Conceito sobre sistema de informacao

A organização em 5 partes.

As organizações são estruturadas para capturar e dirigir os sistemas de fluxos e para definir os inter-relacionamentos das diferentes partes.

Podemos desenvolver esse diagrama considerando as diferentes partes que compõem a organização e as pessoas que pertencem a cada uma dessas partes. Na base da organização, encontram-se os operadores, as pessoas que executam o trabalho básico de fabricar os produtos e prestar serviçoes. Elas formam o núcleo operacional. omo anteriormente observado, na mais simples das organizações, os operadores são largamente auto-suficientes, coordenando-se por ajustamento mútuo. A organização necessita pouco mais do que um núcleo operacional.

A organização cresce e adota uma divisão mais complexa do trabalho entre seus operadores, aumenta a necessidade de supervisão direta. Torna-se obrigatória a presença de um gerente em tempo integral situado na posição que denominaremos cúpula estratégica.  Seguindo quando a organização torna-se mais elaborada, são necessários mais gerentes, não peas gerentes de operadores, mas também gerentes de gerentes. Uma linha intermediária é criada, uma hierarquia de autoridade entre o núcleo operacional e a cúpula estratégica.

A medida que o processode elaboração continua, a organização pode aumentar a padronização como meio de coordenar o trabalho. A responsabilidade por grande parte dessa padronização é tranferida a outro grupo de pessoas, que chamaremos de analistas, eles executam também trabalho administrativo mas de natureza diferente, frequentemente são denominados "assessores". Esses analistas formam o que chamaremos de tecnoestrutura e estão posicionados fora da hierarquia da linha de autoridade.

Finalmente, a medidade que cresce, a organização tende a criar unidades de assessoria de natureza diferente, não para efetuar a padronizaçã, mas para fornecer serviços indiretos, variando de um restaurante ou uma agencia postal. Denominamos essas pessoas e a parte da organização que formam de assessoria de apoio.

E isso nos dá as cinco partes da organização.

Núcleo Operacional

O núcleo operacional da organização envolve os membros/os operadores que executam o trabalho básico diretamente relacionado a fabricação dos produtos e a prestação dos serviços.

Os operadores tem suas funçoes principais e algumas delas são

- Transformar os inputs em outputs.

 Input trata-se do primeiro item a entrar no processo de transformação, geralmente uma matéria prima que  será transformado, versa-se de todo tipo de recurso que vai seguir por um determinado processo, uma transformação a fim de criar algo novo, geralmente um produto. nesse momento aquilo que entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo bem/produto.

Output (saída)

A Saída ou Output versa-se do produto final depois de concluído o processo de transformação, este por sua vez já pronto para ser fornecido ao consumidor.

 

O nucleo operacional é o coração de qualquer organização, a parte que produz os outputs essenciais que a mantem viva.

A cúpula estratégica

A cúpula estratégica é encarregada de assegurar que a organização cumpra sua missão de modo eficaz e também que atenda as necessidades dos que a controlam ou que detêm poder sobre ela. Aí são encontradas as pessoas com responsabilidade global pela organização.

Chamado de presidente, superintendente, papa... tem a responsabilidade pela cúpula estratégica. É um gerente em tempo integral.

Isso envolve três conjuntos de obrigações.

 O primeiro conjunto é a supervisão direta, são os dirigentes da cúpula estratégica que concretizam a supervisão. Eles alocam recursos, emitem ordens de serviço, autorizam decisões mais imoportantes, resolvem conflitos, fazem planejamento, monitoram o desempenho, motivam e remuneram os funcionários.

O segundo conjunto de obrigações envolve a administração das condições fronteiriças da organização, eles passam influenciando as pessoas sobre as atividades da organização, um exemplo,  ele passa a "apresentar/informar" sobre sua organização. Cumprindo ações sociais, a exemplo de recepcionar clientes importantes. Os dirigentes tem de trazer clientes, de convencer as pessoas de pelo menos conhecerem sua organização.

(Em tom de zombaria, alguém definiu o diretor ou gerente como a pessoa incumbida de receber visitantes para permitir que todos os demais continuem trabalhando.)

O terceiro conjunto relaciona-se ao desenvolvimento da estratégia da organização, a estratégia pode ser vista como uma força mediadora entre a organização e seu ambiente, por isso a formulação da estratégia envolve a interpretação do ambiente e o desenvolvimento de padrões consistentes em decisões organizacionais "estratégias" para lidar com essa estratégia principal.

Os dirigentes da cúpula estratégica fazem seu papel de supervisão direta, e passam a entender mais sobre o ambiente para poder encontrar estratégias que sejam positivas para a organização mas também para o ambiente. A cúpula estratégica, entre as cinco partes da organização, exerce o papel mais importante na formulação das estratégias.

Em geral, a cúpula estratégica assume a perspectiva mais ampla e, como resultado, a perspectiva mais abstrata da organização. Geralmente, o trabalho nesse nível é caracterizado por um mínimo de repetição e padronização, e ciclos de tomada de decisão relativamente longos.

A linha intermediária 

 A cúpula estratégica está conectada ao núcleo operacional pela cadeia de gerentes intermediários que possui autoridade formal.

A maioria de tais cadeias é escalar, isto é, uma linha única que une o topo a base da organização.

A organização necessita dessa cadeia completa de gerentes de linha intermediaria, na extensão de seu porte e conforme sua confiança na supervisão direta para coordenação. Na teoria, um gerente, o executivo principal da cúpula estratégica pode supervisionar todos os operadores. Na prática, a supervisão direta requer contato pessoal entre gerente e operador, existindo um limite para o número de operadores que um gerente pode supervisionar, é a denominada amplitude de controle. As pequenas organizações podem operar apenas com um gerente (na cúpula estratégica) as maiores exigem mais gerentes "na linha intermediária) assim uma hierarquia organizacional é construída.