DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA SERVI MONITORAL
Por: ccami.carvalho • 12/8/2018 • Projeto de pesquisa • 14.489 Palavras (58 Páginas) • 1.048 Visualizações
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CAMILA LETICIA CARVALHO
JANAYNA ELAINE PANOCH
NÁDIA CARVALHO SERRÃO
VIVIANE BIANCHI DE SOUZA VIEIRA
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA SERVI MONITORAL
CURITIBA
2016
CAMILA LETICIA CARVALHO
JANAYNA ELAINE PANOCH
NÁDIA CARVALHO SERRÃO
VIVIANE BIANCHI DE SOUZA VIEIRA
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA SERVI MONITORAL
Projeto Integrador – Diagnóstico Empresarial – apresentado como requisito parcial para conclusão da disciplina Projeto Integrador I, do Curso Gestão Financeira, da FAE Centro Universitário.
Orientador: Profa. Msc. Vera Lucia Robles Ortega.
CURITIBA
MAIO 2016
CAMILA LETICIA CARVALHO
JANAYNA ELAINE PANOCH
NÁDIA CARVALHO SERRÃO
VIVIANE BIANCHI DE SOUZA VIEIRA
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA SERVI MONITORAL
Este trabalho foi julgado adequado para aprovação na etapa Projeto Integrador I – Diagnóstico Empresarial do curso de GESTÃO FINANCEIRA e aprovado na sua forma atual pela Banca Examinadora da FAE Centro Universitário.
Curitiba, 30 de maio de 2016.
BANCA EXAMINADORA
Prof.ª Vera Lucia Robles Ortega
Orientadora
Prof.º Rubens Fornarolli
Avaliador
Agradecimentos
À FAE, pela oportunidade de fazer-nos alunas desta Instituição.
À professora Vera Lucia Robles Ortega, por seus ensinamentos, paciência, confiança, por suas correções е também pelos incentivos ао longo dаs supervisões dаs nossas atividades no Projeto Integrador. Nоssаs conversas durante оs grupos dе estudos foram fundamentais. É υm prazer tê-la nа banca examinadora.
Aos nossos pais, maridos e irmãos, que sempre compartilharam sonhos e aflições, alegrias e tristezas, incentivando-nos a prosseguir a jornada, independente dos obstáculos, desânimo e cansaço que trilhavam nosso caminho.
À empresa Servi Monitoral, por confiar e permitir a realização do referido trabalho, que colocou-nos à disposição o espaço e todas as informações nela contidas.
Aos amigos que repartiram conosco a vivência universitária e as horas roubadas, que mesmo distantes sempre estiveram presentes, fazendo os dias valerem cada vez mais a pena.
Aos colegas conquistados nesta caminhada, muitos só de passagem, outros continuam conosco até hoje, e certamente nossa amizade será eterna.
RESUMO
CARVALHO, Camila Leticia; PANOCH, Janayna Elaine; SERRÃO, Nádia Carvalho; VIEIRA, Viviane B. S. 66p. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA SERVI MONITORAL. Projeto Integrador I – Modalidade Diagnóstico Empresarial do curso de Gestão Financeira – FAE Centro Universitário. Curitiba, 2016.
As empresas constantemente buscam o seu fortalecimento e a resolução dos problemas que impactam em seus objetivos. Uma das formas de solucionar os problemas é identificá-los corretamente, sendo o diagnóstico organizacional uma ferramenta chave para essa estratégia. Este projeto integrador apresenta um breve estudo sobre a empresa Servi Monitoral. Será abordado em oito capítulos o progresso da análise e pesquisa realizada pelo grupo de acadêmicas desta instituição, que mostram a forma das principais metodologias utilizadas no processo do estudo sobre o objeto, os mecanismos utilizados para melhor eficiência no diagnóstico, onde identificam os êxitos e/ou as carências na estrutura e organização do empreendimento, porém, para chegar a esta analogia, constituiu passar pelo procedimento de pesquisa, no qual foi realizada uma etapa de questionamentos para os representantes da empresa, com suporte do grupo em todos os momentos durante a realização. Desta maneira destacaram-se alguns pontos, e estes foram estudados e apontados para uma eventual sugestão de melhoria. Na finalização desta averiguação, o ultimo capítulo conclui esta empreitada em busca do melhor em desenvolvimento empresarial. Os resultados obtidos demonstram a importância do diagnóstico organizacional para visualizar a organização de forma sistêmica, também demonstra que o envolvimento dos gestores na identificação dos fatores e na execução do plano de ação é de extrema importância.
Palavras-chave: Diagnóstico. Metodologia e Pesquisa. Projeto Integrador.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
FIGURA 1 – Sr. Amauri de Souza Vieira 27
FIGURA 2 – Mapa da localização com Empresa 28
FIGURA 3 - Sr. Amauri de Souza Vieira em 1988 28
FIGURA 4 – Fachada atual da sede da empresa. 29
FIGURA 5 - Dilermando - Sócio/Gerente da Empresa Servi Monitoral 29
FIGURA 6 - 2º prêmio de Melhor empresa de Segurança do litoral do Paraná 2003 30
FIGURA 7 - Quadro do Plano de Ação 5w2h 49
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 10
1.1 APRESENTAÇÃO DO TEMA E PROBLEMA DE PESQUISA 10
1.2 OBJETIVOS 11
1.3 JUSTIFICATIVA 11
1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO 11
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13
2.1 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 13
2.1.1 Conceitos de Diagnóstico Organizacional 14
2.1.2 Elementos que Compõem o Diagnóstico Organizacional 15
2.1.3 Análise Ambiental Externa 17
2.1.4 Análise Ambiental Interna 20
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