DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA.

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

RIVALDO ALVES MENDES – 7937700662.

RILDILENE FRANCISCA DE LIRA – 441460.

MARCOS FLORENTINO BEZERRA – 445943.

DESAFIO PROFISSIONAL.

RECIFE 2015

DESAFIO PROFISSIONAL

Trabalho apresentado as Disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional ao Curso de Tecnologia em Gestão Pública.

Profº Ead.Carlos Eduardo de Azevedo, Raquel

Professores Ead: Mônica Satolani / Helenrose A. da S. Pedroso Coelho

Tutor Presencial: Profº Sidney Santana Pereira.

RECIFE 2015

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO: ===========================================03

DESAFIO PROFISSIONAL: =========================== 05, 06, 07,08,09

CONCLUSAO: ============================================ 10

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA ============================= 11

INTRODUÇÃO

O ideal em uma negociação é envolver a outra parte com argumentos convincentes visando cessar o problema em questão. Identificando os interesses, preocupações, necessidades e objetivos. Posteriormente explorando diferentes opções que satisfaçamos interesses de ambas as partes.

O objetivo o qual denominado Desafio Profissional, é analisar e contextualizar um possível conflito entre o favorecido e o prejudicado utilizando-se de técnicas de negociação e habilidades ,visando prevalecer benefícios com mudanças chegando a um acordo satisfatório para ambos. Para aplicar as técnicas de negociação é necessário entender o que envolve a outra parte..

Ética e transparência são fatores importantes no processo de negociação. Não se deve improvisar estratégia nem táticas, as técnicas devem ser definidas de forma conveniente reunindo-se para a discussão pois ao longo do tempo se refletem os interesses de forma honesta e comprometida agindo sempre com a verdade em uma negociação é crescente a importância do relacionamento externo com prioridade quando se busca uma negociação estratégica, a solução do problema exige-se uma visão procurando compreender do líder é fundamental uma boa comunicação ser bem informado e esclarecendo bem os objetivos da

Gravadora.

Planejamento para uma negociação sistemática

Perfil do representante da gravadora:

Negociador: Sr. Jorge Andrade.

Formação: estrategista de negócios/experiência em negociar em meio a conflito.

Objetivos: obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação; o progresso é inevitável.

Estimulo: A instalação de uma gravadora no local poderá trazer benefícios para o bairro tais como: iluminação mais adequada, pavimentação, sinalização segurança, entre outros já que o bairro é novo e precisa de melhorias.

Perfil da associação dos moradores do bairro (oponente):

Representante: Carlos Henrique.

Formação: administrador.

Objetivos: impedir a construção da gravadora no bairro.

Alegação: perturbação da ordem pública.

Argumentos: O barulho falta de segurança e o transito não são adequados.

Informações importantes: os moradores prezam pela tranquilidade visto que a maioria são idosos.

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Estimulo: o bairro não precisa desse empreendimento.

O Sr. Jorge, negociador que representa a gravadora, apresenta um perfil psicológico de estilo amigável, combinando o impulso para a deferência com o impulso da confiança, se mostrando colaborativo e simpático ao incluir os moradores como aliados, procurando ouvi-los e levando em consideração as reinvindicações e apresentando alternativas para a solução do problema. Ao tomar conhecimento do receio dos moradores quanto à perda do sossego e da tranquilidade, apresentou a convite para o representante da associação e alguns moradores visitarem a antiga sede da gravadora e constatar que o som das músicas não seria ouvido pelos moradores, uma vez que os estúdios seriam construídos com isolamento acústico.

O Sr. Carlos Henrique (representante da associação de moradores), apresenta um estilo psicológico compatível com o confrontador (segundo o modelo Jung), que representa a combinação entre o impulso para a confiança e o controle, uma vez que contesta o projeto de implantação da gravadora, mas aceita rever seus conceitos desde que o negociador cumpra com o que foi acordado. Diante da proposta de instalação da gravadora, foi contra e entrou com um processo junto à prefeitura para impedir a instalação da empresa, porém durante as conversas com o representante da gravadora, aceitou visitar as instalações antigas para se certificar das reais intenções do negociador e conquistar melhorias para