Atps Marketing Estapa

INTRODUÇÃO

Nossa equipe foi contratada para atuar como consultora na empresa Cacau Sabor e temos o desafio de elaborar um plano estratégico para ajudar a empresa a alcançar seus objetivos.

Na primeira etapa nos foi apresentada toda a situação da empresa e de inicio teremos que ajudá-la com os produtos e com propaganda.

Na segunda etapa elaboraremos um plano de marketing e faremos uma analise do ambiente onde se encontra a Cacau Sabor.

Na terceira etapa falaremos de gestão de marca, a importância que ela tem e a melhor maneira de passa-la para o cliente.

Na quarta etapa faremos um plano de ação para implementação de algumas estratégias de promoção para a Cacau Sabor.

ETAPA 2 - Planejamento Estratégico de Marketing.

1.SUMÁRIO EXECUTIVO

A empresa refere-se a uma fabrica de chocolates fundada há cinco anos, que trabalha atualmente atendendo com seus produtos os públicos das classes B e C. A ausência de diversidade em produtos, promoções e qualidade no atendimento, levou à empresa a situação negativa.

O atual cenário da empresa é de falta de um Planejamento Estratégico, tendo em vista o problema com base nos dados levantados internamente e externamente.

Após o estudo realizado, nós consultores decidimos incluir um Plano de Marketing. A elaboração de um plano de marketing pressupõe a integração de pessoas e recursos da empresa em torno de processos de análise e identificação de mercados-alvo, criação, comunicação e entrega de um produto ou serviço de valor para o consumidor final. O resultado deve propiciar a satisfação do cliente, e para a empresa, crescimento de mercado e retorno financeiro para o empresário e seus colaboradores.

Existem algumas etapas em que se destaca:

1. Análise do ambiente de negócios A empresa deve estudar seu mercado de atuação e/ou similares (histórico, tamanho, potencial de demanda, etc.), buscando identificar uma ‘oportunidade de marketing’ que pode ser trabalhada pelo plano.

2. Marketing estratégico Nessa etapa, a análise detalhada dos ‘atores-chave’ que fazem parte do setor de negócios escolhido pela empresa – consumidores, concorrentes, fornecedores -, e em que a oportunidade de marketing deverá ser desenvolvida. Ao final desta etapa, a empresa define o modo como a quer ser percebida e lembrada pelo consumidor. Este é o ponto principal de todo o processo de planejamento de marketing, pois busca definir os diferenciais que a empresa irá trabalhar nas ações de marketing para ganhar mercado e superar seus concorrentes.

3. Marketing tático Nesse momento são definidas as ações práticas do planejamento, a partir do posicionamento definido anteriormente. São especificadas, em detalhes, as características do produto (ou serviço) a ser ofertado, seu preço, a forma de comunicação e de distribuição do mesmo junto ao mercado-alvo.

4. Controle e avaliação A quarta etapa deve tratar dos mecanismos de controle e avaliação do plano, por meio da definição de métricas e indicadores de desempenho que permitam à empresa medir o alcance dos objetivos e estratégias definidas.

A elaboração de um plano de marketing permitirá à empresa ser eficaz ter foco e objetivos definidos e eficiente ter estratégias e ações práticas no mercado escolhido para atuar. Também é a base para a construção de uma vantagem competitiva sustentável.

1.1 ANÁLISE DE AMBIENTE

A empresa Cacau Sabor está focada na fabricação de chocolates de diversos tipos e busca atingir todos os consumidores, uma vez que a situação econômica da região onde ela está instalada e a do país, como um todo, está em crise.

Como se não bastasse a forte crise econômica o surgimento de novos concorrentes e a disputa de mercado com novos produtos e preços baixos, está empurrando a empresa a buscar produtos diferenciados.

O mercado consumidor é composto por pessoas de todas as classes sociais, uma vez que a empresa comercializa chocolates tradicionais até os mais sofisticados – como os chocolates “Belgas”.

A empresa possui mão de obra especializada, maquinário para a produção, porém existe um déficit na área de propaganda e marketing, que tem deficiência para escoar os novos produtos e buscar informações da população em busca de conhecer os anseios dos consumidores.

É necessário investir pesado na área de pesquisa para conhecer os novos produtos lançados nos mercados, os preços dos concorrentes, novas tecnologias e principalmente conhecer o que os consumidores esperam das empresas de chocolates.

1.2 DEFINIÇÃO DO PÚBLICO – ALVO

GEOGRÁFICOS

(paises, regiões, cidades, bairro)

Diversos tipo de pessoas, publicos localizados proximo a Loja Cacau Sabor, que é centralizada no Centro da cidade com acesso à lojas, residências, escola.

DEMOGRÁFICOS

(sexo, idade, renda)

Pessoas acima de 1 ano de idade, pertecentes a todos os tipos de classe.

PSICOGRÁFICOS

(estilos de vida, atitudes)

Pessoas que gostam de doces, sobremesas.

COMPORTAMENTAIS

(ocasiões de compra, hábito de consumo, datas comemorativas)

Os produtos procurados são para satisfação e gosto do cliente. Presentear alguem em datas comemorativas.

Pessoa Física

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1.4 DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO: COMO O CLIENTE VÊ O SEU NEGÓCIO

Após varias pesquisas com as principais concorrentes da Cacau Sabor, foi feito uma análise com os dados levantados, onde atrás deles a Cacau