CURSO TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

[pic 1]

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

CURSO TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

ANTHONY LESLIE GOODING

UC 09 – Elaborar plano de marketing imobiliário

Atividade avaliativa: ATIVIDADE 3

Tutor(a) EAD: Lucas Golfeto

RIO DE JANEIRO

2022

Contexto Para finalizar as informações sobre o seu mercado, a Virtually solicita que você estruture o seu plano de marketing, definindo o público-alvo e as estratégias de comunicação. Após a escolha dos serviços imobiliários que irá fornecer na sua região, estruture a abordagem que adotará para cada público. Apresente as estratégias de comunicação que serão utilizadas. Apresente onde está localizada a sua loja e/ou se fará alguma ação em um plantão de vendas externo. A partir das informações obtidas nas atividades 1, 2 e 3, elabore um parecer sobre o mercado imobiliário, demonstrando a sua percepção sobre a área de imóveis da sua região. Para iniciar nossas atividades no mercado imobiliário, vamos focar nossos trabalhos em dois segmentos do mercado imobiliário da região da Barra da Tijuca, onde achamos que teremos maiores oportunidades para sucesso. Esses segmentos serão a venda de imóveis e a locação de imóveis. O foco será os imóveis residenciais, usados e lançamentos novos, mas também imóveis comerciais.

Sobre a região A Barra, como é conhecida popularmente, é uma região relativamente nova. Os dados demográficos indicam que a região foi a que mais cresceu no município na década de 1990: cerca de 44%. A Barra de Tijuca foi a grande sede dos Jogos Olímpicos de Verão de 2016 e dos Jogos Paralímpicos de Verão de 2016. A Barra da Tijuca é uma das regiões economicamente mais expressivas da cidade do Rio de Janeiro, e uma das que mais crescem. Grandes empresas migraram para a Barra da Tijuca em decorrência do boom da construção civil e da oferta de espaços e novos empreendimentos empresariais. O crescimento populacional da Barra mostra-se constante e acelerado, segundo os censos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística: 43.945 habitantes em 1980, 98.851 habitantes em 1991, 174.353 em 2000, e 300.823 em 2010. Os números do Censo 2010 indicaram o acelerado crescimento pelo qual a região continuou a passar, concluindo que a região da Barra da Tijuca compreendia 300.823 habitantes em 2010. Entre os bairros da região que mais cresceram destacam-se o Recreio, Camorim, Vargem Pequena e Itanhangá. Considerando-se os dados das últimas três décadas, constata-se que a Barra da Tijuca é uma das regiões urbanas que mais cresceram na América do Sul.

Perfil de cliente (Público-alvo e persona) O público-alvo que procuramos como cliente seria homens ou casais, entre 30-60 anos, com filhos ou recém-casados, já com uma profissão estabilizado, poder aquisitivo alto, classes media-alta ou alta, grau de escolaridade nível superior e com uma renda familiar de R$ 10.000 - R$ 50.000 mensal.   Esse segmento de cliente é exigente e conhece o mercado. Provavelmente não é o primeiro imóvel que compram, talvez tenham um outro imóvel para passar férias ou investimentos imobiliários. Esse segmento sabe o que procuram num imóvel. Querem qualidade, exclusividade, a melhor localização, mas sem deixar de considerar se seria um bom investimento. Se for criar um persona que cabe dentro desse público-alvo (família), vamos chamar ele João, tem 42 anos, médico, casado com 3 filhos de 2, 5 e 8 anos. A família adora viajar, passear no shopping e praticar esportes na praia. João é médico cirurgião e trabalha longas horas de plantão no hospital ganhando um salário de R$30.000, fora renda de aluguel de alguns investimentos imobiliários. Ele procura um imóvel de alto-padrão com 4 quartos e dependência completa, condomínio fechado com segurança 24 horas, estrutura de lazer completo e que fique próximo a escola dos seus filhos.

