Atps Glamour Pet

Passo 1

Descrever e explicar todos os problemas de comportamento detectados no Pet glamour:

Falta de capacidade dos gestores na administração: Alba e João não são capacitados para administra a empresa, Rui não consegue administrar porque Alba não deixa, ela é individualista e fria e tira a autoridade dele diante dos funcionários.

Falta de cursos de capacitação para os funcionários: Só quem é capacitado é o Éder, mas é individualista e fala sem pensar magoando assim suas colegas de equipe.

Nível alto de stress ente os gestores: Eles não se entendem gritão o tempo todo.

Apresentação de grande índice de falta e atrasos dos funcionários: As vendedoras faltam demais comprometendo todo o andamento da loja.

Sobrecarga de um dos administradores: João está sobrecarregado, a parte burocrática ficou toda com ele.

Ausência de companheirismo e comunicação: As equipes mal se falam nem parece que trabalham na mesma empresa.

Ambiente desorganizado: Os produtos da loja ficam todos fora do lugar, demora-se muita para o cliente encontrar o que precisa.

Passo 2

Descrever e explicar que resultado o Pet glamour atinge atualmente em termos de Eficiência, Eficácia e Efetividade.

Eficiência é redução de custo, diminuição de tempo nas operações e maior produtividade.

Os funcionários não têm realizado de maneira correta o seus trabalhos, não tendo assim uma produtividade esperada, desperdiçam material são individualistas e irresponsáveis.

Eficácia está ligada à consecução dos objetivos pretendidos, cada membro da loja deve fazer sua parte.

Efetividade A ausência de reconhecimento, companheirismo e comunicação tem contribuído para que profissionais se sintam desmotivados.

Passo 3

1. Descrever e explicar o que seria ideal em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade no Pet Glamour.

O ideal para a empresa seria que cada funcionário realizasse seu trabalho de maneira correta dentro das regras da empresa e entendessem a importância de sua função. A empresa passa por uma enorme falta de comunicação entre funcionários.

Seria ainda, imprescindível o desenvolvimento de política motivacional e a redistribuição das funções dentro da empresa, para que os funcionários se tornem mais produtivos.

Cada integrante deve transformar seu conhecimento em ação para que a solução dos problemas seja resolvido da melhor maneira possível, sejam eles grandes ou pequenos. Pois dentro de uma empresa cada funcionário tem a sua importância, o seu valor, e os problemas caso apareçam têm que ser resolvidos em conjunto. A comunicação e as trocas de ideias são essenciais dentro de uma equipe, pois traz um melhor entendimento entre os integrantes, e assim um melhor funcionamento da empresa.

Os gestores de negócio tem o dever de conhecer seus clientes, para que assim possa obter meios de satisfazer suas necessidades de maneira eficiente e eficaz.

2. Diante do levantamento dos problemas (passo anterior) definir quais são os empecilhos (problemas, entraves) para que a empresa atinja sua eficiência, sua eficácia e sua Efetividade.

A desorganização e falta de uma comunicação eficiente está comprometendo a eficiência e eficácia, o individualismo a falta de seguir as normas da gerencia tem causado danos à empresa e aborrecimento a toda equipe.

A falta de se trabalhar em equipe prejudica o andamento da loja e o atendimento ao cliente. A de comprometimento com os objetivos e metas da empresa tem causado grande prejuízo a todos.

Ocorrências de atrasos e atestados médicos tem prejudicado o bom funcionamento da loja. Para obter resultados na resolução dos problemas existentes e na preservação dos recursos disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações é necessária a colaboração de toda a equipe

3. Propor soluções aos problemas detectados de forma a que a Pet Glamour consiga atingir seu nível ideal em termos de Eficiência, Eficácia e Efetividade.

A omissão e a falta de capacitação dos sócios torna o pet glamour em um ambiente conturbado com disputas internas tornando assim um ambiente desagradável e desmotivador de se trabalhar. A empresa deve melhorar sua organização e participação, desde a parte administrativa ate a parte funcional, precisa investir em treinamento especializado para todos, para melhor capacitação profissional e motivacional, na parte administrativa tem que existir uma maior percepção de seus lideres para observar problemas que diminui a produtividade da empresa.

4. Tabela de Performance.

Situação atual

Situação ideal

Entraves e soluções

O problema de organização dentro da empresa é causado principalmente pelos sócios, que por não se entenderem acabam por passar insegurança aos funcionários. Comunicação e desvios de foco das metas e objetivos estão causando muito prejuízo à empresa que teve queda no faturamento significativa de 4% (quatro por cento) e perda dos seus clientes Todo empreendimento requer objetivos simples e comuns. A missão da administração tem de ser clara grande o bastante para dar uma visão comum. Os objetivos que dão corpo a isso têm de ser claros.

Os administradores do Pet Glamour não tem conhecimento suficiente para comandar uma equipe.

O ideal seria a profissionalização dos gestores e funcionários e um maior comprometimento nas realizações das tarefas que cada um tem dentro da empresa.

A falta de liderança torna a empresa vulnerável aos conflitos entre seus membros, é precisa ter uma mudança de postura de seus sócios, se unirem no sentido de organização e buscarem informações internas e externas para identificar os problemas, e traçarem planos de como encontrar as soluções.

Passo 4

Introdução

O Pet Glamour é uma empresa de dois irmão,