EXERCICIOS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Lista de Exercícios de Revisão

Prova 2

Disciplina	Comportamento Organizacional
UA	9
Professor(a)	Natalia Noschese Fingermann
Atividade	Avaliativa [ ]        Não Avaliativa [  ]
Questão do Tipo	Associação de Colunas
Enunciado	A comunicação é o processo de interação no qual uma mensagem ou conteúdo é transmitido pelo emissor e recebido por um receptor. Associe a coluna 1 com a coluna 2 para definir os elementos de comunicação.
Coluna 1	a)	Emissor
b)	Receptor
c)	Código
d)	Canal de comunicação
e)	Mensagem
f)	Referente
Coluna 2 (indicar a associação com a coluna 1)	d)	Meio físico ou virtual pelo qual a mensagem é transmitida. Por exemplo, as ondas sonoras da voz, no caso da audição humana.
b)	Uma pessoa, um grupo ou mesmo um animal, como um cão, por exemplo, que recebe e decodifica a mensagem.
f)	É o contexto, é a situação, nas circunstâncias de espaço e de tempo, a que a mensagem se refere e que envolve o emissor e o receptor.
e)	É o conteúdo, constituído por informações, que o emissor quer transmitir.
c)	Um conjunto de significantes, organizados segundo regras específicas, que possuem significados para os envolvidos na comunicação.
a)	Uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição, enfim, algo ou alguém que emite uma mensagem.
Feedback para o aluno	Entender o processo de comunicação e os seus elementos ajuda a compreender as funções de linguagem que facilitam a elaboração de documentos empresariais importantes, como a propaganda de um serviço, um comunicado interno, um currículo etc.

Disciplina	Comportamento Organizacional
UA	9
Professor(a)	Natalia Noschese Fingermann
Atividade	Avaliativa [  ]        Não Avaliativa [  ]
Questão Tipo	Discursiva
Enunciado	É comum que haja conflitos nas organizações gerados por interferências na comunicação, que atrapalham o envio da informação ou o entendimento da mensagem. Essas interferências são classificadas como ruídos na comunicação.  Quais são os elementos da comunicação afetados normalmente por ruídos?
Modelo de Resposta	Os elementos do processo de comunicação que prejudicam o fluxo das informações. Esses problemas podem impedir o envio ou distorcer a mensagem, dificultando para o receptor a compreensão do que foi transmitido. Os problemas podem estar: 1. No código, por não ser comum para ambos (emissor e receptor); 2. No canal, por não ser adequado ou ter alguma deficiência; 3. Na mensagem, por não estar bem elaborada; 4. No referente, por não estar bem definido ou não ser devidamente conhecido.
Orientação para correção	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
Feedback para o aluno	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.

Disciplina	Comportamento Organizacional
UA	10
Professor(a)	Natalia Noschese Fingermann
Atividade	Avaliativa [ X ]        Não Avaliativa [  ]
Questão Tipo	Discursiva
Enunciado	A formação de grupos faz parte das organizações. Em todos os grupos, assumimos papéis diferentes. Explique o que é o  papel no grupo e conflitos de papéis. Em seguida, reflita sobre o seu papel num grupo formal ou informal e indique se há algum conflito.
Modelo de Resposta	O aluno deve apresentar a definição de papel no grupo contidos na unidade e refletir sobre sua experiência pessoal. Papéis: O padrão de comportamento esperado ou atribuído a alguém que ocupa determinada posição é o que chamamos de papel. Uma pessoa pode assumir diversos papéis em função das diversas atribuições que possui. Por exemplo: você pode assumir o papel de chefe de uma equipe na empresa em que trabalha, assumir o papel de pai do seu filho e ainda assumir o papel de marido da sua esposa. Conflito de papéis: O conflito de papéis ocorre quando o indivíduo se confronta com diferentes expectativas aos seus papéis. Desempenhar vários papéis ao mesmo tempo pode ser tarefa difícil, sobretudo quando esses papéis são contraditórios.
Orientação para correção	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
Feedback para o aluno	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.

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