Caso 1 – A Taracare

Taiane Mendes Paulista 1115164

Caso 1 – A Taracare - Prof. Ranulfo

Perguntas

1. A experiência anterior de Sarn na direção de uma fábrica que produzia janelas para reposição o habilita a dirigir uma fábrica que produz móveis para praia e campo?

 

R. Sim, apesar de ter experiência na fabricação de outro produto (janela) Sam analisou que o problema não esta na fabricação e sim nos conjuntos de erros de outros departamentos ate chegarem na criação dos móveis.

2. Que recomendações você faria se estivesse no lugar de Sam?

- Liste todos os problemas da fábrica.

- Analise cada um dos problemas, olhando a empresa de uma forma holística.

- Faça as recomendações sugeridas visando solucionar a situação.

R. Problemas:

Dep. De compras – Compra de tinta de baixa qualidade.

Análise – A utilização de tinta de baixa qualidade faz com que o processo de fabricação demore mais tempo, já que os funcionários precisam passar duas vezes a tinta no produto.

Recomendação – Voltar a utilizar a tinta anterior, apesar de ser mais cara, fornece qualidade ao produto e permite que os funcionários tenham mais tempo disponível, até mesmo para utilizarem esse tempo na fabricação de mais produtos.

 Dep. De vendas – Promoção e lançamento de novos produtos ao mesmo tempo.

Análise – com a promoção e o lançamento no mesmo período a fabrica não consegue entregar todos os produtos, o que pode gerar a insatisfação e falta de confiança dos clientes.

Recomendação – Manter as promoções e os lançamentos, porém em diferentes períodos para que o dep. De produção consiga entregar os produtos nos prazos.

Projetistas – Criam características que a fabrica tem bastante dificuldade para cria-los.

Análise – Criar características em produtos que a fabrica tem dificuldade para criar, toma grande tempo dos funcionários e perca de capital.

Recomendação – Criar características baseados nos recursos que a fabrica disponibiliza, para que possam cumprir com os prazos e a qualidade dos mesmos.

Conflito entre Finanças e contabilidade

Análise – A contabilidade diz que a utilização dos equipamentos esta baixa e finanças diz que tem muito capital aplicado em estoque; o que gera transtorno para o dep. De produção que não sabe que meta seguir.

Recomendação – Finanças e contabilidade devem trabalhar em conjunto para calcular qual o número ideal de produtos a serem elaborados, para que não haja muito capital em estoque e nem pouca utilização dos equipamentos.

Todos os departamentos devem trabalhar em conjunto para o alcance do objetivo final.

 Caso 2 – IKEA

1. “Que implicações a produção da IKEA têm para o gerenciamento de operações?”

R. O processo de gerenciamento de produção, foca na facilidade, qualidade, informação e organização do ambiente.

Tende grande controle nos recursos envolvidos, visando a eficiência de todos os departamentos. Trabalhando na qualidade, custo e confiabilidade. A IKEA demonstrou que valoriza o designer e a qualidade sem o abuso excessivo nos preços. Possui uma administração de produção eficaz que tornou a loja, diferente, criativa, simples, bonita, organizada, econômica e por consequência a satisfação dos clientes.