Capítulo 6, questão extra

Capítulo 6: exemplifique pelo menos quatro tipos de departamentalizações em uma ou mais empresas, ressaltando como cada tipo contribui para o desenvolvimento dela.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA OU TERRITORIAL: uma empresa como, por exemplo, a Natura, que utiliza o modelo de unidades de negócio e unidades regionais, ao adotar esse tipo de departamentalização geográfica faz com que existisse maior adaptação ás condições e necessidades de cada região em que atua, adquirisse maior autonomia para o administrador de cada departamento para que o mesmo possa tomar decisões de acordo com as diferenças territoriais, e melhor avaliação e percepção dos produtos e serviços em cada região. Porém, esse tipo de departamentalização também apresenta algumas desvantagens, tais como, duplicidade dos esforços e recursos, organização mais complexa, e menor coordenação interdepartamental e possibilidade de desequilíbrios de poder entre os departamentos.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO OU SERVIÇO: a empresa Ford é um exemplo de empresa que utiliza o esse tipo de departamentalização, nela os produtos e serviços são distribuídos por áreas, onde as tarefas são organizadas em unidades organizacionais que são responsáveis por cada tipo de produto ou serviço da empresa. a departamentalização oferece melhor qualidade e maior inovação em termos de produtos e serviços , maior flexibilidade e adaptação ás condições externas, sem interferir na estrutura organizacional como um todo e promove a descentralização, ao mesmo tempo que facilita o controle do desempenho de cada produto. Também tem suas desvantagens, pois proporciona maiores custos operacionais, com desperdício de recursos, maior complexidade na organização e demora no reconhecimento da necessidade de melhorias, modificações e eliminações de produtos ou serviços.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS: A Petrobras é um exemplo de uma empresa que aplicou de forma bem sucedida á gestão de processos, agrupando um conjunto de tarefas sob o ponto de vista de especialistas em análise do trabalho humano, atividades que envolvem pessoas e tecnologias e recursos organizacionais com base nos processos-chave da organização. Esse tipo de departamentalização também oferece vantagens, como, por exemplo, garante plena utilização e vantagens econômicas da tecnologia utilizada no processo, maior comunicação entre as diferentes unidades por causa da interdependência entre os processos organizacionais e maior eficiência e menos desperdício, mas também possui suas desvantagens, tais como, possibilidade de ocorrência de conflitos interdepartamentais, menor flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas e ambientais,  e maior risco operacional, uma vez que uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica da organização.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE: as lojas Riachuelo utilizam desse mecanismo como critério de agrupamento de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente, separando, por exemplo, cada setor de vendas de acordo com a preferência de seus clientes. Esse tipo de mecanismo oferece várias vantagens, tanto para empresa, quanto para seus clientes, uma vez que melhora o atendimento das necessidades dos clientes, dá relevante importância as mudanças ambientais que influenciam o comportamento e a preferências dos clientes, e também possibilita maior rapidez na tomada de decisão por causa do feedback proporcionado pelos clientes.