Case: Sistema de Informações na Farma: Industria Farmacêutica S.A

O Case apresentado é um típico caso de valorização erronia dos objetivos desejados e situação em que a empresa se encontra. O desejo de expansão ocorreu sem uma devida análise do ambiente externo e interno da empresa o que trouxe diversos problemas e dificuldades para a mesma.

A Farma é analisada como complexa do ponto de vista da teoria dos sistemas, composto por diversos elementos interligados com um único objetivo. Alguns pontos da teoria que podem ser aplicados são:

A visão sistêmica: a empresa precisa ser vista como um sistema integrado (pessoas, departamento, processos) que estão conectados em busca de objetivos comuns. A estratégia adotada deve estar em conjunto com todas as áreas.

Interdependência: os componentes (marketing, financeiro, vendas, distribuição) da empresa são interdependentes e são influenciados uns pelos outros, sendo essencial considerar as interações e interdependências entre os elementos.

Feedback: a empresa precisa saber e ter consciência de filtrar e analisar os feedbacks internos e externos, pois o feedback que irá medir o nível de ajustes que devem ser feitos.

Adaptação: a empresa deve estar disposta a se adaptar as mudanças do ambiente externo e interno, como variações de mercado, preço, concorrência, demanda, recursos.

Sinergia: a integração eficaz dos diferentes elementos e dos processos da empresa pode gerar sinergia, ou seja, resultados superiores aos obtidos individualmente. Alinhando estratégias de marketing, distribuição, vendas e produção a empresa pode potencializar resultados na busca por uma recuperação e maximizar os lucros.

A transição para uma administração profissionalizada na Farma - Indústria Farmacêutica S.A. terá como foco:

Estabelecimento de novas hierarquias, responsabilidades e relações de autoridades entre os cargos.

Organização de departamentos e áreas funcionais, com definição e uma distribuição mais precisa de tarefas e responsabilidades para atender a demanda.

A revisão e padronização de processos e dos procedimentos internos, aumentando a eficiência, produtividade e qualidade dos produtos e reduzindo erros.

Enfatizar valores como foco nos resultados, inovações, transparência influenciando as ações dos trabalhadores.

Investimento em capacitação possibilitando o aprimoramento das competências resultando em uma equipe mais engajada e qualificada.

É importante também estabelecer uma comunicação aberta e transparente com os distribuidores para entender as razões por trás dos atrasos nos pagamentos. Em seguida, otimizar os processos de estocagem para reduzir prejuízos, talvez implementando um sistema de gestão de estoque mais eficiente. Além disso, investir em treinamento e desenvolvimento dos funcionários e realizar para melhorar a gestão e garantir que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa. A integração dessas áreas pode ajudar a empresa a expandir de forma sustentável.

Levando esses pontos em consideração pode-se esperar uma reavaliação geral nas práticas da empresa.