Analise do Vídeo da Herbalife

MBA – Gestão Empresarial

Gerenciamento de Cadeia de Suprimento

Aluna: Bárbara Mora

Analise do vídeo da Herbalife

• Fornecedor:

• Diversas localidades/nível global;
• Parcerias = endentem os padrões de qualidade do fabricante;
• Rigoroso controle/ certificações;
• Descobertas cientifica;
• Acompanham as tendências.

• Fabricante/Produção

• Alta tecnologia;
• Centros de fabricação avançados;
• Alto padrão de qualidade;
• Auditores terceirizados/inspeção;
• Atender demandas especificas;
• P&D – Pesquisa e desenvolvimento;
• Centro de inovação.

• Varejista

• Consultor independente (vendas);
• Ensina a usar o produto e motiva o cliente final;
• Ajuda a atingir o objetivo;.
• Produto e serviço;
• Atende a diversidade de demandas.

• Distribuição

• 700 pontos de acesso aos produtos;
• Mais de 90 países;
• Monitoramento do ambiente e armazenagem;
• Controle de temperatura no transporte;
• Rastreabilidade do produto.

• Consumidor

• Confiabilidade;
• Sistema para captar e armazenar comentários;
• Registrar experiências dos consumidores.

Ilustre, com base em sua experiência, um exemplo em que a falha do esforço integrado tenha resultado em falha do serviço.

R= Atualmente eu trabalho no comercio varejista onde eu dependo dos meus fornecedores (distribuidores) para ter produtos para entregar para venda. Nesse mês o vendedor de uma determinada distribuidora passou no começo do mês pegando o meu pedido e até agora (28/09/2017) não chegou a minha mercadoria. Me fez perder várias vendas até o momento. Entrei em contato com o vendedor que não me deu um retorno até o momento. Todos saímos prejudicado, afinal se eu não vendo ele também não vende, afinal eu não precisarei fazer a recompra, já que quando a mercadoria chegar vai estar quase nos dias do vendedor passar.

Obs. Não é a primeira vez que isso acontece com essa distribuidora.

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