Bases teóricas da prática administrativa

III Fundamentação teórica sobre as práticas administrativas

Processo do PDCA

Em todo o curso de administração, começamos com o seu significado. Segundo Amauri, administração é uma palavra que exprime uma ideia antiga: tomar decisões.

E em toda a trajetória da faculdade tentamos por em pratica, analisar bem para tomar a decisão certa.

Em relação aos processos desenvolvidos na empresa a qual realizei o estágio curricular, pude ver como essas teorias são aplicadas.

Planejamento: Administrar as relações com o futuro. Planejando o tempo de duração de cada produto para que possa repor antes do termino dos mesmos.

Organização: processo de dispor os recursos em uma estrutura que facilite a realização dos objetivos.

Consegui organizar meu ambiente de trabalho bem como minhas tarefas diárias para que consiga realizar o trabalho com clareza e eficácia.

execução: consiste em por em pratica o que foi planejado e organizado.

controle: ver se o que foi planejado foi executado corretamente. é a finalização de um ciclo dando inicio ao próximo.

Relacionamento com o cliente

Vavra (1993) define o marketing de relacionamento como o processo de garantir satisfação contínua e reforço aos indivíduos ou organizações que são clientes atuais ou que já foram clientes. Os clientes devem ser identificados, reconhecidos, comunicados, aditados em relação à satisfação e respondidos.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_relacionamento

Esta etapa se faz assim que o profissional se torna membro da mútua, faz-se uma ligação direta para o mesmo, dando-lhe as boas vindas e esclarecendo eventuais dúvidas, deixando os meios de contato para que ele nos solicite sempre que achar necessário.

Administração de materiais

Na empresa a administração de materiais se dá de fora para dentro da empresa, ou seja, compradora.

a Administração de Materiais reúne todas as atividades que movimentam bens para o abastecimento da empresa, incluindo o movimento de retorno de eventuais materiais aos fornecedores, no caso

de serem não satisfatórios à organização.

A Administração de Materiais trata, então, do fluxo de produtos para a

empresa. Com essa visão, pode-se afirmar que: “A distribuição de uma

empresa é o suprimento da outra”.

http://arquivos.unama.br/nead/gol/gol_adm_7mod/logistica_e_distribuicao/pdf/aula06.pdf

É dessa forma que se dá a compra e controle de materiais e suprimentos para a empresa.

Escolhemos a empresa responsável pelo fornecimento de materiais através de cotações. analisa-se o histórico da empresa e sesus produtos, e enfim é realizada a compra.