Atps tecnologia gestão
Por: lucilenesergio • 13/9/2015 • Trabalho acadêmico • 3.948 Palavras (16 Páginas) • 373 Visualizações
[pic 1]
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
POLO A DISTANCIA - CENTRO DE ENSINO INTERAÇÃO
TECNOLOGIA DE GESTÃO
CAMPO GRANDE
JUNHO/2014
[pic 2]
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
POLO A DISTANCIA - CENTRO DE ENSINO INTERAÇÃO
ACADÊMICOS
CLAUDINEI DA SILVA CARVALHO RA 429060
EMMANUELE JUSTINO DA SILVA RA 418094
SERGIO BATISTA DA SILVA RA 427583
TATIANE DOS SANTOS PEREIRA LINIA RA 417789
JOSELENE VIEIRA PINHO RA 410152
MARCOS FELIPE OJEDA OLIVEIRA RA 421755
TECNOLOGIA DE GESTÃO
Atividade de Prática Supervisionada – ATPS. Apresentada como atividade avaliativa da Disciplina TECNOLOGIA DE GESTÃO, do curso
Superior Administração do Polo Interação do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientação da professora EAD: Renato Torres, e tutor presencial Adriano de Souza Cruz.
CAMPO GRANDE - MS
JUNHO 2014
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 4
DESCRIÇÃO DA EMPRESA ........................................................................................ 5
MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRA DE PARADIGMAS.......................... 6
CONCEITOS DE GESTORES ....................................................................................... 6
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL ............................................................................ 7
TERCEIRIZAÇÃO ......................................................................................................... 9
TECNOLOGIAS DE GESTÃO ...................................................................................... 9
FERRAMENTAS DE GESTÃO .................................................................................. 14
CONCLUSÃO .............................................................................................................. 16
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ......................................................................... 17
INTRODUÇÃO
Tecnologia e Gestão tem objetivo de ajudar uma organização a ter bases para identificar situação e preparar os diagnósticos certos, Essas tecnologias se juntam a outras tecnologias que vão surgindo rapidamente. Tudo isso em função do crescimento e disseminação da informação que proporcionou a introdução de novas ações organizacionais mundo afora. Evidentemente, o advento da internet acelerou a incorporação e sua utilização.
A rede mundial, sem dúvida, disseminou o conhecimento, ainda que de forma errática, mas deixou a informação para que pudéssemos ler, interpretar e utilizar as tantas abordagens existentes no campo dos negócios, mas é certo que temos esforços no sentido da adaptação dessas tecnologias às realidades brasileiras e por ser um país de dimensão continental, temos várias realidades, contendo nesse trabalho entrevista com Empresa e um resumo sobre tecnologia e Gestão.
TOP AR
Razão Social: Everton Cesar da Cruz Egues
Nome Fantasia: “Top Ar” Ar condicionado Automotivo em Geral.
CNPJ: 158344250001-73
Inscrição Estadual: 28390885-9
Inscrição Municipal : 17264200-4.
Endereço: Av. Ernesto Geisel nº414 – Guanandi - Campo Grande /MS.
Atua no segmento de ar condicionado automotivo, na manutenção, instalação e revisão de veículos automotivos e agrícolas. Os materiais e peças são adquiridos nas distribuidoras: São Paulo, Royce e HDS.
O Top Ar é uma empresa de pequeno porte, compõem o quadro de funcionários: um administrador, dois técnicos em refrigeração e um auxiliar. Com quatro anos no ramo a empresa surgiu pela necessidade de um atendimento de qualidade exigido pelos consumidores de produtos automotivos. A partir desta ideia, foi desenvolvida uma metodologia de trabalho que visa, acima de tudo, garantir um nível de qualidade, tanto de atendimento quanto dos produtos, serviços e materiais utilizados.
A empresa presta serviços para oficinas mecânicas, reparadoras, locadoras e concessionárias de veículos nacionais ou importados e na linha agrícola
Missão
Top ar tem a missão de suprir a necessidade de cada Cliente, fornecendo o que a de melhor em atendimento e serviço.
Visão
Conquistar espaço no mercado regional em manutenção e Instalação de ar condicionado automotivo, através do reconhecimento dos nossos esforços e com a ajuda de nossos clientes.
Valores
Ética
Compromisso
Melhoria continua
Valorização dos Clientes
MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRA DE PARADIGMAS
As mudanças organizacionais mais típicas são: Modelo de consumidores por função e processos que conhece em áreas diferentes mais tem uma visão do mercado, a criação de unidades de negócios; na transformação de uma empresa. Esse processo deve se passar em três fases: leitura e diagnostico da mudança; energização da organização e planejamento do processo. Os paradigmas é um conjunto de valores que sustenta uma organização. As sociedades da era industrial na qual vivemos.
...