COMO ELEVAR A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DE UM ÓRGÃO PÚBLICO

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SANTO AGOSTINHO

COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

HERBSTER VIANA GOMES REGO MONTEIRO

COMO ELEVAR A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DE UM ÓRGÃO PÚBLICO

TERESINA - PI

2018

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HERBSTER VIANA GOMES REGO MONTEIRO

COMO ELEVAR A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DE UM ÓRGÃO PÚBLICO

Projeto do TCC apresentado à coordenação do Curso de Administração do Centro Universitário Santo Agostinho como requisito à obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientação: Adm. Me. Rhubens Ewald Moura Ribeiro 

 

 

 

TERESINA – PI

2018

SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO        3

1.1        Tema        3

1.1.1        Caracterização da empresa        4

1.2        Problema de Pesquisa        5

1.3        Proposição        6

1.4        Objetivos        6

1.4.1        Geral        6

1.4.2        Específicos        6

1.5        Justificativa        6

2        REFERENCIAL TEÓRICO        9

2.1        Gestão de Pessoas        9

2.2        Motivações com relações aos órgãos públicos        11

2.3        Clima Organizacional        13

3        METODOLOGIA        16

3.1        Procedimentos Metodológicos        16

3.2        População e Amostra        17

3.3        Riscos e Benefícios        18

3.4        Procedimentos de coleta de dados        18

3.5        Procedimentos de análise de dados        18

4        CRONOGRAMA        20

5        ORÇAMENTO        21

6        RESULTADOS        22

REFERÊNCIAS        23

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1. INTRODUÇÃO

1. Tema

Toda empresa, não importa qual seja o ramo de atividade é composta de pessoas, onde cada uma desempenha uma atividade para que seja alcançado o objetivo da empresa. Mas, para que seja realizado um trabalho de qualidade e com eficiência, é necessário que os funcionários passem por um acompanhamento motivacional periodicamente (BRAGA, 2005).

Antes mesmo da revolução industrial, que o trabalho era bem pesado, rígido, a maneira que era utilizada para motivar, era através de punições, muitas das vezes bem cruel, deixando um clima de medo e não de respeito. Logo adiante definiremos a motivação e sua importância nas repartições publica (BERGAMINI, 1997).

A palavra Motivação vem do latim, motivu, que “move”, ou seja, motivação é algo que motiva uma ação, que leva o ser humano a expressar um desejo interior a realizar algo, uma força, uma energia, algo de interesse próprio, satisfatório ou não, às vezes pode ser o desejo da pessoa, porém a gestão não permite que se torne agradável (GOMES,2007).

Em toda empresa, não importando qual seja o Ramo de atividade, é essencial a motivação dos colaboradores. Afinal, pessoas motivadas desempenham melhor suas atividades. Logo as pessoas se motivam através de desejos satisfeitos, como: satisfação fisiológica, financeira, segurança etc. Esses são uns dos desejos que mais leva um funcionário a desempenhar melhor suas atividades (CHIAVENATO, 2014).

Nos órgãos públicos é onde existe um maior número de colaboradores desmotivados, em meio a um trabalho estressante, com muito contato com pessoas de todo comportamento e o pior da situação é que não tem supervisor para poder acompanhar de perto e atender as necessidades do servidor. Com isso o primeiro passo é encontrar uma pessoa capacitada para determinar uma função a mais para ela, nomear essa pessoa com uma posição de líder, onde o foco dessa função é trabalhar o motivacional dos servidores, melhorando assim o desempenho. Então a partir deste momento começa um trabalho motivacional, afinal não é fácil para os servidores manter uma postura saudável mediante a tanta situação que passa no dia a dia (MANAGEMEN, 1997).

O trabalho de motivação começa a partir do comportamento do indivíduo, da sua necessidade interior, que os direciona aos objetivos e que logo depois desse momento é que começa uma busca até satisfazer as suas necessidades. Estas necessidades podem se alternar ou seguir em diante. É importante manter um ciclo motivacional, pois quando o servidor alcança seu objetivo, ele passa por um período de euforia, de alto nível de satisfação, só que com o passar do tempo aquele desejo já conquistado vai ser desvalorizando e a busca por outro obstáculo/desejo começa a surgir, então nesse momento entra em ação os lideres, que tem como grande função identificar barreiras que prejudique essa motivação e que eles criem métodos para que os servidores se sintam valorizados no ambiente de trabalho (PÉREZ, 1990).

Um fator muito importante dentro de uma empresa, é a liderança, é ter um bom líder. Afinal é ele que tem como por função descobrir e solucionar problemas na empresa. Um bom líder deve saber lidar com as pessoas, ajudando em situações desfavoráveis, fazendo com que adquira a confiança e credibilidade de seus liderados, tornando o ambiente de trabalho seguro e motivado (ROCHA, 2016).

Há casos de que servidores não buscam autorrealização dentro do órgão que trabalha, vão trabalhar apenas por conta das necessidades, porém não é o que sempre quis realizar na careira profissional. Isso é algo preocupante para o órgão, pois o compromisso desse servidor faz com que dificulta o desempenho do serviço a ser realizado e também a forma de como trata as pessoas que procura esses órgãos para resolver os problemas competentes, e esse tratamento dado pelo servidor é que maltrata às vezes as pessoas que busca por esse serviço exercido no órgão (CRISTINA, 2004).