DETERMINANTES INDIVIDUAIS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

DETERMINANTES INDIVIDUAIS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Tarefa

1. Você deverá fazer uma pesquisa (seja em fontes online ou nos livros sobre comportamento do consumidor) e descrever cada tipo de cliente apresentado na matriz VALS

- Inovadores e Lutadores: as pessoas do tipo inovadores se beneficiam de possuir renda elevada para satisfazer seu desejo de estar sempre a frente, experimentando antes dos demais, sendo sofisticados e acabam por influenciar outras pessoas. Já os indivíduos lutadores são inseguros e hesitantes e assim buscam seguir os formadores de opinião, porém com a compra de produtos que imitam os de marca famosa e preço elevado.

- ORIENTADOS POR PRINCÍPIOS: satisfeitos e crentes: Os indivíduos satisfeitos e crentes preferem marcas que já estão consolidadas no mercado, pois passam mais segurança. Enquanto que os satisfeitos refletem mais e não costumam agir de maneira impulsiva pois não precisam da aprovação de ninguém para realizar sua compra, os indivíduos do tipo crente se baseiam em princípios e crenças morais, sendo tradicionalistas e respeitam a rotina.

- ORIENTADOS PELO STATUS: realizadores e esforçados: essas tipologias se referem a pessoas que gostam de comprar produtos de luxo e frequentam ambientes altamente sofisticados e convivem com outras pessoas de classe alta. A diferença entre esses dois grupos de consumidor é a capacidade de compra que é ampla nos realizadores e limitada pelos recursos menores nos esforçados.

- ORIENTADOS PELA AÇÃO: experimentadores e fazedores: Os indivíduos experimentadores tem uma vida movimentada com a prática de diversas atividades sociais, como esportes e lazer e gastam bastante com isso, além de comprar por impulso produtos que estão na moda. Já os indivíduos fazedores tem uma grande preocupação com a família e os que o cercam e vivem em função de realizar as necessidades destes, sendo capazes de construir e fabricar com suas próprias mãos.

2.  Escolha um produto e dois segmentos de clientes das categorias acima e descreve o posicionamento e as estratégias de comunicação a serem realizadas para cada segmento. 

Produto: roupas e equipamentos de alta tecnologia para atletas

Segmentos: Inovadores e Experimentadores

        As empresas que desenvolvem equipamentos e roupas para atletas, sejam eles amadores ou profissionais, tem dedicado cada vez mais recursos e tempo em pesquisas para fornecer produtos que alinhem alta qualidade e performance. O que antes visava apenas os atletas de elite hoje passou a ser o objeto de desejo de pessoas comuns que buscam o conforto e alto desempenho nas suas atividades físicas.

        Além dos motivos citados acima, outro fator que leva as pessoas a adquirirem este tipo de produto é a possibilidade de, de algum modo, se aproximarem dos atletas famosos em quem se inspiram, como se usando as mesmas roupas que eles, pudessem viver experiências parecidas com as que estes experimentam em seu cotidiano, mesmo que para isso tenham de pagar um preço elevado.

        Os consumidores do tipo inovadores e experimentadores se enquadram em um público que possui essa disposição pois gostam de experimentar coisas novas e estimulantes, além de estarem dispostos a gastar com isso. Pode-se dizer inclusive que as pessoas que se enquadram no tipo inovadoras exercem influência sobre as do tipo experimentadoras, pois estas últimas gostam de seguir tendências, ao passo que as primeiras estão sempre a frente, sendo formadores de opinião.