Análise Swot

1º Analise de SWOT da companhia aérea Spirit

Pontos fortes: Tarifas menores que a das concorrentes; grande experiência da empresa no mercado de aviação;  

Pontos fracos: Serviços prestados aos clientes; Atendimento limitado;  

Oportunidades: aumento dos destinos de voos; aumento de aeronaves de duas para trinta e duas; primeira colocação em número de passageiros;  

Ameaças: Concorrentes mais consolidadas no mercado, como a américa Airlines; A Spirit cobre um menor número de rotas que as demais concorrentes; crescimento acelerado;

2º Descrição

Pontos fortes:

Tarifas menores: A empresa ganhou o mercado oferecendo tarifas com a metade do preço das concorrentes.

Experiência: A empresa com mais de vinte anos de mercado não é nenhuma inexperiente no mercado de aviação.

Pontos Fracos:

Serviços: Não servem todos os serviços em um único pacote aos clientes, a mesma cobra tudo separadamente, como pagamento de bagagens, comida, bebida e etc.

Atendimento: Por conta do pouco atendimento prestado pela companhia aos seus clientes, os mesmos podem procurar outras empresas, as quais prestam um melhor atendimento.

Oportunidades:

Crescimento: Aumento dos destinos dos voos, conseguindo alcançar 425 destinos.

Frota: aumento do número de aeronaves, saindo de duas para um total de 32 aeronaves em poucos anos

Ameaças:

Concorrentes: As concorrentes da Spirit tem mais experiência e estão mais consolidadas no mercado.

Rotas: A Spirit cobre um menor número de rotas que as concorrentes.

3º Plano de melhoria ou Plano de ação

O que; serviços terceirizados da companhia de aviação Spirit

Quem; Presidente da companhia Baldanza

Onde: Companhia aérea Spirit

Como: Quebrando o contrato com as empresas terceirizadas que a companhia utiliza, para que a mesma não venha a perder o seus clientes por conta do atendimento e serviços prestados. Pois se a própria empresa vai cuidar dos serviços que são prestados aos clientes haverá mais qualidade e alinhamento de sistemas e informações.

Por que? Para que a empresa não venha a perder o seu espaço no mercado por conta do serviço prestado ser falho ou limitado.

Quando? Data de início; 05/05/2017, data de termino Data de início; 05/05/2018

Quanto?

Recisão dos contratos; 500 mil

Contratação e treinamento pela empresa Makenzie; 200mil – Prazo de 3 meses

Contratação e treinamento pela empresa EUA: 180mil – prazo de 3 meses

Contratação e treinamento pela empresa American: 150mil (menor qualidade de ensino) – prazo de 4 meses

Fornecedores de alimentos e bebidas:

Empresa Fruit>Cobra o valor de 4 dólares por pessoa incluindo bebida,alimento,sobremesa,com 2 tipos de carnes.

Empresa Refresco> Fornece apenas bebidas e sobremesas, com balas de brinde para oferecer aos passageiros>cobra o valor de 3,50 dólares por pessoa.