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PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

Passos 1 e 2.

Entrevista com o diretor de obras da empresa Dumont Com. Instalações e serviços técnicos, Sr Fernando Gutierrez Coelho.

1. Sr Fernando, bom dia, em que consiste a sua função na empresa Dumont Com. Instalações e serviços técnicos?

Ocupo a função de Diretor de obras a 10 anos coordenando uma equipe de três supervisores e 200 funcionários de obras.

1. A crise hídrica tem interferido nas atividades da empresa? Em caso positivo comente as estratégias utilizadas no enfrentamento deste problema.

Sim, tem interferido diretamente em nosso processo de Lavagem das Fachadas. A estratégia para fechar novos contratos consiste em oferecer para o cliente água potável comprada por empresa particular entregue por caminhões-pipa com todo certificado de qualidade da água diretamente no condomínio sem custo nenhum para o consumidor final.

1. Como é realizado o acompanhamento das obras?

As obras seguem um escopo e planejamento inicial, onde a tarefa do supervisor é fiscalizar todas as etapas de acordo com o cronograma de obra.

1. Nos últimos anos houve alguma reestruturação na forma de trabalhos da empresa? Se positivo, Quais?

Sim, para manter forte no mercado e sobreviver à concorrência, diversificamos ainda mais o nosso ramo de atuação. Oferecemos para nossos clientes além do nosso know – how que são Restauração e Pintura de Fachadas aumentamos nossos catálogos de prestação de serviços incluindo Instalações de Porta corta fogo, impermeabilização, serviços de elétrica, laudos e pericias e projetos e adequações.

1. Os funcionários que atuam na linha de frente das obras passam por cursos de treinamento ou reciclagem? Quais?

Todos os funcionários que atuam na linha operacional passam por reciclagem com objetivo principal de melhorar a performance nas atividades exercidas com a finalidade de atingir os objetivos com a máxima eficiência.

Os supervisores também passam por treinamento periodicamente para se atualizar em relação às novas tendências de produtos/ serviços e participam de feiras (Feicon) ampliando o network no seguimento da Engenharia Civil.

1. Como são geridas as partes comercial e financeira da empresa?

Nossa estrutura organizacional é orgânica, isto facilita a sinergia mais rápida entre os departamentos envolvidos. De acordo com o fluxo de caixa é medido a necessidade de contratação de novos vendedores para geração de ativos dentro da empresa.

1. Quais são as metas da empresa para os próximos anos?

Nossa meta para os próximos anos consiste em manter a empresa solida no mercado, oferecendo uma prestação de serviço com qualidade, atendimento rápido, inovar de acordo com o que o mercado exige e eficácias nos processos, sobreviver neste segmento cada vez mais desafiador exige estratégias e investimento a curto e longo prazo.  

Consequentemente nossa previsão é expandir abrindo novas filiais em outros estados que já está sendo objeto de estudo.

Passo 3

• Analisando a situação encontrada na empresa Dumont Engenharia vemos que ambientes externos podem influenciar no andamento das atividades operacionais, o que exige estratégias para a continuidade dos trabalhos sem perder em qualidade.

• Para que os objetivos sejam alcançados é necessário planejamento inicial que no caso da empresa Dumont é um cronograma para análise de prazo e fiscalização ativa para um bom controle operacional.

• Um dos pontos em comum que vemos entre Dumont e o que planejamos para a Metalfixer é a questão da reestruturação no que diz respeito a aumentar o mix de serviços pois ter um leque de atividades usando as mesmas ferramentas de trabalho nos garante uma maior competitividade para sobreviver a concorrência cada vez mais forte do mercado.

• No plano tático e operacional vemos a importância em reciclar e melhorar a performance nas atividades exercidas com a finalidade de atingir os objetivos com a máxima eficiência.

• É importante estar atento a necessidade de investimento no setor comercial para alcançar os avanços necessários para maior aproveitamento de todo o sistema operacional.

Passo 4