Conceitos ERP ( Teoria Geral dos Sistemas)

ERP – Teoria Geral dos Sistemas

1. Explique o que é um sistema ERP (Sistema de Gestão Integrada)?

O ERP, ou Sistema de Gestão Integrada, integra os sistemas das diferentes áreas funcionais e níveis hierárquicos de uma organização. Ou seja, Integram todas as informações das diferentes áreas e SIs de negócio e departamentos da empresa para a tomada de decisões.

2. Exemplifique como funciona a estrutura de um ERP, e explique esta estrutura.

O sistema funciona na coleta dados dos principais processos de negócios e os armazenam em apenas um banco de dados, que pode ser utilizado por todos os setores da empresa. Sua estrutura é composta por módulos integrados entre si, a partir de uma base de dados única e não redundante; cada módulo contempla uma área da empresa e sua integração permite entender os processos que evolvem a operacionalidade do negócio, servindo de apoio à tomada de decisões de todos os setores e quebrando barreiras impostas pelas estruturas departamentais.

3. Cite 5 características de um sistema ERP.

-> Possibilita maior controle sobre as operações;

-> Auxilia a tomada de decisão;

-> Atende todas as áreas da empresa;

-> É um sistema genérico;

-> Apoia as operações da empresa;

4. Que tópicos as empresas devem considerar para seleção de um ERP?

Processos de Negócio: o sistema deve suportar todos os processos do negócio;

Integração de Componentes: o sistema deve ser altamente integrável entre seus

componentes;

Flexibilidade: o software deve ser ajustável às necessidades da empresa;

Conectividade com a Internet: o ERP deve conter um componente que integre o sistema aos negócios on-line da organização, tornando seguro e executável;

5. Cite 3 vantagens e 3 desvantagens que se obtém com a implantação de um ERP.

Vantagens:

 Redução de retrabalhos;

 Integração de informações;

 Apoio à tomada de decisão;

Desvantagens:

 Custos elevados (hardware, infraestrutura computacional, licença de software, treinamento e consultoria);

 Problemas técnicos e de gerenciamento do projeto (especificações não atendidas pelo fornecedor do software);

 Impactos sobre os recursos humanos (resistência);