COMUNICAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

PETERSON CÁSSIO DAMACENO DA SILVA

R.A. 1419887

COMUNICAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA

Projeto de melhoria da comunicação com o munícipe.

SÃO PEDRO

2014

PETERSON CÁSSIO DAMACENO DA SILVA

R.A. 1419887

COMUNICAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA

Projeto de melhoria da comunicação com o munícipe.

Projeto Integrado Multidisciplinar do 1º bimestre das disciplinas de Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática do curso de Gestão Pública da UNIP interativa.

SÃO PEDRO

2014.

PETERSON CÁSSIO DAMACENO DA SILVA

R.A. 1419887

 

 

 

COMUNICAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA

Projeto de melhoria da comunicação com o munícipe.

 

 

 

 

 

Aprovado em:

 

 

 BANCA EXAMINADORA

_______________________/__/___

Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista – UNIP

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Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista – UNIP

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Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista – UNIP

DEDICATÓRIA

Dedico esse trabalho aos tutores da UNIP Polo São Pedro que me prepararam para o desenvolvimento desse projeto, estando sempre a disposição mesmo fora do horário de trabalho, gentilmente me atendendo através do telefone e e-mail.

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AGRADECIMENTO

        Agradeço a Deus primeiramente e a minha esposa, Cristiany, pela paciência e companheirismo demonstrado nas várias horas que passei em frente ao computador executando esse trabalho.

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“Se você falar com um homem numa linguagem que ele compreende, isso entra na cabeça dele. Se você falar com ele em sua própria linguagem, você atinge seu coração.” (Nelson Mandela)

RESUMO

Este trabalho consiste em avaliar as formas de comunicação baseado nas disciplinas de Teoria da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática. A comunicação entre a prefeitura de Charqueada, localizada no interior de São Paulo e os munícipes é um ponto primordial para a prestação de serviços públicos e a divulgação de atos institucionais, promovendo assim a transparência de sua administração. Foram levados em conta, todas as estruturas gerenciais, englobando os setores de Diretoria de Comunicação, Diretoria de T.I. e Secretaria Municipal de Administração.

 

Palavras-chave: prefeitura, comunicação, munícipe, transparência.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO9

2. DESCRIÇÕES9

2.1. DESCRIÇÃO DA PREFEITURA9

2.2. ESTRUTURA OPERACIONAL10

3. OBJETIVO DA PESQUISA10

4. OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS11

4.1. TECNOLOGIA ORGANIZACIONAL11

4.2. LAN13

4.3. COMUNICAÇÃO INTERNA14

4.4. COMUNICAÇÃO EXTERNA14

5. PROPOSTA DE MELHORIA14

5.1. AMPLIAÇÃO DA COMUNICAÇÃO EXTERNA 14

6. CONCLUSÃO15

7. REFERÊNCIAS16

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1. INTRODUÇÃO

A Prefeitura Municipal de Charqueada está localizada no interior do estado de São Paulo e tem como prefeito o Sr. José Henrique Piazza (PT).

A pesquisa feita na Prefeitura de Charqueada tem por base avaliar a forma de trabalho, conhecer e identificar técnicas utilizadas e sugerir a mudança de forma positiva, baseadas nos estudos das disciplinas relacionadas.

Na análise dos procedimentos de comunicação já existentes na prefeitura foi possível identificar a necessidade de uma melhoria na disseminação da comunicação para o público interno (funcionários) e também para o público externo (munícipes).

Verificou-se ser necessário avaliar os processos de forma a torna-los viáveis dentro da prefeitura ou substituí-los. Uma liderança democrática é fundamental para conseguir e manter um resultado mais positivo além de melhorar comunicação com os munícipes levando informação confiável, vindo de fonte segura, usando uma linguagem culta e em alguns casos, como nas propagandas institucionais a linguagem apelativa.

2.  DESCRIÇÕES

2.1.         Descrição da prefeitura

         A prefeitura de Charqueada é um órgão público governamental que tem por obrigatoriedade prestar serviços públicos e administrar os recursos liberados através de emendas parlamentares, convênios e impostos. Dentre as várias obrigatoriedades constitucionais estão a de garantir a seus munícipes acesso a saúde, educação e zelar pela segurança. Como o órgão lida com o dinheiro público é fundamental que a prestação de contas seja feita de forma transparente e com grande abrangência para que os contribuintes possam saber como, onde e de que forma está sendo investido o dinheiro de seus impostos. Charqueada possui segundo o IBGE 16.092, tem um área territorial de 175,846 km² e situa-se no interior de São Paulo estando há 15 km de Piracicaba.

Localização: A sede administrativa da prefeitura de Charqueada localiza-se na praça Antonio D´alprat no centro da cidade, porém a prefeitura possui outros próprios públicos dentro do município em diversas áreas como saúde, educação, obras, cultura e segurança entre outros. Já a cidade de Charqueada localiza-se no interior do estado de São Paulo, estando há 15 km da cidade de Piracicaba e fazendo parte do aglomerado urbano de Piracicaba.

Público Alvo: Munícipes de Charqueada.

Classe Social: Mulheres e homens de todas as classes sociais