de 2010 ocupava a posição de Gerente de Contabilidade da organização. Tal cargo fora alcançado depois de um percurso de 15 anos de empresa em cargos operacionais e de níveis tático estratégicos. Ao ingressar neste ambiente, no ano de 1994 acompanhou o primeiro ciclo de mudanças e profissionalização empenhado por Luiza Trajano, que foi chamado de Novo Ciclo e iniciou na área Financeira, passando a atuar com rotinas contábeis quando encerrou a sua formação em Ciências Contábeis em 1998. Francisco Matheus participou dos desafios e ajustes na gestão contábil do Magazine e em 2010 a sua posição de Gerente de Contabilidade se restringia a controles contábeis e nenhum envolvimento com a gestão financeira e de resultados do negócio. Isso se deu porque eram urgentes as mudanças e o crescimento, principalmente depois de 2006 com as diversas compras e incorporações de outras empresas do ramo, por isso, a alta liderança estruturou uma diretoria financeira que contemplou as duas dimensões – financeira e contábil. Outro motivo foi o de Francisco Matheus, apesar de ter adquirido toda a confiabilidade de Luiza, não buscou incrementos em sua formação e qualificações específicas para a gestão estratégica da sua área.  Contudo, o desafio de 2010 era muito importante, a abertura da organização no mercado de capitais exigiria uma estrutura baseada em controle e gestão estratégica dos ativos e da contabilidade da organização. Nesta condição foi convidado pela alta direção a permanecer na organização como um prestador de serviços para a gestão dos seus bens, contas correntes e os investimentos pessoais acumulados durante os anos e também uma posição no Conselho da empresa em razão da experiência/história que adquirira em seu percurso sobre a organização. Francisco ficou lisonjeado com a confiança depositada por Luiza em sua pessoa, contudo, receoso. O seus receios eram o fato de nunca ter sido um empresário, o fato de não ter segurança em dividir as decisões no Conselho da empresa com profissionais e empresários tão experientes em gestão de negócios. Diante de tal cenário recorreu à área de Gestão de Pessoas da organização e pediu ajuda...

Diante do pedido de Francisco à Gerência de Gestão de Pessoas responda:

- Escolha e justifique quais possíveis ações de desenvolvimento dentre as indicadas abaixo seriam viáveis para um apoio ao gestor (cite 2) -

a) Formação em nível de pós-graduação em gestão de negócios em escola de primeira linha;

b) Qualificação como consultor;

c) Apoio de Mentor;

d) Apoio no desenvolvimento de competências para os novos cenários profissionais a partir de processo de coaching executivo (cite 3 competências).

(2,0 pontos)

Resposta : Assumindo esse novo cargo o funcionário deverá desenvolver suas capacidades de analise e tomada de decisão em um nível mais macro, pois estará a frente do conselho que rege toda empresa e não apenas uma área.Para se capacitar nesses quesitos aconselho que o mesmo faça uma formação em nível de pós-graduação (item a), através do qual ele ira desenvolver uma visão mais macro do que acontece no mundo dos negócios, alimentando-se para embasar suas decisões as tornando mais assertivas. Além disso poderá também se atualizar do que acontece na atualidade e ser capaz de ter ideias criativas e inovadores para prosperar os negócios. Além o apoio de um processo de coaching (item d) irá ajuda-lo no desenvolvimento de competências como: poder de analise de diferentes cenários, tomada de decisão e capacidade de inovação.  

1. Personagem Fictício 2

 Reinaldo Amorim, Coordenador de Mídias Sociais da Gerência de Marketing em 2010 era responsável na organização por atividades vinculadas ao Marketing digital e, apesar de na ocasião possuir pouco tempo de empresa, 2 anos, pôde experimentar boas provações e desafios que a sua consistente formação lhe permitiu gerir.  Com formação superior e cursos de pós-graduação na área de Comunicação, Marketing Estratégico e Digital, gozava de histórico de bons resultados e o alcance de metas de forma brilhante e destacada.  A partir das estratégias adotadas em para o ano de 2011 Reinaldo recebeu o convite para assumir a Gerência de Marketing do negócio, função a ser acompanhada por seu antigo gestor, um profissional experiente no negócio que passaria a assumir a Diretoria de Marketing. Reinaldo apresentava um perfil comportamental muito arrojado aos seus 28 anos de idade. Contudo, a despeito da coordenação de uma frente de processos da empresa não possuía experiência como gestor de equipes, além das demais competências técnicas que a posição de Gerente seriam necessárias. Nesta condição o setor de gestão de pessoas que acompanhava a trajetória do profissional optou por propor ao superior imediato de Reinaldo algumas ações emergenciais de desenvolvimento...