Caso MacDonald's

1.Identifique as teorias da administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso McDonald’s.

A estrutura de organização para funcionamento do McDonald’s é marcada por dar enfoque principalmente nos processos internos, para que isso se torne uma marca da organização desenvolvem uma maneira exata de se fazer cada produto de forma a adequar todas as unidades a esse padrão além de  investirem em treinamento específicos dos colaboradores de forma intensiva para que dominem bem o serviço que vão desenvolver. Tais características evidenciam parte da teoria da administração científica.

No Brasil a empresa é avaliada por agências de pesquisas sobre as melhores empresas, como sendo uma das melhores para se trabalhar no país, tal dado deve-se em parte às motivações que promove aos funcionários, principalmente por incentivos materiais, características de diferentes teorias da administração tais como: administração científica e relações humanas (“um colaborador feliz é um colaborador produtivo”).

Outra característica que evidencia uma diferente ênfase da administração é o emprego de um manual de instruções, que cria um roteiro para se fazer os produtos, essa ênfase é um retrato da teoria da burocracia. Analisando as informações disponíveis de maneira a observar uma amostra de dados é permitido garantir que a empresa estava priorizando atender maior quantidade a atender melhor cada consumidor para tanto tendo que modificar o cardápio do restaurante, identidade de uma abordagem quantitativa.

Outras características bastantes relevantes para administração são encontradas do caso em análise, tais como teoria contingencial da administração, inovação e tecnologia, dentre outras que por sua vez são mais atualizadas.

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