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Contabilidade

Por:   •  28/9/2016  •  Trabalho acadêmico  •  1.873 Palavras (8 Páginas)  •  201 Visualizações

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Universidade Anhanguera

Centro de Educação à Distância

Cristiana Pereira da Silva Fajoli – RA 2860125158

 DESAFIO PROFISSIONAL

Competências Profissionais; Gestão de Projetos; Administração Mercadológica; Administração de Micro e Pequenas Empresas; Ética e Relações Humanas no Trabalho.

Sumaré, 19 de abril de 2016

Sumário

Passo 1        

Etapa 2        

Resumo dos principais pontos do negócio        

Passo 2        

Etapa 1        

Análise de Mercado - Estudo dos clientes        

Estudo dos Fornecedores        

Estudo dos concorrentes        

Analise SWOT        

Etapa 2        

Localização do negócio        

Investimento Local        

Passo 3        

Etapa 1        

Quadro de Aplicação do Plano (em meses):        

Etapa 2        

Faturamento        

Retorno do Investimento Inicial        

Passo 4        

Relatiro Final        

Fontes e  Referências Bibliográficas        

Passo 1

Etapa 2

Resumo dos principais pontos do negócio

Plano de Negócios referente a uma Clínica Odontológica localizada em Campinas – SP, no bairro Centro, o qual recebe maioritariamente uma população de classes B, C e D. O bairro é maioritariamente comercial, apresentando também alguns prédios residenciais. Fácil acesso a moradores da Região Metropolitana de Campinas, que consiste em 19 municípios, com 3 milhões de habitantes. O foco principal será o atendimento a convênios, devido ao grande número de empresas na RMC, com ênfase em um tratamento integrado e especializado. O bairro possui um grande número de clínicas odontológicas, motivo pelo qual devemos potencializar nossos diferenciais: atendimento personalizado e de qualidade.

Dados do Empreendimento

Nome da Empresa: Flor de Lis – Odontologia Integrada

CNPJ: 03.847.655/0001-98

Missão da Empresa

Prestar atendimento odontológico, particular e conveniado, a clientes de todas as idades, de forma integrada (especialidades). Priorizar o contato direto com o paciente, assim como sua satisfação e fidelização.

Setor de atividade

Serviços

Forma Jurídica

Sociedade Limitada

 

Passo 2

Etapa 1

Análise de Mercado - Estudo dos clientes

Público-alvo

Trabalhadores de empresas que ofereçam convênios odontológicos. Moradores da Região Metropolitana de Campinas. Classes B, C e D.

Comportamento dos clientes

Trabalhadores e consumidores de serviços localizados na Região Central de Campinas, que circulam diariamente pela região.

Área de abrangência

Região Metropolitana de Campinas.

Estudo dos Fornecedores

A cidade de Campinas possui uma grande variedade no que diz respeito a fornecimento de insumos para clínicas odontológicas; desta sendo, utilizaremos três, para resultar no melhor custo X benefício.

Qualidade de Produtos

Preço

Forma de Pagamento

Atendimento

Entrega

Dental Ducati

Boa

Satisfatório e Negociável

Dia 15 do mês seguinte

Telefone e internet

Rápida e gratuita

Dental Progresso

Boa

Razoável

Facilitada

Telefone ou loja

Rápida e gratuita

Dental Prado

Boa

Acima da média

No ato da compra

Telefone ou loja

Rápida e gratuita

Estudo dos concorrentes

Existe um grande número de clínicas odontológicas na Região Central de Campinas, contudo, a maioria presta um serviço deficiente em qualidade. No geral, as clínicas trabalham com convênios e preços abaixo da tabela, seu maior atrativo. Nos últimos anos, houve um crescente investimento dos profissionais da área, com o objetivo de aperfeiçoar o atendimento, atraves de especialistas, e disposição de um espaço agradável ao cliente. Estes vão ser nossos concorrentes diretos, com ênfase na humanização do cliente e facilidade de pagamento.

Analise SWOT

POSITIVO

NEGATIVO

I      N     T    E    R   N   O   S      

Forças                                                                                                                                                      - Bons salários


- Funcionados treinados e motivados


- Boa localização


- Qualidade no atendimento


- Dentistas qualificados


- Organização interna


- Sintonia entre colaboradores


- Preço competitivo

Fraquezas                                                                           - Indisponibilidade de recursos financeiros


- Custos de manutenção elevados


- Insatisfação dos colaboradores


- Falta de organização


- Atendimento insatisfatório


- Marca desconhecida


- Falha nas ações de marketing

E   X  T  E   R   N   O  S

Oportunidades                                              - Facilidade de Crédito


- Conjuntura Econômica


- Grande fluxo de clientes na região


- Concorrentes na região


- Fornecedores na região


- Região Metropolitana de Campinas com grande número de empresas filiadas à convênios odontológicos

Ameaças                                                                    - Impostos elevados e exigências legais rigorosas


- Clientes não priorizam o tratamento odontológico


- Concorrentes com baixo preço


- Concorrentes com atendimento qualificado


- Fornecedores

...

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