Análise do filme A negociação

1. Os agentes relevantes do processo de negociação do filme são Chris Sabian, o próprio Danny Roman e os policiais envolvidos no esquema de corrupção que culminou a decisão tomada por Danny em sequestrar cinco reféns para provar a sua inocência.

1. Danny Roman era um especialista em lidar com sequestradores que colocavam reféns em risco de vida, ele muda de lado quando seu parceiro é assassinado por descobrir que pessoas de dentro do seu departamento teriam desviado quase 2 milhões de dólares do fundo de pensão e Danny se torna o principal suspeito do assassinato, para provar sua inocência ele invade a direção dos assuntos internos e faz cinco reféns em busca de respostas para o que aconteceu e na esperança de achar o verdadeiro assassino de seu parceiro e o mandante do sistema de desvio de dinheiro, já que não pode confiar nos amigos Danny ordena que Chris Sabian, um desconhecido seja o negociador do sequestro.

1. Os negociadores tem diferenças individuais e valores distintos, Chris Sabian se mostra mais propicio a uma negociação ganha-ganha ele dá atenção as duas partes ouvindo os policias e agentes que consideram Danny culpado e não duvida de Danny quando se diz ser inocente, Chris sabe como lidar bem com os problemas ao manter o controle da situação quando está liderando a operação, ele se porta como um bom intermediador durante todo o processo e não vai contra as afirmações e questionamentos de Danny ouvindo primeiro e falando depois sem interrupções. Já Danny Roman se mostra bastante tenso durante o sequestro e tenta mostrar a todo o momento que tem o total controle da situação, seu amor por sua esposa é nítido durante todo o filme e isso demostra os seus valores quando coloca sua fidelidade acima de tudo, durante a negociação Danny se mostra uma pessoa fria e grosseira, características que não fazem jus a sua personalidade, isso demonstra a sua capacidade de se transformar para conseguir o que quer, ou seja, provar sua inocência.

1. A escolha de envolver uma terceira parte no conflito partiu do próprio Danny Roman, assim que invadiu a diretoria dos assuntos internos e fez cinco reféns ele exigiu a presença do negociador Chris Sabian um policial desconhecido, mas também especialista em sequestro. O negociador Chris Sabian não foi chamado por acaso, pois Danny considera que, se não pode confiar nos amigos que estão envolvidos no caso de corrupção, um estranho é a pessoa ideal para ajuda-lo.

1. Quando Chris Sabian chegou ao prédio onde estava Danny Roman e os reféns a negociação se encontrava tensa, sem um negociador treinado Danny estava nervoso e no controle da situação a todo o momento Danny corria contra tempo para provar a verdade. O poder estava presente durante toda a negociação, Danny tinha o poder sobre os reféns e conseguia o que queria já Chris tinha o poder sobre os policiais e o FBI e era a única garantia de que não deixaria uma invasão acontecer e que Danny fosse morto, a informação também prevalece sobre o processo prova disso acontece quando Chris tenta enganar Danny o fazendo acreditar que o informante teria sido pego e estaria preso sendo assim Danny poderia desistir do sequestro e se render, mas enquanto está ao telefone Danny elabora algumas perguntas e vai conseguindo o máximo de informação sobre o suposto informante até que descobre a farsa isso comprova a importância que a variável informação tem sobre um processo de negociação, já a variável tempo é a crucial neste tipo de negociação quando se há reféns em jogo o tempo pode ou não favorecer ambas as partes, no caso do filme por causa da demora em uma decisão os agentes da policia que queriam eliminar Danny decidem invadir o prédio causando a morte de um dos reféns, esse é um caso onde o tempo não favoreceu em uma decisão ganha-ganha.

1. A comunicação na negociação foi fundamental em todos os momentos do filme, pois os personagens estavam emitindo e recebendo mensagens todo o tempo, por telefone, por rádio pessoalmente, por e-mail e até mesmo pela televisão. Danny com o uso da comunicação verbal ou não durante toda a negociação conseguiu provar para Chris que era inocente e só por isso Chris o ajudou a provar a verdade no final do filme, considero esse um bom exemplo de como Danny foi esperto e usou todos os meios para provar a sua inocência. Podemos também constatar a importância de uma comunicação bem feita nas negociações quando Danny age com flexibilidade e responsabilidade no início do filme na cena em que é o negociador do sequestro da menina, onde fala claramente, ouve com atenção o sequestrador e estimula um acordo com o mesmo, acabando com sucesso na ação.

