DESAFIO PROFISSIONAL: LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Por: pituxatata • 17/11/2016 • Trabalho acadêmico • 1.600 Palavras (7 Páginas) • 558 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO:TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
NOME | VANESSA DO NASCIMENTO OVANDO |
RA | 9918001999 |
Desafio Profissional
Disciplinas Norteadoras:
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
INTERMODAIS
GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS
GESTÃO EM MARKETING E PLANEJAMENTO
PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DAPRODUÇÃO.
Tutora EAD Online: THELMA MARIETE DOS SANTOS COSTA NOVA ALVORADA DO SUL / MS
2016
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO: Tecnologia em Logística
Desafio Profissional
Disciplinas Norteadoras:
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
INTERMODAIS
GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS
GESTÃO EM MARKETING E PLANEJAMENTO
PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DAPRODUÇÃO.
Tutora EAD Online: THELMA MARIETE DOS SANTOS COSTA
Trabalho desenvolvido para o curso de Tecnologia em Logística disciplinas norteadores LOGÍSTICA EMPRESARIAL, INTERMODAIS; GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS, GESTÃO EM MARKETING E PLANEJAMENTO E PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DAPRODUÇÃO, apresentado à Anhanguera Educacional como requisito para a avaliação na Atividade Desafio Profissional do 1º bimestre 2016, sob orientação da tutora EAD Online THELMA MARIETE DOS SANTOS COSTA.
NOVA ALVORADA DO SUL / MS
2016
SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO............................................................................................1
2.MAPEAMENTO DO PERFIL DA EMPRESA.......................................2
3.PRÉ-TRANSAÇÃO....................................................................................3
4.PROCESSO DE TRANSAÇÃO.................................................................4
5.PÓS TRANSAÇÃO......................................................................................6
6.CONSIDERAÇÃOES FINAIS...................................................................7
7.REFERÊNCIAS..........................................................................................8
1.INTRODUÇÃO
Com a apresentação deste trabalho estima-se a observar a dinâmica operacional,e a elaborar um relatório sobre viabilidade econômica contudo sobre a logística de uma empresa que trabalhe com entregas Delivery.
Devido aos diversos ramos de atividade,onde se encontra empresas prestadoras de serviços, busca-se a necessidade de encontrar soluções para ainda melhor atender e satisfazer o cliente.
Uma Ferramenta de trabalho que nos dias atuais se tornou indispensável é o serviço Delivery oferecido pelos mais diversos segmentos empresariais.Visto que ele vem agregar valor ao produto, somando infinitos adjetivos ao produto ou serviço final.
A entrega ao domicilio(Portugal)ou entrega em domicilio(Brasil),também conhecida como no inglês delivery, é o serviço de entrega de materiais,bens,serviços ou produtos a um determinado local(residência,comercio,industria etc) pedidos por algum meio de comunicação como telefone ou internet pelo cliente ou consumidor(Lambert et AL.,1998,p.20-21).
A empresa escolhida para ser estudada e mostrada neste relatório trata-se de um segmento alimentício,onde é cada vez maior a procura por serviços e produtos relacionados na área de Buffet, onde a mesma trabalha com diversos eventos tendo uma ampla visão e um infinito portifólio de serviços prestados no segmento que exerce.
2.Mapeamento do Perfil da Empresa
Nome da empresa (fictício):Doce Artes
Ramo de Atividade:Alimenticio
Localização:Av;Brasil Estado: Mato Grosso do Sul Cidade:Nova Alvorada do Sul
Modais de Transporte que utiliza:Rodoviário
Faturamento Mensal Médio:Dez mil reais
Tempo de Existência no Mercado:Cinco anos
A empresa Doce Artes começou com a idéia de fazer salgadinhos para festas infantis,mas com o grande e inesperado crescimento da procura por vários outros produtos segmentos da mesma linha,se viu a necessidade de fazer a empresa de uma forma mais estruturada para assim vir a atender aos seus clientes.
Da idéia inicial que era apenas atender uma minoria se viu a oportunidade de expandir,sendo necessário a procura de mão de obra qualificada e a busca por produtos e serviços a ser colocados a disposição do cliente.
3.Pré-transação
Partindo da idéia do boca a boca, e vendo que a aceitação do produto foi maior que o esperado, foi então necessário a busca por empresa responsável pela comunicação visual ampliando a divulgação dos serviços prestados,foi inúmeros trabalhos de divulgação por meios de jornais,rádios,internet e veículos de som,chegando ao publico desejado.
Foram imagens de produtos divulgados,promoções e facilidades na entrega oque foi o alvo trabalhado Delivery,o prazer na comodidade do seu evento.
A empresa ganhou muito com o serviço de entrega em domicilio,pois a grande maioria necessita de um tempo maior para si mesmo nas datas comemorativas buscando assim serviços com maior comodidade.
Viu-se a melhora no atendimento com a vantagem de combos oferecidos,mesmo vendo que a empresa precisa alcançar muitas metas com relação a serviços prestados por finais de semana onde o aumento de encomendas são maiores que os demais dias.
O trabalho da empresa se define em oferecer produto e serviço, se oferece os valores ,onde os mesmos já estão agregados o preço de todo o serviço, logo tendo interesse a empresa vai até o cliente,fazendo a prospecção do mesmo em vários meios sociais.
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