Diagrama de Ishikawa e fluxograma de uma empresa textil

Diagrama de Ishikawa

Qualidade na visão de Ishikawa tem influência de Deming e Juran, e contribuiu com o desenvolvimento da perspectiva da qualidade, enfatizando o lado humano, o uso do Diagrama da causa e efeito e o uso das 7 ferramentas e dos círculos de controle da qualidade. Ele visa verificar a percepção de forma rápida a necessidades do mercado e via o processo como um conjunto de causas que precisam ser controladas para que obtenha bons produtos e serviços

ISHIKAWA (1993) acredita que é preciso da interação e participação total dos grupos ao invés do individual para a qualidade total. Segundo ele, não existe remédio miraculoso, é natural que se tem algum resultado a longo prazo.

A seguir o Diagrama de causa e efeito da Empresa Manchester Paulista:

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Fonte: Autor

Como observado no diagrama de Ishikawa, temos a probabilidade de surgir certos problemas durante o processo de fabricação, caso ocorra alguns dos mencionados, será necessário que aconteça um planejamento para correção:

Método

- Falta de documentos no projeto: para que seja evitada essa situação, é importante que o gerente de projetos tenha toda a documentação organizada, preferencialmente que todos sejam salvos na nuvem para que não exista a possibilidade de falta ou perda de algum documento.

- Falta de fiscalização: contratação de inspetores da qualidade, para que seja feita a fiscalização de forma efetiva e que assim possa ser evitados os erros antes, durante e após o processo.

Mão de Obra

- Falta de capacitação: as equipes precisam estar alinhadas com os processos de produção do produto e por esse motivo, a Manchester Paulista tem em seu calendário mensal reuniões de alinhamento e quando necessário cursos de capacitação para o bom funcionamento da indústria.

- Desinteresse do Colaborador: preocupados com o segurança dos colaboradores a empresa tem uma equipe preparada para ações que desenvolvem um bom ambiente de trabalho com campanhas de satisfação, política de benefícios, fortalecimento da cultura da empresa e programas de bem-estar.

Material:

- Matéria Prima: A empresa tem um armazenamento de matéria-prima e está sempre preocupada em manter seu estoque em dia para que não falte produtos e assim não seja preciso suspender a produção, mantendo a qualidade do tempo de entrega.

- Fornecedores: É feita uma pesquisa sobre os fornecedores para que sejam entregues matérias-primas com um padrão em excelência, e que estejam sempre em dia no prazo das entregas.

Medida:

- Erro no molde: Novamente entra os inspetores de qualidade, com o intuito de prevenir para que não haja erros no molde e assim, prejudicar o corte e demais processos na produção, fazer a inspeção dos tamanhos dos moldes corretamente.

- Falta de controle na produção: A empresa conta com uma equipe de supervisores que faz o controle dos processos da produção bem como o colaborador está trabalhando no processo.

Meio Ambiente:

- Atenção aos impactos no meio ambiente: A Manchester Paulista procura estar em dia com todas as solicitações que a Secretaria do Meio Ambiente da cidade em que está localizada, junto com todos os certificados, sempre atentos a qualquer lei que seja alterada, para poder agir conforme as leis ambientais.

- Falta de ventilação: a Empresa fez as mudanças necessárias para que esteja em conforme com a ventilação a fim de que o setor de tingimento do jeans não cause problemas para o colaborador, meio ambiente e vizinhos.