1. A ética na negociação é de extrema importância e no filme o negociador Chris Sabian soube usá-la muito bem quando não ficou de um lado só durante o processo e soube ouvir ambas as partes para chegar a uma resolução em que todos saíssem satisfeitos, Chris ouviu Danny e não desconfiou de suas alegações assim como ouviu também a polícia e continuou negociando com a missão de solucionar o problema e depois descobrir os culpados do crime, mas Chris também foi antiético durante a negociação quando tentou enganar Danny com um informante falso, Chris o fez pensar que o informante estava preso e o crime havia sido solucionado, mas Danny foi esperto e descobriu a fraude, isso foi um erro, pois em um processo de negociação é necessário estabelecer um relacionamento duradouro entre os agentes envolvidos, por meio da confiança e honestidade. Uma ação antiética ocorreu também quando a policia contrariou as ordens do negociador Chris Sabian e invadiu o prédio onde estava Danny e os reféns causando a morte de um deles, Terence Neibaum, a ação causou muita revolta tanto em Chris quanto em Danny e poderia ter levado a mais mortes, neste tipo de negociação todas as ordens devem partir de um líder e só dele para que não existam problemas como esse, o desrespeito foi uma ação antiética no filme.

1. Sem duvida Danny e Chris os negociadores do filme tem muitas habilidades essenciais dentre elas pode-se destacar que ambos concentram-se nas ideias e são objetivos sem perder tempo com questões supérfluas vão direto ao ponto e se preocupam com a variável tempo, ambos possuem objetividade no equacionamento dos problemas, ou seja, não deixam que exista desvio de foco durante a negociação. Os dois apresentam propostas concretas e sabem falar e sabem ouvir, no começo do filme como negociador Danny colhe todas as informações do sequestrador da menina e age na hora certa o mesmo acontece quando Chris tenta engana-lo com um informante falso Danny colhe as informações e usa a seu favor, essa é a mais importante habilidade de um bom negociador. A habilidade de colocar-se no lugar da outra parte está presente nas ações de Chris Sabian que no final do filme finge ser parte dos policiais corruptos ao negociar dinheiro para eliminar as provas que comprovam o desvio de dinheiro, ele se coloca como um corrupto para poder ajudar Danny a descobrir a verdade e se inocentar. E Danny Roman certamente sabe interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas, prova disso é que para tentar provar que Terence Neibaum faz parte do grupo corrupto que desviou dinheiro do fundo de pensão faz algumas perguntas para ele e analisa suas respostas de acordo com sua reação corporal e o movimento dos seus olhos e sua face, seu nervosismo o denuncia e Danny sabe identificar esses gestos e descobrir a mentira.

1. 9.1 - P

1. - N
2. - P
3. - N
4. - P
5. - P
6. - P
7. - N
8. – P

 

1. O processo de negociação do filme resultou em um final ganha-ganha onde ambas as partes saíram satisfeitas e os verdadeiros culpados foram presos, mas erros aconteceram durante o processo e minha crítica e sobre a tentativa que Chris Sabian fez para enganar Danny Roman ao fingir ter preso o informante que poderia solucionar o caso e inocentar Danny essa ação mal pensada poderia ter resultado em mortes já que Danny estava com cinco reféns no prédio e tinha total controle da situação além de como já foi dito ter sido uma ação antiética e que não é uma habilidade de um bom negociador usar este tipo de maneira para solucionar um problema, não se deve tentar enganar e fazer promessas falsas ao agente com que está se negociando diante desta situação, não concordei também com a ação da polícia em invadir o prédio sem a ordem do chefe da operação no momento, o negociador Chris Sabian, este desrespeito ao líder culminou na morte de Terence Neibaum, todas as decisões em um processo de negociação tem que ser tomadas em equipe e aprovadas por um líder para não causar estes desastres.

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FACULDADE ANHANGUERA DE ANÁPOLIS

ADMINISTRAÇÃO

1° PERÍODO

Análise do filme:

        “A Negociação”

Professora: Suelena Macedo Canônici

Disciplina: Técnicas De Negociação

Aluno: Felipe Augusto Caixeta

RA: 9902000804

                                                         Maio / 2014

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