Estratégias de abordagem Um bom corretor de imóveis está sempre em busca de prospectar clientes para a imobiliária e vender mais imóveis. O mercado exige corretores pró-ativos, determinados e bem engajados com os processos. A imobiliária não pode esperar que os clientes simplesmente venham até nosso escritório. Então, para impulsionar vendas precisamos de ideias e estratégias para conseguir um fluxo positivo de resultados. Com nosso público-alvo identificado e nossos valores estabelecidos podemos criar uma estratégia para prospecção de clientes. O primeiro passo para conseguir uma boa captação de clientes começa no profissionalismo que o corretor passa para o público. Fazer um cliente confiar em você não é uma coisa fácil, especialmente em um setor que envolve transações com quantias bastante elevadas, como o ramo imobiliário. Por isso, é essencial sempre manter uma postura ética e correta, trabalhando de forma legal e sem apelar para táticas desleais e informações enganosas. Ter boa educação e investir na apresentação pessoal também ajuda. Para poder abordar clientes com mais eficiência, vamos elaborar um script de prospecção. Um bom script deve permitir que o corretor conduza o atendimento com clareza e empatia, para que seja uma conversa agradável com seu possível cliente. Outro passo importante para aumentar a captação de imóveis é investir no estabelecimento de boas conexões com os outros indivíduos que atuam nesse mercado. Isso vale não apenas para outros corretores, mas também para demais colaboradores do ramo. Hoje em dia colaboração com outras imobiliárias virou mais comum. É muito melhor dividir uma comissão com outro corretor do que não ter venda nenhuma.

Estratégias de comunicação No mercado imobiliário de hoje, nada é mais importante que uma presença digital de qualidade. Como em todos os setores de negócios, a internet revolucionou o mercado imobiliário e da mesma forma que a nossa sociedade está em constante evolução, o marketing imobiliário também vem se adaptando para atingir com mais precisão o consumidor moderno. Antigamente, as pessoas procuravam imóveis para compra ou locação, nos classificados de jornais, que traziam pequenos anúncios discretamente descritivos. Hoje, a web faz esse papel e os internautas visitam os principais sites do gênero, sendo cada vez mais exigentes e detalhistas. Mais recente, uma tendência que foi acelerado pela pandemia, é o uso de realidade virtual (VR) para substituir as visitas presenciais. Aqui são os meios de comunicação em que vamos utilizar: WhatsApp E-Mail marketing Redes Sociais (Instagram e Facebook) Reuniões com clientes (Virtual e Presencial) Agendamento de Visitações Envio de fotos e vídeos Utilização de Tour Virtual Um site de qualidade com atendimento com chatbots Destacar ofertas exclusivas É também importante está sempre avaliando nossos canais de comunicação para garantir eficácia e faz os ajustes necessário. Lembrando que cada cliente tem suas preferencias de como e com qual frequência, em que querem que entramos em contato. Não queremos perturbar o cliente ao ponto de irritar e acabar afastando.

Localização da nossa loja Para poder maximizar nosso potencial de capitação de clientes, é importante que nossa loja seja bem localizada para poder atender bem. Por isso, vamos montar nosso escritório na avenida principal da região, a Avenida das Américas. Mais especificamente numa sala perto da área de foco, com frente para rua para poder instalar um letreiro com o nome e telefone da Imobiliária para máxima visibilidade para chamar atenção para quem passa a pé ou de carro.   [pic 2]

Conclusão Com um bom plano de negócios elaborado e com foco na visão, missão e valores da empresa, tem todos os elementos para um ter um negócio bem-sucedido. É necessário um certo investimento no começo para evitar dificuldades na administração da imobiliária. O mercado profissional dos corretores de imóveis é bastante concorrido. Para entrar nesse ramo, além de algumas habilidades necessárias para o bom desempenho da profissão, são necessários muita dedicação e amor ao trabalho. Seja como pessoa física liberal ou pessoa jurídica, é essencial que o corretor de imóveis de hoje seja pronto para surpreender os clientes, não apenas sendo intermediador nos negócios, mas também consultor ou assessor de investimentos imobiliários.

...