Atps de tecnicas de negociação

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FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL DE CAMPINAS

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA

ATPS ETAPAS 1º, 2º E 3º

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

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CAMPINAS

2014

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS:

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Trabalho apresentado à Faculdade Anhanguera Educacional,

como exigência parcial da disciplina Técnicas de Negociação.

Curso de Administração.  Tendo como orientador o

Professor Everton Marcelo.

CAMPINAS

2014

ETAPA 1

Quem esta mais preparado para negociar leva muito mais vantagens. Alguns consultores dizem que a preparação representa 80% do sucesso de uma negociação. Para o consultor internacional de negociação depende totalmente de uma boa preparação.

Portanto se você quiser ser um negociador de sucesso, tenha em mente que precisa estar sempre muito bem preparado. Precisa montar o cenário mais positivo possível para você e tentar entender a negociação antes de entrar na sala para negociar ,seja com um fornecedor ou com um cliente,seja com seu chefe para um aumento de salário.

De qualquer forma, precisamos quebrar os paradigmas, se quisermos fazer melhores negociações neste mundo competitivo. Precisamos ver o outro lado como negociador, como player, como jogador no processo do mundo dos negócios. Sinalize e defenda seus pontos fortes, e nunca se esqueça de mencionar seus pontos a melhorar, e que esta em busca incessante da aprendizagem e o quanto vem evoluindo e contribuindo para o bom resultado  da Empresa e interesse de todos.

Ter uma linguagem clara e objetiva sobre suas metas individuais fortalece a negociação, pois não fugimos do foco nem do emissor da informação e nem do receptor, tornando o entendimento claro para ambos. Saber ouvir o oponente para quebrar barreiras ajuda a conhecê-lo e assim ter argumentos em caso de uma negativa ou qualquer outra objeção na política da ganha-ganha, pois na negociação todos devem sair satisfeitos, tanto o individuo como a empresa.

O ambiente para uma negociação deve estar bem preparado, livre de ruídos ou barreiras, para um perfeito entendimento entre as partes, transmitir para a parte envolvida sobre a possibilidade de ganho com o conhecimento adquirido através dos estudos de novas técnicas e que o poder dessas novas experiências pode ser empregados e gerar ganhos e retorno para a empresa.

ETAPA Nº 2

O processo de negociação, e as variáveis básicas da Negociação.

Basicamente negociar é buscar o acordo por meio do diálogo, é a forma para as pessoas minimizarem ou eliminarem suas diferenças, em um processo de relacionamento interpessoal que ocorre quando uma pessoa deseja algo de outra, visando o entendimento entre as partes, neste ponto sendo fundamento a comunicação e eliminação dos ruídos.

Compra do carro um sonho que todos colocam praticamente em primeiro lugar, porque é um bem que, além de suprir quase todas as necessidades trás conforto segurança e bem estar, de ter certeza de um investimento certo no futuro.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TABELA 1 - LEWICKI E HIAM

Negócio: A compra de um carro Características da Negociação Escolher um carro zero para ter menos gastos com manutenção e IPVA. Ter o preço acessível, e atender as necessidades do casal. Desafios da Negociação Menor taxa. Ganhar o insul film e o IPVA do ano da compra. Dicas do Autor Fazer o test. drive. Pedir mais extras. Passos a Serem Tomados Pagar uma boa quantia a vista. Contratar uma seguradora antes de sair da concessionária. Perigos e Aspectos de Atenção Não comprar um carro zero de uma concessionária não autorizada. Verificar ser o valor da parcela bate com o valor contratado. Dar uma entrada de mais de 30% porque se ela for de menos o valor vai de bônus para o vendedor e não abate no valor do carro.

TABELA 2 - CASO REAL

Negócio: A compra de um carro usado  Características da Negociação  Comprar um carro usado em bom estado, que atenda as necessidades da família.  Pagar o carro à vista, ou no máximo pagar 4 parcelas se exceder o valor.  Desafios Enfrentados na Negociação  Achar um carro nos padrões desejados, dentro do valor da poupança familiar.  Fazer negócio com alguém conhecido, ou de boa reputação.  Comparação das dicas e passos: Autor x Caso Real  Comprar de alguém conhecido x Pesquisar preços em feiras, anúncios e internet.  Falar o valor que está disposto a pagar x Negociar primeiro antes de expor o dinheiro.  Dicas que não se aplicam no Brasil  Todas se aplicaram.  Novas Dicas para essa Negociação  Levar um amigo junto ao ver o carro e/ou fazer o test drive, pois a pessoa não terá laços com a situação e não será levada pela emoção.  Levar a um lugar especializado, para avaliar o estado do veículo melhor.

DEFINIÇÃO PARA NEGOCIAÇÃO

Negociação é um processo de comunicação com propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias e necessidades processo agradável de aceitação de ideias, propósitos e interesses visando o melhor resultado possível onde as partes envolvidas terminem as negociações conscientes de que foram ouvidas tiveram a oportunidade de argumentar  e que o produto final seja maior do que a soma contribuição individuais.

Desde a existência da civilização a negociação sempre foi utilizada, se não para trocas de bens para imposição de ideias e na solução de conflitos.