Estrtégia de Marketing - Mary Kay

ESTUDO DIRIGIDO

ESTRATÉGIA DE MARKETING

Componentes	RA
Amanda Kelly	135343
Ana Claudia	140001733
Gabriel Magalhaes	135653
Kessia Nunes	140001732
Mayara Carvalho	14000887
Renata Bezerra	14000581
Soraya de Cassia	14000891

INTRODUÇÃO

Nosso objetivo é propor melhorias e correções alternativas ao consultor e revendedor de produtos Mary Kay senhor Lenon, para expansão de vendas utilizando como a estratégia de marketing para desenvolvimento de estratégias e métodos para aumento de vendas, organização e controle da área administrativa (fluxo de caixa) referente a atividade extra por ele executada.

DESENVOLVIMENTO

1. IDENTIFICAÇÃO

1a. Cliente: Consultor Mary Kay

1b. Breve histórico da empresa:

Mary Kay Ash foi uma mulher original. Como empreendedora ela começou seu negócio a partir de uma pequena loja em Dallas (em 13 de setembro de 1963), Texas, com cinco produtos e um grande sonho. Um sonho que inspirou milhares de mulheres a transformarem suas vidas.

Em 1976 abriu capital e é listada na Bolsa de Valores de Nova York.

Em 22 de Novembro de 2001, falece Mary Kay Ash, no Dia de Ação de Graças e seu filho Richard Rogers e co-fundador da Mary Kay, assume a função de CEO.

Atualmente, com 3,5 milhões de Consultores de Beleza Independentes, (no Brasil são mais de 430 mil Consultores de Beleza Independentes) a Mary Kay oferece cerca de 300 produtos de alta qualidade em mais de 35 países ao redor do mundo.

Por mais de 50 anos, a Mary Kay tem proporcionado aos seus clientes o que eles desejam: cuidados avançados com a pele que entregam resultados; maquiagens modernas que seguem as tendências e fórmulas avançadas; e fragrâncias refrescantes e inesquecíveis.

A partir de um investimento de $ 5.000 dólares em 1963, a Mary Kay cresceu e se tornou uma das maiores companhias de vendas diretas de produtos de cuidados com a pele e maquiagem no mundo.

Há um ano, o consultor Lenon entrou para a equipe Mary Kay através de indicação de outra consultora, com o objetivo de uma renda extra e um espaço no mercado de trabalho.

Atualmente nosso consultor conta com 17 clientes para venda de produtos Mary Kay.

1c. Indicação do nome da empresa: Mary Kay

1d. Categoria: Cosméticos

1e. Embalagens:

As embalagens externas podem ser de plástico, vidro, acrílico ou papelão de acordo com o tipo de produto que pode ser para tratamento de pele, maquiagem e perfumes.

O conteúdo pesa a partir de 30gr (para maquiagem) e entre 85ml à 210 ml para perfumes e produtos para tratamento de pele.

1f. Preços praticados:

Os preços são catalogados e padronizados pela empresa de acordo com o produto. Desse valor a comissão do consultor é de 40% do valor de cada produto por ele vendido.

1g. Onde o produto pode ser encontrado:

O produto é comercializado apenas através de seus consultores devidamente credenciados pela empresa. Postos de vendas dos produtos Mary Kay são proibidos pela empresa.

1h. Capacidade de produção:

A empresa com sede no Texas – EUA, trabalha com a capacidade máxima de produção e encaminha seus produtos para a filial localizada na cidade de Barueri-SP e posterior distribuição aos seus revendedores deste estado.

Os produtos prontos para comercialização são entregues ao consultor mediante solicitação com especificação de tipo e conteúdo que ele deseja ter em seu estoque para venda.

Nosso consultor em especifico analisa a demanda de produtos vendidos no mês anterior, para posterior definição de pedido do mês subsequente com o tipo e a quantidade de produtos desfalcados para reposição em seu estoque.

Entra a questão do capital de giro, pois, no início da comercialização os consultores compram poucos produtos para revender, sendo que, nos meses seguintes aumentam a quantidade de produtos mediante demanda e retorno financeiro.

1i. Imagem do produto no mercado:

De acordo com o ranking mundial das vendas diretas em 2015 – com base na receita de 2014 publicada em 17/03/2016 pelo site de notícias Direct Selling News (especializado em vendas direta) a marca Mary Kay que possui um sistema de remuneração em multinivel aparece em 4º colocada com uma receita de $4.00 bilhões o que representa um reconhecimento do mercado pela qualidade de seus produtos e preferência pelos clientes, o que facilita a divulgação da marca e do produto para comercialização.

Na busca por informações precisas, demonstramos na tabela 1 as reclamações referentes a empresa Mary Kay no site “Reclame aqui” no período de 01/03 à 29/03 com o total de 140 reclamações entre clientes e revendedores e que a colocam em 4º lugar no ranking de reclamações, considerando suas principais concorrentes (vide item principais concorrentes).

Índice geral do reclame aqui
Ranking	Empresas	Total de reclamações	%
1	Avon	752	44
2	Natura	439	26
3	Boticário	322	19
4	Mary Kay	140	8
5	Jequiti	65	4
Total	1718	100

Tabela 1 – Fonte site reclame aqui – Pub. 17/03/2016